Error 1004: No se puede descargar desde App Store/iTunes

¿Estás intentando trabajar con App Store en tu Mac o con iTunes y tu iDevice (iPhone, iPad o iPod) pero sigues viendo el error 1004 y necesitas ayuda? ¿Ves un mensaje para que vuelvas a intentarlo más tarde, se produjo un error desconocido o no se puede descargar?

Varias personas han informado que reciben el mensaje de error 1004 (mensaje de error: Error 1004, inténtelo de nuevo más tarde) cuando desean descargar aplicaciones de la App Store.

¿Cómo soluciono el error 1004 de App Store cuando uso iTunes y mi iPhone, iPad o iPod Touch?

Para solucionar este problema, siga cada consejo hasta resolverlo:

1. Salga de iTunes, desconecte su dispositivo, luego reinicie iTunes y vuelva a conectar su dispositivo a la computadora.

   1. Intente usar un cable diferente, si está disponible, o un puerto diferente, si está disponible
2. Reinicie AMBOS el dispositivo y la computadora y vuelva a intentarlo

3. Busque una actualización de iOS; si está disponible, haga una copia de seguridad de sus datos a través de iTunes o iCloud y luego actualice iOS

   

4. Desactive temporalmente cualquier aplicación antivirus en su dispositivo, como Norton, McAfee, Avira, etc.

5. Abre la App Store > pestaña Actualizaciones

   1. Compruebe si alguna aplicación aparece como Reanudar o En espera. Si es así, tócalos para reiniciar el proceso de actualización.

      

6. Restablezca su configuración de red tocando Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red

   

7. Intente iniciar sesión y vuelva a iniciar sesión en la tienda de Apple.

   1. Para hacerlo, vaya a Configuración > iTunes y App Store > Toque su ID de Apple > Cerrar sesión

      

   2. Una vez que cierre sesión, inicie sesión ingresando su ID de Apple y contraseña

8. Algunas personas han informado que borrar los datos y el historial de Safari soluciona este problema.

   1. Para ello, simplemente toca Configuración > Safari

   2. Desplázate hacia abajo hasta Borrar historial y datos del sitio web y tócalo.

      

   3. Confirma que deseas borrar el historial y los datos
   4. De nuevo en Configuración > Safari, desplázate hacia abajo hasta Avanzado en la parte inferior y tócalo.

   5. Elija Datos del sitio web

      

   6. Después de que se completen los datos, seleccione Eliminar todos los datos del sitio web
   7. Confirma la selección tocando Quitar ahora
   8. Cierra la aplicación de configuración
   9. Reinicie su dispositivo (iPhone, iPad o iPod Touch)

¿Cómo soluciono el error 1004 de App Store en mi Mac o MacBook?

• Actualice su macOS o Mac OS X: asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero y luego actualizar

  

• Desactive temporalmente cualquier software antivirus

• Busque aplicaciones que necesiten reanudar la instalación o descarga

  • Mantenga presionada la tecla Opción y luego toque el botón Reanudar; esto cancela la actualización
  • Luego intente actualizar o descargar/instalar la aplicación nuevamente desde App Store.

Aislar algunos archivos de usuario de la App Store

1. Salir de la tienda de aplicaciones
2. Abre el buscador

3. En el menú del buscador superior, elija Ir > Ir a la carpeta

   

4. Escriba este texto (o copie y pegue) ~/Biblioteca/Cookies
5. Elige Ir
6. Localiza el archivo com.apple.appstore.cookies o com.apple.appstore.binarycookies en la carpeta Cookies
7. Aísle este archivo moviéndolo al Escritorio, a la Papelera o a otra carpeta que recuerde
8. Vuelve al menú Top Finder y elige Ir > Ir a la carpeta
9. Escribe este texto (o copia y pega) ~/Library/Preferences
10. Haga clic en Ir
11. Localice y luego aísle el archivo com.apple.appstore.plist de las Preferencias
12. Cerrar ventanas y aplicaciones abiertas
13. Prueba la App Store nuevamente

¿Cómo soluciono el error 1004 de App Store en mi PC con Windows?

• Apague su computadora por completo y luego reiníciela

• Reparar iTunes

  • Localice y luego haga clic derecho en el instalador de iTunes iTunesSetup o iTunes6464Setup y elija "Ejecutar como administrador".
  • Verá un mensaje para reparar el software.
  • Una vez completada la reparación, reinicie su computadora e intente iniciar iTunes nuevamente
  • Si no puede localizar el instalador de iTunes, descargue la última versión de iTunes del sitio web de Apple y luego haga clic en Descargar para descargar el instalador de iTunes. Cuando se le solicite, haga clic en Guardar en lugar de Ejecutar y repita los pasos anteriores.
• Intente ejecutar la función Ejecutar diagnóstico desde el menú Ayuda de iTunes.

• Ver conexiones de red

  • En su PC, haga clic en Inicio, luego haga clic en Panel de control
  • Haga clic en Conexiones de Internet
  • Haga clic con el botón derecho en la interfaz de red que desea habilitar y luego elija Habilitar.
  • Haga clic en Inicio, luego haga clic en Apagar computadora
  • Haga clic en Reiniciar

• Borrar caché de DNS

  • En su PC, haga clic en Inicio, luego elija Ejecutar
  • En el cuadro de diálogo que aparece, escriba "cmd" (no escriba las comillas), luego haga clic en Aceptar
  • Después del indicador de DOS (C:\), escriba “ipconfig /flushdns” (sin las comillas) y presione Entrar. Asegúrese de ingresar un único espacio en blanco después de "ipconfig"

Nota: Los errores 1004, 1013, 1638, 3194 son resultados de problemas similares; Esta solución también puede funcionar para estos mensajes de error.