El iPhone se apaga solo incluso con carga suficiente: cómo solucionarlo

Un número cada vez mayor de usuarios de Apple se ha encontrado con un problema peculiar en el que su iPhone se apaga solo incluso con suficiente carga. La causa de este problema sigue siendo difícil de alcanzar, lo que lo convierte en un tema preocupante que hay que vigilar. En ciertos casos, es posible que enciendas tu iPhone con éxito, solo para que se apague abruptamente mientras lo usas, a pesar de que le queda una cantidad significativa de batería.

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El apagado prematuro de su iPhone puede deberse a varios factores, como cargadores que no funcionan correctamente, problemas de hardware o problemas relacionados con el software. Es fundamental abordar este problema de inmediato y esta guía ofrece una variedad de posibles soluciones para ayudarlo a resolver el problema y restaurar la funcionalidad normal de su dispositivo.

Forzar el reinicio de tu iPhone

El proceso para forzar el reinicio de su iPhone puede ser un poco frustrante, ya que debe realizar los pasos con bastante rapidez y en sucesión. Esto no es un restablecimiento de fábrica, ya que solo estás forzando a tu iPhone a apagarse.

Presione el botón Volumen Arriba y suéltelo.
Presiona el botón Bajar volumen y suéltalo.
Mantenga presionado el botón lateral durante 10 a 15 segundos hasta que su iPhone se reinicie.

En caso de que hayas seguido los pasos anteriores y tu iPhone no se reinicie, es posible que desees intentar presionar los botones en una secuencia más rápida. El momento es clave, ya que deberás asegurarte de que el iPhone reconozca qué es lo que estás intentando hacer.

Busque aplicaciones no autorizadas

Una aplicación fraudulenta en un iPhone puede causar diversos problemas e interrupciones en el funcionamiento normal del dispositivo. Puede consumir recursos excesivos del sistema, como CPU o memoria, lo que puede provocar lentitud general y un rendimiento lento en el iPhone. Y existe una buena posibilidad de que esta sea la razón por la que su iPhone se apaga solo incluso con suficiente carga. El primer paso a seguir es comprobar si hay actualizaciones disponibles en la App Store. Quizás se encontró un error en una aplicación y el desarrollador ya lanzó una solución, lo que debería hacer que todo vuelva a funcionar correctamente.

Abre la App Store en tu iPhone.
En la esquina superior derecha, toca tu imagen de perfil.
En la sección Próximas actualizaciones automáticas , toca el botón Actualizar todo , si corresponde.
Alternativamente, puedes revisar la lista de actualizaciones de aplicaciones pendientes e instalar algunas específicas primero tocando el botón Actualizar correspondiente.

Para eliminar una aplicación de su pantalla de inicio, toque y mantenga presionada para abrir el menú de acción rápida, seleccione Eliminar aplicación, luego toque Eliminar aplicación para eliminarla por completo de tu iPhone. También puedes usar el ícono Menos (–) que aparece sobre cada aplicación mientras estás en el modo Jiggle y tocar las mismas indicaciones. Este método también funciona independientemente de si estás en la pantalla de inicio o intentando eliminar aplicaciones de la biblioteca de aplicaciones.

¿Está funcionando su cargador?

Si ha estado usando el mismo cable de carga desde su época de escuela secundaria, completo con cinta adhesiva, podría valer la pena reconsiderar esa estrategia. Una solución útil es pedir prestado el adaptador de pared y el cable de carga de un amigo para probarlo. Si el cable Lightning alternativo funciona y carga con éxito tu iPhone, te ahorrará muchos dolores de cabeza. Simplemente adquiera un nuevo cargador y cable para reemplazar el anterior.

Además, guardar su iPhone en su bolsillo durante todo el día significa que es muy probable que el puerto de carga haya acumulado algunos residuos. Es especialmente cierto si has tenido tu iPhone durante bastante tiempo y nunca pensaste en revisar el puerto de carga.

Además, si todavía dependes de conectar tu iPhone a un cable Lightning, también es muy probable que hayas seguido empujando residuos hacia el puerto de carga. ¡Pero no temer! Siempre que tenga un objeto delgado no metálico, como un palillo de dientes, puede sacar con cuidado cualquier pelusa u otros restos que puedan estar "atascados".

Calibre la batería de su iPhone

Si bien puede haber varias razones por las que su iPhone se apaga inesperadamente a pesar de tener suficiente carga de batería, comencemos con una solución sencilla para uno de los problemas más comunes.

Es posible que el indicador de batería de su teléfono requiera calibración, especialmente si está utilizando un sistema operativo anterior a iOS 14.5, que introdujo funciones de calibración automática. Si su iPhone ejecuta una versión anterior de iOS, puede seguir estos pasos para calibrar manualmente la batería de su iPhone:

Conecte su dispositivo a una toma de corriente durante cinco minutos. Su teléfono se reiniciará automáticamente cuando haya suficiente carga.
Desconecte su dispositivo y realice un reinicio completo de su teléfono presionando el botón de inicio y los botones de encendido/apagado (suspensión/activación) juntos hasta que vea el logotipo de Apple.
Utilice su teléfono para agotar la batería hasta que se apague nuevamente. Repita este proceso hasta que su iPhone comience a apagarse solo cuando la batería tenga un 1% de duración. Puede que sea necesario más de un intento.
La próxima vez que su iPhone se apague debido a una carga insuficiente, conecte su dispositivo a una toma de corriente y cárguelo continuamente durante cuatro horas sin usar el teléfono.

