Cómo cancelar las suscripciones de Apple Music y la renovación automática
¿Estás llegando al final de tu prueba gratuita de Apple Music u otra suscripción y quieres cancelarla antes de que te cobren? ¿O tienes una App Store u otra suscripción que ya no usas o deseas y necesitas cancelar antes de que te vuelvan a cobrar? Si es así, ¡lo tenemos cubierto! Continúe leyendo para saber cómo cancelar esas suscripciones en curso hoy.
¡Todas esas tarifas de suscripciones pagas se suman!
Su iPhone, iDevices, Apple TV y Mac ofrecen aplicaciones que a menudo incluyen servicios basados en suscripciones pagas o cargos recurrentes, como servicios de música, noticias, revistas y videos u otros servicios multimedia. Y se le cobra periódicamente (mensual o anualmente) por estos contenidos o servicios.
Estos modelos de suscripción son muy diferentes a las compras individuales o únicas o a la mayoría de las compras dentro de la aplicación. Recuerda que cuando te registras para estas suscripciones–se renuevan automáticamente hasta que las finalices.
¡Y por eso es importante saber cómo cancelar una suscripción a Apple Music u otra App Store en tu iPhone (u otros iDevices) y computadora!
Consejos rápidos
Cómo desactivar las suscripciones de renovación automática en iPhone o iPad
- Ve a Configuración > [Tu nombre] > iTunes y App Store.
- Toca tu cuenta de ID de Apple y selecciona Ver ID de Apple.
- Inicia sesión con Face ID, Touch ID o tu contraseña de Apple ID.
- Toca Suscripciones y luego selecciona una suscripción activa.
- Toca Cancelar suscripción.
¿Sin tiempo? ¡Mira nuestro vídeo!
¡Las pruebas de suscripción a menudo te atrapan!
También existen bastantes aplicaciones (como Hulu, HBO Go, Netflix, Apple Music y no olvidemos las suscripciones a iCloud) que ofrecen pruebas de suscripción a los usuarios. Pero recuerde, estos sólo son gratuitos por un período corto, generalmente 30, 60 o 90 días.
Entonces, si desea detener estos pagos de suscripción de prueba antes de que comiencen a costar dinero real, debe desactivar las suscripciones de renovación automática.
Además, cancele siempre ANTES de que finalice la prueba, al menos con 24 horas de antelación.
Es posible que tu membresía o suscripción aún se renueve si no la cancelas dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de renovación. Y, por lo general, eso significa que pierde todo el monto prepago.
Lo sé porque lo hice y tuve que pagar el mes completo sin siquiera usar el servicio UNA VEZ. Así que prepárate Y ahorrarás dinero. No te prepares Y perderás dinero (¡para nada!)
Así es como se hace.
Cómo cancelar Apple Music, App Store y otras suscripciones en un iPhone, iPad o iPod
Siga uno de estos métodos para desactivar los pagos de suscripción en un iDevice: iPad, iPod Touch y iPhone
Para iOS13+ y iPadOS
- Abre Configuración > ID de Apple
Toca Suscripciones
Un método rápido para iOS 12.4+
- Abre la aplicación App Store
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha
Elija Suscripciones o Administrar suscripciones
Método para iOS 10 hasta iOS 12.3
Ve a Configuración >Perfil de ID de Apple > iTunes y App Store
- O abre la aplicación Apple Music y toca Para ti. Luego, toca el ícono de perfil en la esquina superior (ya sea una persona gris o una foto personalizada)
Desplázate hacia abajo y toca Suscripciones .
- Si no ve Suscripciones, entonces no tiene ninguna suscripción administrada a través de este ID de Apple en particular (para suscripciones incluidas con el operador o algunas de terceros, comuníquese con la compañía específica para cancelar).
Utilice las opciones en pantalla para administrar su suscripción
- Si todavía estás en el período de prueba gratuito, Apple Music te pregunta si deseas desactivar la renovación automática, toca Desactivar
Para suscripciones activas, toque Cancelar suscripción para cancelar su suscripción, luego toque Confirmar si se le solicita.
