¿Por qué no se actualiza mi iPhone? 11 correcciones para actualizar iOS
Enlaces rápidos
- Buscar actualizaciones de software manualmente
- Reinicia tu iPhone
- Deshabilite su VPN
- Asegúrese de tener suficiente espacio libre
- Cargue su iPhone o conéctelo a la corriente
- Vuelva a verificar su conexión a Internet
- Intente eliminar una actualización descargada anteriormente
- Comprueba si ya estás actualizado
- Comprueba si tu iPhone es compatible
- Intente actualizar su iPhone usando una Mac o PC
- Verifique el estado del sistema de Apple
Es importante mantener su iPhone actualizado, por eso es tan frustrante que el proceso de actualización no se complete. Echemos un vistazo a algunas correcciones y razones más amplias por las que su iPhone podría resistirse al cambio.
Buscar actualizaciones de software manualmente
De forma predeterminada, su iPhone le notificará sobre nuevas actualizaciones y las aplicará en momentos convenientes. A veces esto no sucede y otras veces es posible que desees aplicar la actualización inmediatamente. En este caso, puedes obligar a tu iPhone a buscar la actualización manualmente.
Dirígete a Configuración > General > Actualización de software y espera. Si hay una actualización disponible, podrá descargarla desde esta pantalla.
Reinicia tu iPhone
¿Has probado a apagarlo y encenderlo de nuevo? Es sorprendente cuántos problemas se pueden resolver con un simple reinicio. Puede reiniciar la mayoría de los modelos de iPhone manteniendo presionado el botón lateral y subir o bajar el volumen hasta que vea aparecer "Deslizar para apagar". También puedes pedirle a Siri que reinicie tu iPhone por ti.
Una vez que tu iPhone se haya reiniciado, inténtalo de nuevo. La razón por la que esto soluciona tantos problemas es que restablece todos los procesos en segundo plano que son responsables del funcionamiento normal de su iPhone, haciendo borrón y cuenta nueva.
Deshabilite su VPN
Si estás usando una VPN, intenta desactivarla. Personalmente encontré un problema en el que mi iPhone informó que "se produjo un error al descargar iOS" y el culpable fue mi VPN. Desactivar la VPN por un momento e intentar la actualización nuevamente resolvió el problema.
Si no se siente cómodo exponiendo su dispositivo a Internet sin una VPN habilitada, intente cambiar de servidor.
Asegúrese de tener suficiente espacio libre
Es probable que vea un error específico que le notifique que no tiene suficiente espacio libre si este es el culpable, pero siempre es una buena idea verificar si tiene problemas. Tu iPhone necesita espacio para descargar y descomprimir la actualización. Una vez aplicada la actualización, tu iPhone recuperará el espacio libre.
Puedes ver cuánto espacio libre tienes disponible en Configuración > General > Almacenamiento de iPhone. Desplácese hacia abajo para ver qué aplicaciones utilizan más espacio, luego tóquelas para ver qué opciones tiene para reducir el espacio. Para obtener más consejos, consulte nuestra guía para crear espacio libre en un iPhone o iPad.
Cargue su iPhone o conéctelo a la corriente
Al igual que con el problema del espacio libre, es probable que tu iPhone te notifique si no tienes carga suficiente para actualizar. A pesar de esto, es posible que desees conectar tu iPhone a un cargador inalámbrico o con cable en caso de que eso esté causando el problema.
La batería baja no impedirá que su iPhone descargue actualizaciones pendientes, pero detendrá el proceso de actualización. Su iPhone necesita un cargador o al menos un 50% de batería antes de que se instale la actualización si está intentando aplicar la actualización mientras tiene batería.
Vuelva a verificar su conexión a Internet
Su iPhone necesita una conexión a Internet para verificar si hay una actualización disponible, así que asegúrese de estar conectado a Wi-Fi o a una conexión celular que esté funcionando a toda máquina. La prueba más sencilla es cargar una página web nueva en su navegador.
