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La aplicación App Store falla, arreglar


Varios lectores informan que la App Store en iPad/iPhone/iPod Touch falla cuando los usuarios intentan buscar, descargar o actualizar aplicaciones.

Si tiene este problema de bloqueo de la aplicación App Store, intente lo siguiente:

  • Cierre completamente la App Store presionando dos veces el botón de inicio y deslizándose hacia arriba en la App Store para forzar el cierre de la aplicación. Después de haber hecho esto, vuelva a abrir la tienda de aplicaciones tocando el ícono de App Store
  • Restablezca su configuración de red tocando Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red
  • Reinicie su dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón de encendido/apagado hasta que vea el control deslizante. Desliza el control deslizante para apagar tu dispositivo
  • Forzar reinicio de su iDevice

    • En un iPhone 6S o inferior, además de todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple.
    • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones laterales y Bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.
    • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
  • Toca Configuración > Perfil de ID de Apple > Cerrar sesión. Si no encuentras esta opción, desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar sesión. Después de cerrar sesión, realice un reinicio forzado y luego inicie sesión nuevamente e intente iniciar App Store

Verifique su fecha y hora

Toca Configuración > General > Fecha y hora > Desactivar "Establecer automáticamente". Configure la fecha manualmente. A continuación, intente abrir la App Store y vea si funciona. Si es así, vuelva a la misma configuración de Fecha y hora y vuelva a cambiarla a Establecer automáticamente.

Cambia tu DNS

Cambie la configuración de DNS de su WiFi al DNS público de Google de 8.8.4.4, 8.8.8.8 y luego pruébelo. Toque Configuración> Wi-Fi y elija la red WiFi que está utilizando. Desplácese hacia abajo hasta el campo DNS e ingrese las direcciones DNS públicas de Google de 8.8.8.8 o 8.8.4.4 junto a DNS que anula el número que hay actualmente.

¡A veces realmente no eres tú!

Puede haber un problema con los servidores de Apple y la App Store que está fuera de su control. Así que verifique el estado de las aplicaciones de Apple en cualquier momento y vea si hay algún problema actual con la App Store. Cuando Apple marca un artículo con un signo de ceder el paso amarillo, hay un problema actual y activo en ese momento. ¡El único remedio para los usuarios es la paciencia!

Pruebe una restauración

Primero, haga una copia de seguridad de su iDevice actual usando iTunes o iCloud (¡o ambos!) y luego restaure su iDevice. Antes de restaurar su copia de seguridad, verifique si la App Store se carga y funciona después de completar una copia de seguridad completa de su dispositivo. Si funciona ahora, lo más probable es que algunas configuraciones hayan causado que su iDevice falle. Si la tienda de aplicaciones continúa fallando en su iDevice, restaure su copia de seguridad.

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