Las fotos desaparecieron después de la actualización del iPhone, cómo solucionarlo

Muchos lectores informan que desde que actualizaron a iOS 11 (o versiones menores como 11.1 y 11.2), sus fotos desaparecieron. Esta cosa terrible es un problema que a veces ocurre después de actualizar tu iPhone o iPad. Los usuarios descubren que sus fotos desaparecen después de la actualización del iPhone y faltan algunas o incluso todas las fotos guardadas. Y cuando vas a Fotos > Álbumes > Todas las fotos, no puedes encontrar la última imagen que guardaste antes de la actualización de iOS.

¿Alguna posibilidad de recuperar tus fotos?

Si este es un problema que estás viendo en tu iPhone, puedes solucionarlo con la ayuda de tu iCloud. Suponemos que ha realizado una copia de seguridad de su dispositivo en iCloud con regularidad. Siempre es una buena idea realizar una copia de seguridad de su iPhone o iPad antes de realizar una actualización en el dispositivo.

Antes de continuar con la solución, asegúrese de que haya una copia de seguridad de las fotos de su iPhone en su cuenta de iCloud. Inicie sesión en su cuenta de iCloud usando el navegador de su computadora y seleccione Fotos después de haber ingresado sus credenciales.

Verifique que sus últimas fotos estén disponibles en su cuenta de iCloud. Este proceso también debe incluir las imágenes que faltan en tu iPhone. Una vez que haya verificado las imágenes en su cuenta de iCloud, continúe con los pasos a continuación.

Las fotos desaparecieron después de la actualización del iPhone, pasos para solucionarlo

Para solucionar este problema en tu dispositivo, asegúrate de conectarte a una red Wi-Fi con una señal fuerte y estable.

Primero, verifique si hay una actualización para su iOS. A menudo, Apple lanza una actualización menor poco después de un lanzamiento importante para solucionar los problemas que surgen después de ese lanzamiento importante de iOS. Entonces, aunque pueda parecer contrario a la intuición, a menudo ayuda actualizar a esa versión menor.

Si no hay una actualización disponible o si no está listo para dar ese paso, continúe con los siguientes pasos.

Para corregir las fotos que faltan, siga los pasos a continuación:

• Vaya a Configuración y toque su ID de Apple en la parte superior de la pantalla y luego elija iCloud en la siguiente pantalla.
• Siguiente Toque Fotos (debe mostrarse ACTIVADO junto a las fotos)

• En la siguiente pantalla, apague la "Biblioteca de fotos de iCloud". Elija Eliminar del iPhone cuando vea las opciones. Esto elimina las fotos y los medios de su iPhone.

• Ahora que tu iPhone está limpio, enciende la biblioteca de fotos de iCloud y espera a que todas las fotos se descarguen nuevamente a tu iPhone desde iCloud.

Dependiendo de la cantidad de fotos que tenía, tomará algún tiempo descargarlas todas nuevamente en su iPhone. Si su iPhone se está quedando sin carga, es posible que desee conectarlo a una fuente de alimentación mientras se descargan las fotos.

En el caso de que nunca hayas guardado tus fotos en iCloud antes de la actualización, sino que las hayas guardado como una copia de seguridad de iTunes, puedes restaurarlas desde tu copia de seguridad de iTunes usando un cable USB.

¿Necesita otra opción?

Algunos lectores informan que no ven NINGÚN mensaje cuando desactivan la Biblioteca de fotos de iCloud. Si esa es tu situación, prueba esta solución alternativa; la mala noticia es que esta opción lleva mucho tiempo, especialmente si tienes muchas fotos.

Intente descargar las fotos que faltan del sitio web de iCloud 

1. Vaya al sitio web de iCloud en una computadora e inicie sesión con su ID de Apple

   1. Si no tiene una computadora, use el modo de escritorio de su navegador
2. Verifique CUALQUIER foto faltante en el sitio de iCloud

3. Si encuentra alguna foto que falta, tóquela para seleccionar la foto y presione el ícono de descarga (nube con flecha hacia abajo)

   1. Descargue a su computadora o descargue directamente a su iDevice
4. En este momento, el sitio web de iCloud solo permite descargas de fotos individuales, no puedes seleccionar un grupo de fotos para descargarlas de una sola vez.

Consulte este artículo para obtener más información sobre cómo descargar fotos del sitio web de iCloud a su computadora o a una unidad externa.

Consejos para el lector  

• ¡Este proceso es lo que hice y funcionó para mí!

  • Cerrar sesión en iCloud
  • Vaya a Fotos y elimine todas las imágenes que todavía están en el teléfono, incluidos los álbumes, y recuerde eliminar también todas las fotos de la Carpeta Eliminadas recientemente.
  • Cierra la aplicación Fotos (presiona dos veces Inicio y desliza hacia arriba)
  • Luego reinicia tu dispositivo
  • Y finalmente, vuelve a iniciar sesión en iCloud.
  • ¡Todas tus fotos deberían volver! Puede llevar mucho tiempo, dependiendo de cuántas imágenes tengas.
• Tuve que activar y desactivar la biblioteca de fotos de iCloud un par de veces antes de que funcionara. Así que si no funciona la primera vez, ¡inténtalo de nuevo!
• La sincronización de mis fotos de iCloud no se completó después de mi actualización a iOS 11.1, TANTO en mi teléfono 8+ como en mi iPad Air 2. Finalmente resolví estos problemas cuando reinicié completamente AMBOS dispositivos usando iTunes Restore y luego conectándome a mis copias de seguridad y a la biblioteca de fotos de iCloud.

Esperamos que estos consejos relativamente simples te hayan funcionado. Háganos saber en los comentarios a continuación si tiene alguna pregunta.