¿La configuración de uso de datos móviles de iOS no funciona? ¡Arreglemoslo!

Después de actualizar a la última actualización de Apple para iOS, algunos usuarios descubren que no pueden activar o desactivar los datos móviles (datos móviles) para ninguna aplicación después de la actualización.

Además, cuando un usuario cambia el interruptor de una aplicación a su posición "encendido" o "apagado" en la configuración "Usar datos móviles para", el sistema no respeta el cambio. Una vez que sales del menú Datos móviles, vuelve a la configuración anterior.

Parece que varios usuarios están experimentando este problema.

Cómo arreglar la configuración de datos móviles

• Confirme que los datos móviles estén habilitados yendo a Configuración > Celular > Datos móviles
• Intente activar y desactivar el modo Avión nuevamente yendo a Configuración > Modo Avión.
• Vaya a Configuración > General > Tiempo de pantalla o Restricciones > Uso de datos móviles, asegúrese de que "No permitir cambios" esté desactivado, luego toque Configuración > Celular, luego desactive Datos móviles, espere un unos segundos, luego vuelve a activar los datos móviles
• Restablezca la configuración de red yendo a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red
• Reinicie su dispositivo apagándolo, esperando unos momentos y volviéndolo a encender
• Desinstale e instale cualquier aplicación que no actualice correctamente la configuración de datos móviles
• Actualice su dispositivo iOS a la última versión del software iOS
• Intente restablecer todas las configuraciones a través de Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones

Si nada de lo anterior te ayuda, puedes probar esto:

1. Haga una copia de seguridad de su dispositivo (Configuración > ID de Apple > iCloud > Copia de seguridad > Realizar copia de seguridad ahora). Puedes ver tus copias de seguridad recientes yendo a Configuración > ID de Apple > iCloud > Administrar almacenamiento

2. Restaura tu dispositivo. Importante esto borrará todo. Es por eso que debes hacer una copia de seguridad primero. Conecte su dispositivo a su computadora. En iTunes o Finder, seleccione su dispositivo y haga clic en Restaurar.

   1. Cuando tu dispositivo se reinicie, sigue el asistente de configuración y configúralo como NUEVO, no lo configures desde una copia de seguridad porque es muy probable que este problema se deba a información corrupta, esto significa que el problema se repite si restauras desde una copia de seguridad. En su lugar, restaura tu dispositivo desde iCloud más tarde.
   2. Ahora verifica que el problema esté resuelto.
   3. Después de verificar, ahora restaure su copia de seguridad de iCloud. Para hacer esto, vaya a Configuración > General > Restablecer > luego toque "Borrar todo el contenido y la configuración". ”Cuando su dispositivo se reinicie, toque Restaurar desde una copia de seguridad.

Si aún no se resuelve, considere degradar el dispositivo, si está disponible

• Copia de seguridad de tu dispositivo
• Descargue el firmware IPSW de iOS anterior que corresponda con su dispositivo iOS
• Deshabilite Face ID o Touch ID y contraseña (Configuración > Face ID/Touch ID y contraseña) y Buscar mi iPhone (Configuración > Apple ID > iCloud > Buscar mi iPhone)
• Conecte su dispositivo a su computadora usando el cable Lightning original
• Inicie iTunes o Finder
• En iTunes o Finder, selecciona tu dispositivo iOS
• Mantenga presionada la tecla Opción/Alt en el teclado de su Mac (Windows: tecla Mayús izquierda) y haga clic en el botón Restaurar iPhone
• En la ventana emergente, seleccione el archivo IPSW que descargó
• Cuando termine, su dispositivo se reinicia

¿A tu iPhone le faltan por completo las configuraciones de datos móviles?

Si después de la actualización no ve ninguna opción para Celular o Datos celulares, es probable que haya un problema con la actualización.

Es mejor usar iTunes o Finder para reinstalar tu iOS y solucionar este tipo de problemas.

Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes de continuar a través de iCloud o iTunes/Finder.

Una vez que se complete la copia de seguridad, abra iTunes/Finder y conecte su dispositivo a la computadora mediante un cable. Una vez conectado, siga estas instrucciones:

• En un iPhone 8 y superior: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea la pantalla del modo de recuperación
• En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones laterales y Bajar volumen al mismo tiempo. Sigue manteniéndolos hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
• En un iPhone 6s y anterior, iPad o iPod touch: mantenga presionados los botones Inicio y Superior (o lateral) al mismo tiempo. Sigue manteniéndolos hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.

Cuando vea la opción Restaurar o Actualizar, elija Actualizar; esto intenta reinstalar iOS sin borrar sus datos.

Espere mientras el software se descarga en el dispositivo.

Cuando termine, visite la aplicación Configuración y confirme que las opciones del menú para Celular y Datos celulares estén restauradas.

Si la descarga tarda más de 15 minutos y su dispositivo sale del modo de recuperación, deje que se complete la descarga y luego repita estos pasos.