Problemas de Safari después de la actualización de macOS, cómo solucionarlos
Cuando Safari funciona bien, es realmente un navegador excelente, dadas todas las funciones de integración entre macOS, OS X e iOS. Pero cuando no funciona, a menudo es realmente complicado descubrirlo y solucionarlo.
Safari en macOS Mojave-Sierra y OS X El Capitan vienen con algunas características bastante interesantes. Al igual que Chrome, ahora fijas pestañas en Safari. Ahora también puedes enviar vídeos de YouTube a tu televisor vía airplay sin compartir toda la página. Y Safari también permite silenciar pestañas ahora.
Con todas estas funciones nuevas y fantásticas, ¡es realmente desalentador que los usuarios no puedan utilizarlas! Nos gustan las nuevas funciones de Safari y queremos asegurarnos de que usted también pueda utilizarlas.Consejos rápidos
- Salir y reiniciar Safari
- Eliminar todas las cookies del sitio web
- Si utiliza extensiones de bloqueo de anuncios, desactívelas o elimínelas, cierre Safari (reinicie su Mac si es necesario) y vuelva a probar Safari.
- Deshabilite todas las extensiones de Safari y pruebe
Mire su configuración de DNS
- Intente utilizar el DNS de Google u otro DNS de terceros
- Utilice Terminal y vacíe el DNS de Safari
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Diagnóstico de problemas de Safari
Recientemente, AppleToolBox recibió numerosos correos electrónicos de nuestros lectores que actualizaron su macOS y ahora están experimentando problemas relacionados con Safari.
Desafortunadamente, los problemas de Safari están relacionados con numerosos problemas y no son los más fáciles de detectar y resolver.
En consecuencia, esta guía de solución de problemas analiza varios aspectos de su sistema Mac en un intento de resolver problemas comunes y no tan comunes de Safari.
Requisitos generales
- Asegúrese de que su máquina esté conectada a Internet y que la conexión esté funcionando. Puede intentar enviar un correo electrónico de prueba o iMessage, etc. para confirmar esto.
- Asegúrese de verificar que está ejecutando macOS u OS X El Capitan, aunque los pasos resaltados en este artículo también deberían funcionar para versiones anteriores de OS X.
- Un disco de inicio con muy poco espacio en disco (12 GB o menos) provoca ralentizaciones. Comprueba que no tienes este problema. Si lo hace, es posible que necesite encontrar espacio eliminando archivos más grandes y eliminando carpetas de descarga y otros archivos de caché.
- Intente desconectar cualquier dispositivo USB nuevo que haya agregado a la máquina después de su última actualización. A veces, los nuevos dispositivos basados en USB pueden causar problemas en tu Mac
Las opciones proporcionadas en este artículo están ordenadas desde los enfoques menos invasivos hasta los más invasivos.
- La primera sección del artículo se centra en el bloqueo de Safari y la imposibilidad de iniciarlo cuando se inicia.
- En la segunda sección, intentamos abordar algunos otros problemas de la experiencia de Safari brindándole consejos.
- En la siguiente sección, abordamos algunos de los otros problemas de Safari.
- Y por último, le proporcionamos un índice de nuestros artículos sobre problemas de Safari a lo largo de los años para macOS, OS X e iOS.
PRIMERA y PRINCIPAL RESPALDO
No importa cómo lo hagas, solo asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu Mac antes de realizar cualquier solución de problemas.
Utilice Time Machine para facilitar el flujo de trabajo recomendado por Apple. O elija su método de respaldo.
Cualquiera que sea el método, realice una copia de seguridad antes de continuar con los siguientes pasos.
¿Safari es lento después de la actualización de macOS Mojave?
Muchos usuarios han notado que el rendimiento de Safari es terriblemente lento después de actualizar a macOS Mojave. Apple había realizado múltiples cambios en lo que respecta a las Extensiones de Safari y Mojave.
Esta es una de las razones por las que muchos usuarios experimentan lentitud y otros problemas con su Safari.
