iPad/iPhone: el obturador de la cámara no se abre; como arreglar
Varios lectores informan de un problema en el que el obturador de la cámara de su iDevice permanece cerrado y congelado mientras la aplicación de la cámara (y a veces otras aplicaciones) todavía está abierta.
Cómo arreglar el obturador de la cámara
- Algunos usuarios han informado que cubrir la cámara frontal con un dedo provoca que se abra el obturador. Sin embargo, es posible que te encuentres con el mismo problema la próxima vez que abras la cámara.
- Intente aplicar una ligera presión sobre la lente con el dedo.
- Pruebe con una aplicación diferente que acceda a la cámara (como Facebook, Snapchat, WhatsApp, Skype, FaceTime, etc.).
- Si su dispositivo tiene una cámara frontal y una trasera, intente cambiar de cámara tocando el botón cambiar cámara.
- ¿Su iPhone o iPad estuvo expuesto recientemente a la humedad o incluso a un ambiente muy húmedo? Intente secarlo envolviéndolo en una toalla de microfibra y soplándole aire con un ventilador o con la temperatura fría de un secador de pelo. Si lo envuelves en una toalla blanca o liviana, puedes incluso colocarlo al sol durante aproximadamente una hora, ¡NO MÁS! O colóquelo en un recipiente con arroz crudo (o algún otro desecante como bolsitas de gel de sílice) para que se seque durante unos días.
- Reinicie la aplicación Cámara. Simplemente presione dos veces el botón de inicio o deslice hacia arriba la barra de gestos de inicio y luego deslice la vista previa de la aplicación de la cámara hacia arriba (hacia la parte superior de la pantalla) para cerrar la aplicación. Luego reinicie la aplicación de la cámara.
- Cierre todas las aplicaciones siguiendo las mismas instrucciones anteriores: presione dos veces Inicio o deslice hacia arriba la barra de gestos de inicio y luego deslice hacia arriba todas las vistas previas de las aplicaciones fuera de la pantalla.
- Apague y encienda su dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón Suspender/Activar durante unos segundos.
Realizar un reinicio forzado
- En un iPhone 6S o inferior, además de todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple.
- Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones laterales y Bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.
- En un iPhone 8 y posterior: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
¿Problema de hardware? Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Algunos usuarios informaron que su dispositivo fue reemplazado por un dispositivo nuevo después de comunicarse con el soporte técnico de Apple sobre este problema. Este reemplazo indica que, de hecho, se trata de un problema de hardware. Por lo tanto, si tienes este problema, es posible que desees comunicarte con Apple, especialmente si las soluciones siguientes no funcionan. no funciona para ti.
- En mi caso, la cámara de mi iPad de alguna manera se separó de la placa base. Lo abrí, vi que el cable no estaba conectado y simplemente lo volví a enchufar. ¡Cerré todo y mi cámara está funcionando muy bien! Si no se siente cómodo abriendo su dispositivo usted mismo, ¡no lo haga! En su lugar, obtenga soporte técnico de Apple. Cada vez que abre un iDevice de Apple, automáticamente invalida su garantía (si tiene una).