¿No puedes actualizar o cambiar la contraseña del correo electrónico en iPhone o iPad?

¿Tiene problemas al intentar actualizar o cambiar su contraseña de correo electrónico en un iPhone, iPad o iPod?

Si recientemente cambió su contraseña de correo electrónico y luego intentó actualizarla en la aplicación Correo, probablemente descubrió que no existe una manera fácil de hacerlo.

No hay ningún campo para ingresar contraseña en la configuración de información de la cuenta de correo electrónico de su dispositivo. Y esto parece totalmente contrario a la intuición: parece que debería estar ahí.

Pero en cambio, solo hay campos para su nombre, correo electrónico y descripción. Entonces, ¿qué pasa? ¿Cómo se actualiza o cambia la contraseña del correo electrónico en iPhone u otros iDevices?

En esta publicación, describimos varios pasos que puede seguir para que todas sus cuentas de correo electrónico vuelvan a funcionar.

¿Por qué no existe una opción para cambiar la contraseña de mi correo electrónico en mi iPhone o iPad?

Apple tiene una razón para esto. Asumen que usted administra sus contraseñas a través del sitio web o la aplicación del proveedor de la cuenta en lugar de la configuración de su iPhone o iPad.

Apple no le ofrece la opción de cambiar las contraseñas de las cuentas en la aplicación Correo porque, una vez configurada con la información de su cuenta de correo electrónico, su dispositivo se comunica sin problemas con los servidores del proveedor de correo electrónico.

La información se transmite de un lado a otro, generalmente sin interrupciones ni la necesidad de ingresar continuamente una contraseña para recuperar todos sus correos electrónicos, información de calendario, contactos, notas o cualquier otra cosa que sincronice entre su iDevice y su cuenta de correo electrónico.

¿Cómo se cambia la contraseña de una cuenta de correo electrónico en su iDevice?

Como se mencionó anteriormente, si simplemente desea actualizar la contraseña de una cuenta que ha vinculado en la aplicación Correo de su dispositivo, descubrirá rápidamente que no puede. La aplicación sólo te permite cambiar la contraseña de tu ID de Apple y enumera todas las cuentas de correo electrónico que tienes.

En su lugar, debe visitar su cuenta a través de un navegador en su teléfono para cambiar su contraseña. No hay ninguna solución aquí.

Para cambiar la contraseña de su cuenta de correo electrónico usando su dispositivo, siga estos pasos:

1. Abra Configuración y navegue hasta Contraseñas.
2. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite, o use Touch ID o Face ID para verificar su identidad.
3. Seleccione el cliente de correo electrónico de la lista proporcionada, como Gmail o Yahoo Mail.

Una vez que haya elegido su cliente de correo electrónico en este menú, podrá ver la contraseña de ese cliente. Toque los puntos en el campo Contraseña para revelar su contraseña actual. Pulsa Copiar contraseña.

Ahora, continúa con estos pasos para cambiar tu contraseña:

1. Seleccione Cambiar contraseña en el sitio web.
2. Pega la contraseña anterior que copiaste.
3. Seleccione Cambiar contraseña.
4. Ingrese su nueva contraseña y confirme que desea cambiarla.

Básicamente, esta técnica lo lleva a través del método basado en navegador para cambiar su contraseña de correo electrónico, solo usted puede hacerlo a través de su iDevice sin tener que iniciar una computadora portátil o computadora.

¿Qué sucede cuando cambia la contraseña de su cuenta de correo electrónico?

Cuando cambia su contraseña a través del sitio web de la cuenta de correo electrónico, su dispositivo no puede verificar su cuenta y no puede comunicarse con su servidor de correo electrónico. Como resultado, su bandeja de entrada en la aplicación Correo no se puede actualizar y no recibirá ningún correo electrónico nuevo. Si este es el caso, lo más probable es que aparezca una ventana emergente en la aplicación Correo pidiéndole que vuelva a ingresar la contraseña de su cuenta de correo electrónico.