Consulta los siguientes consejos para resolver cualquier problema de lentitud en Safari después de actualizar a macOS Mojave
- Evalúe el software de bloqueo de anuncios que está utilizando, si corresponde. Esto es particularmente cierto si estás utilizando un programa independiente como Adblock Plus.
- Los usuarios han informado que Ublock Origin, que puede descargarse desde Apple Store y aplicarse como una extensión de Safari, es un bloqueador de mejor rendimiento para Safari en macOS Mojave. Safari desactiva las extensiones que no se descargan de la tienda de aplicaciones con la última actualización de macOS Mojave. Recomendamos probar Safari sin bloqueadores de publicidad, incluido Ublock, y comprobar el rendimiento.
- Intente reducir el tiempo de visualización estándar del webkit y compruebe si ayuda. Para hacer esto, abra la sesión de terminal y escriba el siguiente comando. el valor predeterminado escribe com.apple.Safari WebKitInitialTimedLayoutDelay 0.1
Solución de problemas de Safari: Paso 1: reiniciar y deshabilitar extensiones
Reinicia Safari. A veces, reiniciar la aplicación resuelve el problema y puede mejorar la velocidad de la aplicación.
Si Safari se inicia pero no responde, tendrás que forzar su cierre.
Existen algunas formas de forzar el cierre de aplicaciones en Mac
Puedes forzar la salida desde el menú Apple o presionar estas tres teclas juntas: Opción, Comando y Esc (Escape) y luego elegir Safari de la lista (consulta el ejemplo anterior, pero elige Safari en lugar de Vista previa)< fuerte>
Una de las formas es a través del "Monitor de actividad"
- Abrir Finder > Aplicaciones > Utilidades > Monitor de actividad
Seleccione Safari y use el botón "X"
A continuación, deshabilite todas las extensiones de Safari
Vaya a Safari > Preferencias > Extensiones
- Desmarque todas las casillas junto a Habilitar extensión y pruebe Safari nuevamente (es posible que deba cerrarlo y reiniciarlo).
Si Safari ahora funciona
- Habilite las extensiones una por una y pruébelas después de cada una para determinar cuál es la extensión "mala" que causa el problema.
Eliminar (desinstalar) las extensiones problemáticas
- Para desinstalar una extensión, selecciónela y haga clic en el botón "Desinstalar"
Paso 2 Verificar archivos de usuario
Si reiniciar Safari no resolvió su problema, el siguiente paso es asegurarse de que sus archivos de recursos específicos del usuario estén en buen estado. Un archivo de recursos de usuario corrupto puede crear problemas en Safari.
Para descartar la posibilidad de que un archivo de recursos esté dañado, cree un nuevo usuario en su Mac. Puede eliminarlo después del ejercicio de solución de problemas.
Para crear un nuevo usuario en tu Mac
Apple > Preferencias del Sistema > Usuarios y Grupos y cree un nuevo usuario siguiendo las instrucciones
- Una vez que haya creado un nuevo usuario, apague su Mac
- Vuelva a comenzar e inicie sesión con las nuevas credenciales de usuario. Iniciar Safari
- Si se inicia correctamente, entonces tiene un problema con los archivos de recursos de su usuario.
- Si no se inicia, hemos descartado la posibilidad de que haya un archivo de recursos de usuario corrupto.
Para obtener más información sobre cuentas de usuario corruptas y cómo tratarlas, consulte este artículo.
Paso 3: Verifique Adobe Flash y elimine la caché de Safari
En este paso, intentamos eliminar todos los archivos de caché relacionados con Safari. Mientras lo hacemos, examinaremos los archivos de extensión del navegador y los eliminaremos también.
En actualizaciones anteriores de OS X, hemos notado que las extensiones del navegador pueden convertirse en un gran dolor de cabeza para Safari. Un complemento o extensión que no se comporta bien con el nuevo OS X puede provocar la caída de todo el navegador web.
Antes de continuar, comprueba si Adobe Flash Player está instalado en tu Mac
Vaya a Preferencias del Sistema >Flash Player > Avanzado > Eliminar todo > Marque la casilla para Eliminar todos los datos y configuraciones del sitio y seleccione el botón Eliminar datos en la parte inferior de la ventana.