Si desea cambiar a una suscripción anual o mensual, realice ese cambio en lugar de cancelar
Método para iOS más antiguo
- Inicie la tienda de aplicaciones
- Toca Destacados
- Desplácese hacia abajo y toque su ID de Apple (inicie sesión con su ID de Apple, si aún no lo ha hecho)
- Toca Ver ID de Apple e ingresa tu contraseña.
- Desplázate hacia abajo y toca Administrar suscripciones a aplicaciones.
- Elija una suscripción a una aplicación que desee cancelar
- Desactivar la renovación automática
Cómo cambiar o cancelar suscripciones usando macOS Catalina+
Abra Preferencias del Sistema> Toque ID de Apple
- Elija Medios y compras en la barra lateral
- Elige tu cuenta (si usas más de un ID de Apple para compras)
Toca Administrar
Cómo cambiar o cancelar suscripciones usando la App Store en una Mac
- Abra la aplicación de la tienda de aplicaciones
- Toca tu ID de Apple en la parte inferior de la barra lateral o elige iniciar sesión
- Haga clic en Ver información
- Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña, si se le solicita
- En la información de su cuenta, ubique la sección Administrar
Toque el botón Administrar junto a Suscripciones
- Seleccione el botón Editar junto a la suscripción que desea modificar.
- Elija una opción de suscripción diferente o haga clic en Cancelar suscripción
Si no ve la opción Cancelar suscripción, entonces ya canceló la suscripción y no se renovará.
Cómo cancelar suscripciones usando iTunes para Windows o Mac (macOS Mojave y versiones inferiores)
Siga estos pasos para desactivar los pagos de suscripción en iTunes en una computadora (Mac o Windows)
Cancelar la suscripción de iTunes: método 1
- Abra iTunes e inicie sesión con su ID de Apple si aún no ha iniciado sesión
Seleccione Cuenta > Ver mi cuenta
- O vaya a la pestaña Tienda y elija Cuenta en la barra lateral derecha
Busque la categoría Suscripciones y haga clic en Administrar .
- Si no ve el encabezado Suscripciones, no hay suscripciones activas asociadas con esa ID de Apple.
Presione Cancelar suscripción para cancelar su suscripción y luego toque Confirmar si se le solicita.
- Cuando cancelas, tu suscripción se detiene al final del ciclo de facturación actual.
Un mensaje en pantalla indica la fecha en que su contenido estará disponible hasta
Cancelar la suscripción de iTunes: método 2
- Abre iTunes y selecciona Tienda > Iniciar sesión
- Ingrese la información de su ID de Apple
- Haga clic en Tienda > Ver mi cuenta
- Desplázate hacia abajo y busca la sección Configuración
- Verá la opción Suscripciones, haga clic en Administrar
- Haz clic en la suscripción que deseas cancelar
- Seleccione el botón Apagar para desactivar la renovación automática
Cancelar en Apple TV (cuarta generación o superior)
- Abra Configuración
- Seleccione Cuentas
En Suscripciones, selecciona Administrar suscripciones .
- Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña si se le solicita
- Selecciona tu suscripción
- Presione Cancelar suscripción y confirme para cancelar su suscripción. Cuando cancelas, tu suscripción se detiene al final del ciclo de facturación actual.
Si desea cambiar a una suscripción anual o mensual, realice ese cambio en lugar de cancelar
- Para cambiar a una cuenta de estudiante, utilice un iDevice o una computadora
Para Apple TV de 3.ª generación o anterior, utiliza un iDevice o un ordenador para administrar y cancelar tus suscripciones.
La cancelación de suscripciones es ligeramente diferente en Israel, Sudáfrica y Turquía
- Si vives en uno de estos países, sigue estas instrucciones de Apple
¿Cómo cancelar suscripciones sin dispositivo Apple?