Si esto resuelve su problema, a partir de ahora, una vez al mes, apague completamente su dispositivo y cargue la batería al 100%.

Actualice su software iOS

Si la solución anterior no soluciona su problema, es posible que tenga un problema de software.

Dado que tiene problemas con la batería, le recomendamos actualizar el software de iOS con el cargador enchufado. Lo ideal es que también esté conectado a Wi-Fi, ya que las actualizaciones de iOS pueden consumir mucho espacio en la batería.

Puede actualizar su software iOS siguiendo estos pasos:

Abre la aplicación Configuración y navega hasta General > Actualización de software.
Si necesita actualizar su software iOS, toque el botón Descargar e instalar.
Ingrese su contraseña si es necesario. Luego, seleccione Instalar ahora.
Espere a que el software se instale en su iPhone. Es probable que su dispositivo necesite reiniciarse en más de una ocasión.
Ingrese su contraseña cuando su software haya sido instalado.

Restablece tu iPhone sin restaurar

Básicamente, este método restablece todas las preferencias que hayas modificado durante el tiempo que has tenido tu iPhone o iPad. Esto significa literalmente que si ha tocado un interruptor para encender algo, realizar este reinicio hará que las cosas vuelvan a estar como estaban cuando sacó el iPhone o iPad de la caja por primera vez.

Abre la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad.
Toca General.
Desplázate hasta la parte inferior y toca Transferir o restablecer iPhone (iPad).
Toca el botón Restablecer en la parte inferior de la página.
Toca Restablecer todas las configuraciones.
Ingrese su contraseña si se le solicita.

Borre el contenido y la configuración del iPhone después de realizar una copia de seguridad de su dispositivo

Por último, pero no menos importante, si su iPhone o iPad no se carga y ha probado todo lo demás, le recomendamos restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica. Esto le proporciona una pizarra en blanco, lo que le resultará útil si ha agotado todas las demás vías. Sin embargo, si es posible, asegúrese de que se haya realizado una copia de seguridad de su iPhone o iPad, para no perder nada guardado en esos dispositivos.

Pero primero, querrás hacer una copia de seguridad de tu iPhone para guardar todos tus datos y otra información. Así es como puedes hacerlo:

Ve a Configuración > ID de Apple.
Pulsa la pestaña iCloud cuando aparezca la siguiente ventana.
En Copias de seguridad del dispositivo, haga clic en Copia de seguridad de iCloud.
Para hacer una copia de seguridad automática de tu iPhone, asegúrate de que Hacer una copia de seguridad de este iPhone esté activado. Para hacer una copia de seguridad de su iPhone manualmente, seleccione Hacer copia de seguridad ahora.

Después de hacer una copia de seguridad de su iPhone, siga estas instrucciones para borrar su configuración:

Abre la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad.
Toca General.
Desplázate hasta la parte inferior y toca Transferir o restablecer iPhone (iPad).
Toca Borrar todo el contenido y la configuración.
Ingrese su contraseña cuando se le solicite.
Utilice su dispositivo para ver si el problema persiste. Si el problema desapareció, ahora deberías restaurar tu dispositivo desde tu copia de seguridad de iTunes o iCloud. Si esto no ayuda, puede ser que tengas un problema de hardware.

Por supuesto, deberás revisar y configurar todo en tu iPhone nuevamente. Pero también puede restaurar desde la copia de seguridad que se creó antes de restablecer su dispositivo a su configuración de fábrica. Lo único que queremos señalar es que existe la posibilidad de que un error de software esté causando problemas, por lo que es posible que desees configurar tu dispositivo como si fuera nuevo y luego verificar si puedes cargar tu iPhone.

Reemplace la batería de su iPhone

Si una de las soluciones anteriores no soluciona el problema de la batería, es posible que la batería de su dispositivo esté defectuosa y deba ser reemplazada. Si su nuevo iPhone tiene menos de un año, su garantía cubrirá este reemplazo.

Sin embargo, para iPhones de más de un año, deberás pagar por un reemplazo oficial. Apple puede reemplazar tu batería si no funciona como debería, y el precio dependerá del modelo que tengas y del lugar del mundo en el que vivas.

Puede obtener más información sobre cómo reemplazar la batería en el sitio web de Apple.

Pruebe estas soluciones si su iPhone se apaga cuando no debería hacerlo

Tener la batería de un iPhone que se apaga antes de lo normal es un problema que puede despistar a muchas personas, y saber cómo solucionarlo lo antes posible es una buena idea. En algunos casos, es posible que no necesite un reemplazo. En su lugar, puedes intentar forzar el reinicio de tu dispositivo y descargar una versión más reciente de iOS. Y si utiliza software anterior a iOS 14.5, puede intentar calibrar la batería de su iPhone.

Sin embargo, si su dispositivo es antiguo, es posible que deba reemplazar la batería. También puedes intentar restablecer los valores de fábrica de tu iPhone para ver si eso resuelve el problema, pero asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu dispositivo antes de hacerlo.