Eliminar la caché de Safari
Te damos dos opciones para completar este paso, de dos maneras diferentes.
La primera ruta que se describe a continuación es para usuarios que pueden iniciar Safari, pero luego falla en breve. En el segundo camino, continuaremos con las formas de lograr que se inicie correctamente.
La segunda ruta está dirigida a usuarios que ni siquiera pueden abrir su navegador Safari para acceder a la configuración.
Ruta 1: Preferencias y configuración de Safari
- Abre Safari. Haga clic en Safari > Preferencias > Avanzado y habilite el menú Desarrollar.
- Una vez que hagas esto, verás "Desarrollar" como una opción en el menú de Safari.
- Haga clic en esta ruta de menú y Vaciar su caché, así como Deshabilitar sus extensiones. Además, elimina todo tu historial. Safari >Historial > Borrar historial
- Ve a Preferencias de Safari > Extensiones y asegúrate de desactivar todas las extensiones.
- Abra Safari > Preferencias > Privacidad > Eliminar todos los datos del sitio web
- Abra Safari >Preferencias > Seguridad y anule la selección de “Permitir todos los demás complementos”
- Asegúrese de desactivar cualquier programa bloqueador de anuncios, como Adblock plus, que pueda estar utilizando. Si está utilizando otras aplicaciones como Avast o Norton, desinstale el programa.
Otra opción para eliminar la caché de Safari
- Cierra todas las ventanas y sal de todas las aplicaciones.
- Mantenga presionada la tecla Opción y seleccione el menú Ir en la barra de menú del Finder
Seleccione Biblioteca en el menú desplegable
- Si no ve su biblioteca de usuario, consulte este artículo
Es muy posible que Safari no le dé tiempo suficiente para realizar ninguno de los pasos anteriores y se bloquee antes de que pueda realizar lo anterior.
Si experimenta este síntoma, continúe con la Ruta 2. Si su Safari está estable hasta ahora, salga y reinicie para probar la aplicación.
Ruta 2: si tu aplicación Safari no es lo suficientemente estable para realizar cualquiera de las tareas anteriores, procede de la siguiente manera:
- Abre tu aplicación Finder
- Haga clic en Ir > Ir a la carpeta
- Escriba “~Biblioteca/Safari/Extensiones. ”Arrastra la carpeta a tu escritorio. Si no tiene ninguna extensión instalada, dirá archivo no encontrado. Continúe con el siguiente paso
- A continuación, abordaremos los archivos de caché.
- Escribe “~Biblioteca/Caches/com.apple.Safari”. En la carpeta, busque el archivo db y arrástrelo a la papelera.
- No se preocupe por tirar el archivo a la papelera, ya que la aplicación creará un nuevo conjunto de archivos de caché cuando se inicie.
Ahora que has abordado los archivos de extensión y los archivos de caché, continúa y pruébalo con Safari. Si sus extensiones fueron las culpables, esto debería resolver sus problemas.
Si funciona, significa que una de tus extensiones/complementos está causando el problema.
La única forma de descubrirlo es habilitar una extensión a la vez hasta encontrar al culpable. Es doloroso, pero no conocemos otra forma de abordar este problema.
Paso 4 Eliminar archivos corruptos
Esperamos que no tengas que leer este paso, pero bueno, intentemos un paso más antes de que tengas que leer y analizar los informes de diagnóstico usando la aplicación de consola.
Nuestra idea en torno a este paso es que existe la posibilidad de que su archivo de preferencias de Safari esté dañado de alguna manera. Este paso eliminará los archivos corruptos. Tenga en cuenta que esto es bastante seguro y no causará ningún problema en su Mac.
Un archivo de preferencias corrupto también puede causar otros problemas en la experiencia de Safari. El más común es que no te permitirá utilizar la función “Compartir” en Safari.