Si no apareció una ventana emergente que le notifica que autentique su cuenta volviendo a ingresar su contraseña pero nota que no recibe nuevos correos electrónicos, siga los pasos a continuación:

1. Dirígete a Configuración > Correo > Cuentas.
2. Toque la cuenta en cuestión. Aparecerá el mensaje “Cuenta no autenticada. "
3. Toca Reingresar contraseña para agregar una nueva contraseña para tu cuenta de correo electrónico.

La verificación lleva unos momentos, pero una vez hecha, su cuenta de correo electrónico se volverá a conectar y comenzará a sincronizar nuevos correos electrónicos, y todo debería funcionar normalmente, como lo hizo con la contraseña anterior.

Si tu cuenta de correo electrónico aún no se actualiza, lo mejor es probar una de las siguientes opciones.

Intente reiniciar o forzar el reinicio

Algunos de nuestros lectores descubrieron que simplemente reiniciando su iPhone o iPad, sus cuentas comenzaban a funcionar normalmente y no necesitaban realizar ninguna solución de problemas adicional. Entonces, vale la pena intentarlo.

Cómo reiniciar su iDevice

La forma de reiniciar su dispositivo variará según el modelo de iPhone o iPad que tenga.

iPhone SE, 8, 7, 6 y iPad con botón de inicio

Para reiniciar su dispositivo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante de apagado.

Deslícelo para apagar el dispositivo, espere de 20 a 30 segundos y luego presione el botón de encendido para volver a encenderlo. Para los usuarios de iPhone X, es un poco más complicado.

iPhone X Series en adelante o un iPad sin botón de inicio

Todos los iPhone desde la Serie X hasta el iPhone 15, así como los iPad sin botón de inicio, utilizan el siguiente método para reiniciar:

1. Mantén presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante.
2. Arrastre el control deslizante y espere unos 30 segundos hasta que su dispositivo se apague.
3. Mantén presionado el botón lateral nuevamente hasta que veas el logotipo de Apple en la pantalla para volver a encender tu iPhone.

Para las personas que usan iOS 11 o posterior, tienen una opción adicional para reiniciar. Apague sus dispositivos iOS 11 yendo a Configuración > General > Apagar. Arrastre el control deslizante para apagar el teléfono antes de usar el botón lateral para volver a encenderlo.

Cómo forzar el reinicio de su iDevice

Si un reinicio regular no funcionó, un reinicio forzado podría hacerlo. De nuevo, ¿por qué no intentarlo?

Apple recomienda utilizar un reinicio forzado solo si su dispositivo está congelado, no responde cuando lo toca o está atascado en el logotipo de Apple, la entrada del código de acceso o la pantalla de inicio cuando lo enciende.

Fuera de esas situaciones, cuando las cosas no funcionan, un reinicio forzado suele ser la primera orientación que recibimos del soporte técnico de Apple. He aquí cómo hacerlo:

iPhone 6s y iPhone 6s Plus

En un iPhone 6s o iPhone 6s Plus, iPads con botón Inicio y iPod Touch, presione Inicio y Encendido simultáneamente hasta que la pantalla se vuelva completamente negra y vea el logotipo de Apple.

iPhone 7 y iPhone 7 Plus

En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantenga presionados los botones laterales y Bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.

Serie iPhone 8, iPhone Serie X y superiores

En un iPhone Serie X hasta iPhone 15, modelos de iPad más nuevos o iPhone 8 o iPhone 8 Plus, presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Eliminar y agregar su cuenta nuevamente

Antes de eliminar una cuenta, debes cerrar la aplicación Correo. ¡Esto es fundamental!

Para iDevices con botones de Inicio, presione dos veces Inicio y deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación Correo para cerrar.

Para iPhones y iPads sin botones de inicio, mantén presionada la barra de inicio inferior y luego desliza el dedo hacia arriba, deteniéndote cuando llegues al centro de la pantalla. Esto abre el Selector de aplicaciones. Desliza el dedo hacia la derecha para ubicar la aplicación Mail y luego deslízate hacia arriba en la aplicación.

Una vez que cierre su aplicación de Correo, puede seguir los pasos para eliminar una cuenta.

