Touch ID no funciona: problemas comunes y soluciones
Apple puso el listón con su innovadora función Touch ID cuando se lanzó en el iPhone 5s. La empresa ha seguido mejorando la tecnología, pero eso no significa que sea totalmente eficaz. Aquí hay cinco problemas comunes de Touch ID y cómo solucionarlos.
Cómo solucionar fallas de Touch ID
La forma más sencilla de solucionar los problemas de Touch ID en todos los ámbitos es volver a entrenar su iPhone con sus huellas digitales. El software de su iPhone recuerda bien, pero a veces puede enfrentar problemas debido a cambios en su huella digital. Por lo general, esto se debe al desgaste común, la piel seca o la regeneración celular, pero no seamos demasiado científicos aquí. Baste decir que simplemente volver a entrenar su iPhone con sus huellas digitales debería solucionar la mayoría de los problemas.
Para hacer esto, vaya a Configuración > Touch ID y contraseña > e ingrese su contraseña. A continuación, elimine todas las huellas digitales actuales configuradas en su dispositivo. Una vez que haga esto, toque Agregar una huella digital para configurar sus huellas digitales actualizadas.
Cómo arreglar Touch ID que no funciona en App Store
Touch ID se puede utilizar para descargar y pagar aplicaciones en la App Store. Otro problema que se informa de vez en cuando con Touch ID es que los usuarios no pueden acceder a él en la App Store. Apple ha intentado solucionar este error con actualizaciones de software, pero es posible que aún experimentes el problema.
Si es así, volver a entrenar Touch ID como se mencionó anteriormente puede solucionar el problema. Si eso no funciona, puedes ir a Configuración > Touch ID y contraseña > e ingresar tu contraseña nuevamente. Esta vez, apaga iTunes y App Store. Reinicie su dispositivo y luego regrese a Touch ID y contraseña en la aplicación Configuración y vuelva a activar iTunes y App Store. Esto debería resolver el problema.
Sin embargo, tenga en cuenta que Apple requiere que ingrese su contraseña en la App Store la primera vez después de reiniciar. Por lo tanto, es posible que tengas que hacer esto antes de que Touch ID vuelva a aparecer.
Cómo arreglar Touch ID que no funciona en absoluto
Esperemos que no termines en esta situación, pero en raras ocasiones tu sensor Touch ID puede dejar de funcionar por completo. Tendrás una buena idea de que este es el caso si no puedes volver a entrenar Touch ID en la Configuración.
Si se encuentra en esta situación, es posible que pueda reparar Touch ID realizando un borrado y restauración completos del iPhone o iPad. Esto requerirá que configures tu dispositivo como nuevo, pero si no quieres vivir sin Touch ID, vale la pena intentarlo.
Si aún no tienes suerte, puede que sea el momento de visitar una Apple Store o enviar tu dispositivo a reparar.
Otros problemas de Touch ID
Clima frío
El clima frío no es amigable para la piel y aumenta las posibilidades de problemas con Touch ID. El clima frío puede desgastar tus manos y, a veces, cambiará la impresión lo suficiente como para deshacerte del Touch ID.
Nuevamente, volver a entrenar Touch ID siempre es útil, pero es posible que sigas teniendo problemas durante el clima frío. Puede parecer un consejo tonto, pero si pones un poco de cuidado en tus manos probablemente puedas paliar tus problemas de Touch ID. Entonces, si pasas mucho tiempo en un clima frío, hazle un favor a tu piel y al sensor Touch ID y busca un poco de loción.
Yemas de los dedos mojadas o sucias
Probablemente lo hayas notado, pero si tus dedos se mojan o ensucian, Touch ID generalmente no funciona. Debatí sobre incluir esto en el artículo porque la solución obvia es simplemente lavarse las manos. Sin embargo, una vez tuve una situación en la que Touch ID no cooperaba y finalmente descubrí que el problema era una capa de polvo que se había acumulado en el sensor.
Por lo tanto, es útil asegurarse de que tanto las yemas de los dedos como el sensor Touch ID estén limpios antes de restaurar su iPhone o iPad.