- Abra su utilidad Activity Monitor siguiendo Finder > Aplicaciones > Utilidades > Activity Monitor
- Haga clic en Ver > Mis procesos
- Ordene los procesos por nombre de proceso o también puede usar el campo de búsqueda para asegurarse de que no tiene Safari en ejecución.
Si Safari se está ejecutando como un proceso, ciérrelo seleccionándolo de la lista y luego haciendo clic en el botón "X" dentro del octágono.
- A continuación, seleccione "cfprefsd" en la lista de procesos y haga clic en el botón "X" para salir del proceso en la parte superior izquierda. O también puedes
- “killall cfprefsd ” en la Terminal que vacía todas las configuraciones en listas y reinicia el agente cfprefsd. Todas las aplicaciones que intentan acceder a cfprefs durante este tiempo están bloqueadas.
- Se iniciará inmediatamente un nuevo proceso csfprefsd y puede suceder tan rápido que es posible que no lo notes.
- Abra su aplicación Terminal e ingrese el siguiente comando para que su carpeta Biblioteca sea visible.
- chflags nohidden ~/Biblioteca/
- Utilice su Finder ahora para localizar Biblioteca > Preferencias y busque el archivo de preferencias de Safari.
- La ruta exacta del archivo plist es ~/Library/Preferences/com.apple.Safari.plist
- Arrastre el archivo a su escritorio. Pierdes tu configuración de Safari, pero el sistema crea un nuevo archivo de preferencias cuando se inicia Safari. Además, es mejor cambiar el nombre del archivo y guardarlo para poder volver a colocarlo una vez que haya terminado con estos pasos. Simplemente agregue un sufijo como ".crpt" (corrupto) por ahora.
- Una vez que haya eliminado el archivo de preferencias y asegúrese de finalizar el proceso "csdprefsd"
- Reinicie su máquina e inicie Safari
- Si Safari funciona, mueva ese archivo .plist a la Papelera. Cuando Safari no funcione, mueva ese .plist nuevamente a la carpeta Preferencias
Si aún tiene problemas al iniciar Safari o Safari falla, comuníquese o programe una cita con un Apple Genius o Soporte.
Esperamos que no tenga ningún problema de hardware, como una unidad de arranque defectuosa. Puede ejecutar Apple Hardware Test, que es una utilidad especial solo para asegurarse de que su hardware no esté fallando antes de acudir al soporte técnico de Apple.
Problemas de Safari: 5 consejos generales
Según nuestra experiencia, las extensiones y complementos de terceros suelen ser responsables de la lentitud en sus experiencias de Safari; A continuación se ofrecen algunos consejos generales que puede consultar.
Quitar adware
Si puede hacer que Safari esté en funcionamiento, pero experimenta una lentitud generalizada, lo más probable es que la máquina esté infectada con algún adware. Puede utilizar una herramienta gratuita de eliminación de adware como www.Adwaremedic.com/index.php.
Instale la herramienta, ábrala y ejecútela haciendo clic en el botón "Buscar adware" para eliminar cualquier adware. Una vez hecho esto, sal de la aplicación e intenta ejecutar Safari nuevamente.
Hablando de aplicaciones gratuitas, otra buena aplicación para explorar y evaluar es “MacClean. ” Puedes utilizar la aplicación para habilitar, detener o eliminar complementos de Safari muy fácilmente. También te ayuda a limpiar archivos basura.
Actualizar la configuración de DNS
A veces, el problema puede residir en la configuración de DNS.
Verifique o actualice la configuración DNS de su Mac
- En el menú Apple, elija Preferencias del Sistema. Luego haga clic en Red
- Elija cómo se conecta su Mac a Internet, generalmente Ethernet o WiFi
- Haga clic en el botón Avanzado
- Haga clic en la pestaña DNS
En la sección Servidores DNS de la ventana, haga clic en el botón Agregar (+) o Eliminar (–) para agregar o eliminar la dirección IP de un servidor DNS.
- Si tiene más de un servidor DNS, arrastre las direcciones IP para cambiar el orden
Un síntoma de este problema es que Safari se inicia en macOS (cualquier versión) o Mc OX S El Capitan, pero cuando escribe cualquier URL, verá un Safari muy lento.