Tenga en cuenta que no todos los tipos de conexión son iguales. Algunas redes son muy restrictivas, especialmente las de instituciones educativas, wifi público, empresas y similares. Si está conectado a una red Wi-Fi de esta naturaleza, es posible que el administrador del sistema haya impuesto restricciones a los dispositivos que interfieren con las actualizaciones.
Intente eliminar una actualización descargada anteriormente
Si ya descargó una actualización pero se niega a instalarse, vale la pena intentar eliminar la actualización para poder descargarla nuevamente. Encontrarás las actualizaciones pendientes en la lista de aplicaciones en la parte inferior de Configuración > General > Almacenamiento de iPhone.
Desliza el dedo hacia la izquierda en una actualización y presiona "Eliminar" tal como lo harías con una aplicación. Ahora regresa a Configuración > General > Actualización de software e intenta descargarlo nuevamente.
Comprueba si ya estás actualizado
Si no ve ninguna actualización en la pantalla Configuración > General > Actualización de software, la explicación más simple podría ser que ya está ejecutando la última versión. Es posible que tengas que investigar un poco para descubrir cuál es la última versión de iOS (Wikipedia lo sabrá), luego dirígete a Configuración > General > Acerca de y busca en “Versión de iOS” para ver qué está instalado.
¿Estás convencido de que hay una versión más nueva? No se confunda con las versiones preliminares que se producen como parte del programa Beta pública de iOS. Puede inscribir su dispositivo para probar el software de versión preliminar antes de su lanzamiento, pero debe estar preparado para encontrar errores y problemas de rendimiento si sigue este camino.
Comprueba si tu iPhone es compatible
La otra razón por la que es posible que no veas ninguna actualización disponible es la antigüedad de tu dispositivo. Los iPhone suelen recibir entre cuatro y seis años de actualizaciones, pero finalmente Apple deja de implementar las últimas versiones principales de iOS para los modelos más antiguos. Wikipedia está aquí para ayudarte con esto nuevamente.
Las versiones anteriores de iOS seguirán recibiendo actualizaciones de seguridad periódicas, pero estos dispositivos pierden nuevas funciones y versiones principales de aplicaciones como Safari y Notes.
Intente actualizar su iPhone usando una Mac o PC
La capacidad de actualizar su iPhone de forma inalámbrica (OTA) es conveniente, pero no es la única manera de hacerlo. Siempre puedes conectar tu iPhone a una Mac o PC y actualizar usando Finder o iTunes.
En una Mac, conecte su iPhone a su Mac usando un cable adecuado y luego inicie Finder. Busca tu iPhone en la barra lateral y haz clic en él. En la pestaña "General", haga clic en "Buscar actualizaciones" para intentar utilizar este método. El proceso es prácticamente idéntico en Windows: descargue e instale iTunes, ejecútelo, seleccione su dispositivo y luego presione "Buscar actualizaciones" en la pestaña "General".
Verifique el estado del sistema de Apple
A veces, su iPhone no se actualiza debido a un problema por parte de Apple. Aunque son poco frecuentes, se producen cortes de servicio. Eche un vistazo al sitio web de estado del sistema de Apple para obtener la información más reciente.
Si ve una luz verde y el mensaje "Todos los servicios funcionan normalmente", es probable que el problema sea suyo. Amplíe el estado utilizando el botón más (“+”) para mostrar el estado de los servicios individuales. Tenga en cuenta que Apple no tiene un indicador separado para las actualizaciones de software de iOS (pero sí lo tiene para las actualizaciones de macOS).
A pesar de esto, los problemas con la App Store, el ID de Apple y la activación del dispositivo iOS podrían causar problemas para actualizar su dispositivo. Su iPhone debe solicitar la actualización a Apple, luego descargarla de los servidores de Apple, verificar su dispositivo y solo entonces se aplicará la actualización. Un eslabón débil en la cadena podría causar problemas.