Error -39 de iTunes al actualizar iOS, cómo solucionarlo
El error -39 de iTunes ocurre con mayor frecuencia cuando sincronizas tu iPhone u otro iDevice usando iTunes en tu computadora. Este error aparece a menudo durante las actualizaciones de iOS y las mejoras de su iPhone, iPad y otros iDevices. El error -39 también ocurre al eliminar fotos y videos de sus dispositivos.
A continuación se ofrecen algunas sugerencias y consejos sobre cómo solucionar el error -39 de iTunes tanto para Windows como para Mac.
Comprueba tu versión de iTunes
El error -39 de iTunes a menudo se debe a un software iTunes o aceleradores web desactualizados. Para resolverlo, descargue la última versión de iTunes para Windows o Mac en apple.com/itunes/download/. Si ya tienes la última versión de iTunes, intenta inhabilitar o desinstalar cualquier software de aceleración web. Una vez deshabilitado o desinstalado, reinicie.
Echa un vistazo al interior de tus fotos
Cuando usas iTunes para sincronizar fotos, iTunes crea estas carpetas de caché
- Caché de fotos del iPod
- Caché de fotos del Apple TV
Estas carpetas almacenan fotos optimizadas para sus iDevices.
Busque o elimine las carpetas de Photo Cache en una Mac
Si sincronizas desde una biblioteca de Fotos, iPhoto o Aperture, busca la carpeta Photo Cache en su ubicación predeterminada
- En el menú Finder, elija Ir > Inicio.
- En la carpeta Imágenes, busque el archivo Biblioteca de fotos, Biblioteca de iPhoto o Biblioteca de Aperture.
- Mantenga presionada la tecla Control o haga clic con el botón derecho en el archivo y luego seleccione Mostrar contenido del paquete.
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Para eliminar la carpeta iPod Photo Cache o Apple TV Photo Cache, arrástrala a la Papelera
No cambies ni elimines ningún otro archivo
- Si lo haces, podrías perder datos o dañar tu biblioteca de fotos
Tenga en cuenta que si elimina estas carpetas, no perderá sus fotos originales. Sus carpetas de caché se restaurarán la próxima vez que sincronice fotos con su iDevice.
Busque o elimine las carpetas de Photo Cache en Windows
Busque en su disco duro para encontrar o eliminar la carpeta iPod Photo Cache o la carpeta Apple TV Photo Cache
- Presione la tecla Windows en su teclado
- Haga clic en el icono de la lupa o haga clic en el campo de búsqueda
- Escribe “iPod Photo Cache” o “Apple TV Photo Cache” y luego presiona Retorno.
Para eliminar la carpeta, arrástrela a la papelera.
No cambies ni elimines ningún otro archivo
- Si lo haces, podrías perder datos o dañar tu biblioteca de fotos
¡Y eso es todo! Esperemos que ahora descubras que el error -39 de iTunes está solucionado.
Para conocer otros errores y problemas molestos de iOS 10, consulte nuestra guía completa de solución de problemas de iOS 10.