Vacia tu caché de DNS
Abra Terminal e ingrese el siguiente comando
- sudo dscacheutil –flushcache
Si está utilizando Yosemite, utilice el siguiente comando para vaciar la caché de DNS
- sudo kill -HUP mDNSResponder
Además, intente desactivar la captación previa de DNS para ver si eso ayuda a acelerar las cosas.
- Para deshabilitar la captación previa de DNS, abra Terminal y use el siguiente comando:
Si ve el error "operación no permitida" al usar Terminal, consulte este artículo de solución de problemas para otorgar acceso completo al disco de Terminal.
Para obtener más información sobre cómo los servidores DNS que no responden o las configuraciones de DNS no válidas pueden provocar un gran retraso antes de que se carguen las páginas web, consulte esta base de conocimientos de Apple.
Eliminar archivos del historial de Safari
Cierra la aplicación Safari. Luego busque en la carpeta de usuario ~/Library/Safari y aísle cualquier archivo que comience con "Historial" en esas carpetas en su escritorio.
Si no puede ver su biblioteca de usuario, consulte este artículo para obtener una guía paso a paso para mostrar la biblioteca de usuario de su Mac.
Una vez que haya movido los archivos a su escritorio, inicie Safari y verifique.
Modo seguro
Si ninguno de los pasos anteriores le funciona, intente iniciar Safari en modo seguro. Ingrese al modo seguro reiniciando su Mac y presionando la tecla Shift al reiniciar.
El modo seguro evita que su Mac ejecute programas y extensiones de terceros que haya instalado en el pasado.
Si funciona bien en modo seguro, considere ejecutar una herramienta de diagnóstico como EtreCheck, una herramienta gratuita que explica lo que sucede dentro de su Macintosh.
Recurso adicional para la solución de problemas
Por último, a lo largo de los años, hemos intentado evaluar los problemas relacionados con Safari y hemos creado un índice de consejos para la solución de problemas de Safari tanto para iOS como para OSX que será una referencia útil para usted.
Consulte esta guía.
¿Safari no funciona después de la actualización de iTunes? ¿Ves un mensaje de error que indica que Safari no se carga debido a un problema?
Algunas personas informan problemas con Safari después de actualizar a una versión más reciente de iTunes. Las personas que ejecutan versiones de Mac OS X como Yosemite parecen ser las más afectadas por este error.
En particular, la gente ve el siguiente mensaje: "Safari no se carga debido a un problema".
Consulte con el desarrollador para asegurarse de que Safari funcione con esta versión de OS X. Es posible que deba reinstalar la aplicación. Asegúrese de instalar las actualizaciones de la aplicación y de OS X”.
Actualiza iTunes... ¡Otra vez!
Antes de solucionar el problema, asegúrese de intentar nuevamente actualizar iTunes. ¡Algunos lectores informan que necesitaron actualizar iTunes varias veces antes de que todo volviera a funcionar!
Asegúrese de reiniciar su Mac después de cualquier actualización, incluso si se reinició automáticamente. Realizar un reinicio final parece fundamental para que Safari (e iPhoto) funcionen normalmente.
Si continúas viendo este error en tu Mac, intenta lo siguiente:
Mueva el archivo a una carpeta en su escritorio para aislarlo (o manténgalo en su lugar cambiándole el nombre): MobileDevice.framework/Versions/A/MobileDevice
- (navegue a: /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks/Versions/A/MobileDevice)
- Abra una ventana del Finder y en el menú superior elija Ir
- Seleccione Computadora. Luego elija Macintosh HD (o el nombre que le dé a su disco duro principal)
- A continuación, seleccione Sistema y luego elija Biblioteca
- Localizar marco privado
- Buscar dispositivo móvil.framework
- Abrir carpeta de Versiones
- Aíslelo moviéndose a una nueva carpeta del escritorio o cambie el nombre del archivo MobileDevice_OLD; NO recomendamos eliminar este archivo
Comprueba si Safari empieza a funcionar de nuevo
- De lo contrario, intente mover toda la carpeta /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks a una carpeta separada en su escritorio o cambie el nombre de esa carpeta.
