Cómo arreglar la pantalla "iPhone no disponible"

Conclusiones clave

Si su iPhone muestra un error "iPhone no disponible" con un temporizador, espere a que expire el temporizador e ingrese su contraseña correctamente.
Si no ve un temporizador, debe borrar su dispositivo y restaurarlo desde su copia de seguridad más reciente.
Para evitar que aparezca la pantalla "iPhone no disponible" en el futuro, tenga cuidado al ingresar su contraseña y asegúrese de que Face ID o Touch ID funcionen correctamente. Haga una copia de seguridad periódica de su iPhone usando iCloud o macOS/iTunes para Windows.

Sacó su iPhone de su bolsillo solo para recibir un error que dice "iPhone no disponible" y aparentemente no hay solución. Entonces, ¿por qué aparece esta pantalla de bloqueo "no disponible", cómo solucionarla y cómo evitarla en el futuro?

¿Qué significa "iPhone no disponible"?

La pantalla negra "iPhone no disponible" aparece después de demasiados intentos de contraseña incorrectos. Está destinado a proteger contra ataques de fuerza bruta, donde alguien que intenta obtener acceso a su iPhone intenta tantas contraseñas como sea posible en un intento de forzar su entrada.

En la mayoría de los casos, verá un temporizador debajo del mensaje que le informará cuánto tiempo debe esperar antes de que su iPhone vuelva a estar disponible. Después de cinco intentos incorrectos, el cronómetro se configura en un minuto y el retraso aumenta a cinco, 15 y 60 minutos con cada intento posterior.

Después de 10 intentos de contraseña incorrectos, su iPhone se bloqueará permanentemente y no se mostrará ningún temporizador.

Solucione "iPhone no disponible" esperando a que pase

Suponiendo que su iPhone muestra un período de retraso en la pantalla de bloqueo "iPhone no disponible", la solución más sencilla es esperar. Una vez que se acabe el tiempo, podrás desbloquear tu iPhone con la contraseña correcta. Tenga mucho cuidado al hacer esto, ya que ingresar una contraseña incorrecta aumentará el cronómetro nuevamente (por ejemplo, de un minuto a cinco en el segundo intento).

Solucione "iPhone no disponible" restaurando su iPhone

Si no ve un temporizador y en su lugar su iPhone simplemente muestra el mensaje "iPhone no disponible", esto significa que ninguna espera solucionará el problema. Su iPhone está bloqueado permanentemente y será necesario borrarlo y restaurarlo desde cero nuevamente. Aún deberías poder llamar a los servicios de emergencia usando el botón "Emergencia" en la parte inferior de la pantalla si surge la necesidad.

Algunas versiones de iOS mostrarán un botón "Borrar iPhone" en la pantalla de bloqueo que puedes usar para completar este proceso. Tóquelo, confirme que desea borrar todo y luego ingrese la contraseña de su ID de Apple. Su iPhone ahora volverá a la configuración de fábrica. Deberá configurarlo desde cero y restaurarlo desde una copia de seguridad de iCloud, macOS o iTunes (Windows).

Alternativamente, puedes conectar tu iPhone a una PC Mac o Windows y restaurarlo de esa manera. macOS o iTunes para Windows detectarán que su iPhone requiere atención y brindarán una opción para "Restaurar" el software en el dispositivo. Deberá ingresar la contraseña de su ID de Apple como parte de este proceso.

Por último, existen aplicaciones de terceros que afirman poder desactivar la pantalla "iPhone no disponible" por una tarifa bastante elevada. No podemos confirmar que funcionen, sobre todo porque Apple modifica constantemente el software que se ejecuta en el iPhone. La opción más segura es borrar su dispositivo y restaurarlo desde una copia de seguridad.

Evite activar "iPhone no disponible" en el futuro

La única forma de evitar el problema del iPhone no disponible en el futuro es asegurarse de no ingresar la contraseña incorrecta demasiadas veces. A veces, esto sucede por error en tu bolsillo o mientras sostienes tu iPhone en la mano. También es posible que los niños pequeños activen sin saberlo la pantalla "iPhone no disponible".

Tenga cuidado al escribir su contraseña, asegúrese de que Face ID esté funcionando (o vuelva a escanear sus huellas digitales si usa Touch ID) para que no necesite ingresar su contraseña la mayor parte del tiempo.