Muchas personas ya no poseen un dispositivo Apple, pero descubren que sus suscripciones continúan renovándose cada mes. En estos casos, ¡están pagando por servicios que ya no utilizan!
Recibimos muchas preguntas sobre cómo cancelar estas suscripciones cuando ya no posees ni tienes acceso a un iPhone o cualquier dispositivo Apple, así que analicémoslo.
Cancelar suscripciones con iTunes en una PC con Windows o Mac
Incluso si ya no tienes tu iPhone, iPad o Mac, aún puedes cancelar suscripciones usando iTunes en una PC con Windows; ni siquiera tiene que ser tu propia computadora.
Si ya no tienes tu dispositivo Apple, también puedes contactar con el Soporte técnico de Apple para cancelar tus suscripciones.
Cancelar la suscripción a Apple Music en Android
Para cancelar una membresía de Apple Music en un teléfono o tableta Android, puede cancelarla o desactivar la renovación automática. Su suscripción finaliza al final de su ciclo de facturación actual.
- Abre la aplicación Apple Music en tu teléfono Android
- Selecciona el icono de menú
- Toca Cuenta o tu nombre para visitar la configuración de tu cuenta. Si no ves Cuenta, toca Configuración > Iniciar sesión, inicia sesión con tu ID de Apple, toca el botón Atrás y toca el botón de menú nuevamente.
- Toca Administrar membresía
Toca Cancelar suscripción y luego toca Confirmar
Para desactivar la renovación automática
- Siga los pasos 1-4 anteriores
Elija su tipo de membresía actual
- Ingrese la contraseña de su ID de Apple, si se le solicita
- Toca Suscripción
- Desactivar renovación automática
Una vez que desactivas la renovación automática, tus membresías de Apple Music se cierran automáticamente al final de su ciclo de facturación actual.
Cualquier membresía de prueba gratuita finaliza una vez finalizada la prueba gratuita.
Si ya no tienes el dispositivo Android donde te registraste originalmente en Apple Music, descarga la aplicación Apple Music en tu nuevo dispositivo Android y luego administra tu suscripción.
¿No puedes cancelar tu suscripción?
Si no ves ninguna suscripción en la sección Suscripción, debes cancelarla directamente desde el proveedor (como Netflix) o esa suscripción está vinculada a un ID de Apple diferente.
Si ve una suscripción listada como Activa pero no puede cancelarla, probablemente ya haya configurado una fecha de cancelación, pero la suscripción aún no ha caducado.
¿Necesitas cambiar o cancelar planes de iCloud?
Sí, iCloud es de hecho un plan de almacenamiento por suscripción con cargos mensuales recurrentes (o anuales). Y estas tarifas también aparecen en su cuenta.
Pero los planes de almacenamiento de iCloud NO aparecen en Administrar suscripciones: ¡requieren un proceso diferente para cambiarlos o cancelarlos!
Puede ver y cambiar su plan de almacenamiento de iCloud en cualquier dispositivo Apple, incluidos Mac y PC con Windows.
¿Tienes un plan para compartir en familia?
El organizador NO gestiona suscripciones de otros miembros de la familia. Cada miembro de la Familia debe gestionar sus propias suscripciones a través de su cuenta. Si tiene acceso, use el dispositivo de ese miembro de la familia con su ID de Apple iniciada para ver sus suscripciones.
¿Suscripciones que pagas por no presentarte?
Si se le cobra por una suscripción, pero no está en la lista de suscripciones, verifique que haya iniciado sesión con el ID de Apple con el que se suscribió.
Si parece correcto, ponte en contacto con el desarrollador para ver si pagas directamente a través de ellos en lugar de a través de Apple o iTunes. Por ejemplo, la mayoría de Hulu, Netflix y aplicaciones similares se pagan directamente a esas empresas y no a través de Apple.
¡NO más facturas inesperadas!
Ahora canceló su suscripción y detuvo más pagos. Ya no se le facturará la suscripción que canceló.