Nosotros no estamos experimentando este problema, por lo que no podemos verificarlo.
Es posible que no puedas realizar copias de seguridad locales de iDevices con iTunes después de eliminar, mover o cambiar el nombre de archivos o carpetas de MobileDevice.
¿Estás haciendo una copia de seguridad de tu Mac?
Si realiza una copia de seguridad de su Mac con regularidad utilizando Time Machine u otra herramienta, también puede intentar restaurar (o copiar) este archivo: System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/A/MobileDevice<. br/> desde su copia de seguridad y reemplace el archivo actual con esta versión de copia de seguridad.
Asegúrese de que la copia de seguridad sea de un momento ANTES de que su Mac actualizara iTunes.
Si no realiza una copia de seguridad (y sí, esto es algo que realmente debería hacer), también puede copiar ese mismo archivo desde una Mac que use el mismo sistema operativo y no tenga este problema.
¡O simplemente actualice su sistema operativo!
Otra solución alternativa, si no quiere meterse con esos archivos, es actualizar su macOS u OS X a una versión posterior; esto parece resolver este problema en particular.
Las personas que tuvieron este problema y actualizaron a El Capitan o macOS (cualquier versión) descubrieron que desapareció instantáneamente después de la actualización de macOS/OS X.
macOS está optimizado para procesos de 64 bits
En macOS y la mayor parte de Mac OS X, casi todas las aplicaciones están diseñadas para ejecutarse en modo de 64 bits (la principal excepción es el reproductor de DVD, si tu Mac tiene uno).
A menudo, los programas o extensiones antiguos y heredados que se escribieron para el modo de 32 bits causan problemas, especialmente en macOS High Sierra y superiores. A partir de High Sierra, las aplicaciones que no utilizan procesos de 64 bits muestran una alerta cuando se abren. Apple tiene la intención de hacer que 32 aplicaciones sean incompatibles con macOS en el futuro.
Compruebe si una aplicación macOS es de 32 o 64 bits
En el menú Apple, elija Acerca de esta Mac y luego haga clic en el botón Informe del sistema.
Desplácese hacia abajo hasta Software en la barra lateral y seleccione Aplicaciones.
Mire la aplicación individual y localice el campo titulado 64 bits (Intel). “Sí” indica 64 bits; "No" indica 32 bits.
Si está utilizando macOS Mojave, seleccione Software heredado en la barra lateral para ver todas las aplicaciones que no se han actualizado para utilizar procesos de 64 bits.
Así que eche un vistazo a la lista de aplicaciones compatibles de Apple para su versión de macOS o Mac OS X solo para asegurarse de que está ejecutando el software más compatible para su Mac.
Consejos para el lector
- Intente ir a Preferencias del Sistema Apple > Red >Avanzado > Proxies. Desmarque Proxy SOCKS y cualquier otro proxy que esté marcado, luego presione Don para guardar.
- Esto se gestiona fácilmente en su configuración. Vaya a Safari > Preferencias> General y asegúrese de marcar la casilla desplegable "Safari se abre con" para asegurarse de que no esté configurada en "Todos los Windows desde la última sesión". Escuchamos a uno de nuestros lectores decir que cada vez que abría Safari, siempre abría la última página de su sesión anterior y quería una salida.
- Algunos usuarios han notado una página de Youtube con un aspecto extraño cuando la abren en Safari. Desafortunadamente, esto sucede cuando se ejecuta un software de bloqueo de anuncios. Desactive AdBlock plus u otros programas de software de bloqueo de publicidad que ejecute y podrá ver YouTube en su antiguo esplendor.
Te deseamos suerte, ya que Safari es una de las aplicaciones más difíciles de solucionar. Manténganos informados a través de sus comentarios y háganos saber si tiene algún otro problema relacionado con su macOS y otras actualizaciones del sistema operativo.