Eliminar y agregar una cuenta en iOS 17

Eliminar una cuenta de correo electrónico en iOS 17 es bastante sencillo:

1. Dirígete a Configuración y selecciona Correo.
2. Toca Cuentas.
3. Seleccione la cuenta que desea eliminar.
4. Toca Eliminar cuenta.

5. Cierra la aplicación de correo:

   • Para iPhones y dispositivos con botones de inicio, presione dos veces Inicio y deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación Correo para cerrar.
   • Para iPhones y dispositivos sin botones de inicio, presione y mantenga presionada la barra de inicio inferior luego deslice hacia arriba para revelar todas las tarjetas de vista previa de sus aplicaciones en su App Switcher. Luego, en la vista previa de la aplicación Correo, deslice hacia arriba para cerrarla.

Desde aquí, puedes intentar volver a agregar la cuenta anterior para ver si funciona:

1. Abra Configuración y navegue hasta Correo.
2. Elija Cuentas.

3. Presione Agregar cuenta e ingrese el servicio de correo electrónico relacionado con la cuenta que desea agregar, como Google, Outlook, Microsoft Exchange, etc.

   • Si su servicio de correo electrónico no aparece en la lista, seleccione Otro para agregar los detalles del servicio manualmente.
4. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta que desea agregar.

¿Recibe el mensaje de que la cuenta ya está agregada?

Si ve un mensaje en pantalla que indica que la cuenta de correo electrónico ya se agregó a su iPhone, incluso si acaba de eliminarla, intente los pasos anteriores nuevamente, recordando asegurarse de haber cerrado el Correo y Configuración aplicaciones.

Alternativamente, pruebe los siguientes pasos:

1. Dirígete a Configuración y toca tu nombre.
2. Desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión.
3. Ingrese su contraseña y elija Desactivar.
4. Seleccione Cerrar sesión.
5. Vaya a Configuración > Correo y siga los pasos anteriores para agregar una cuenta.
6. Vuelve a Configuración y elige la opción iCloud para volver a iniciar sesión.

Si eso no funciona, intente realizar un reinicio forzado después de la eliminación inicial de su cuenta.

Agregar cuenta de correo manualmente

Si su proveedor de correo electrónico no está en la lista de aquellos que puede agregar automáticamente, puede agregarlo manualmente siguiendo estos pasos:

1. Vaya a Configuración y seleccione Correo.
2. Elija Cuentas.
3. Toca Agregar cuenta, seguido de Otro.
4. Toca Agregar cuenta de correo e ingresa tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y una descripción de la cuenta cuando se te solicite.
5. Pulsa Siguiente.

Luego, su iPhone intentará encontrar su cuenta de correo electrónico según la información que proporcionó. Suponiendo que así sea, puede tocar Listo para completar la configuración de la cuenta. Si está utilizando un proveedor de correo electrónico menos común, después de completar el Paso 5:

1. Elija IMAP.
2. En Servidor de correo entrante, ingrese el Nombre de host del servidor entrante de su cliente de correo electrónico.
3. Añade tu Nombre de usuario y Contraseña.
4. Repita los pasos 7 y 8 para el servidor de correo saliente, asegurándose de utilizar el nombre del servidor saliente del proveedor.
5. Elija Siguiente, seguido de Guardar.

En este punto, ha configurado su cuenta de correo electrónico y debería comenzar a recibir (y poder enviar) correos electrónicos.

¿Necesita verificar la configuración de correo electrónico de su aplicación de correo iOS?

Para verificar la configuración de tu correo de iOS, puedes utilizar la herramienta de búsqueda de configuración de correo de Apple. Es una forma rápida de asegurarse de haber ingresado la información correcta para su proveedor de correo electrónico. Simplemente ingresa tu dirección de correo electrónico y deja que Apple haga el trabajo por ti.

Resumiendo

Si recuerdas que antes podías actualizar las contraseñas de tu cuenta de correo electrónico pero ya no encuentras la opción, no estás loco pero tienes razón.

En versiones anteriores de la aplicación iOS Mail, podías modificar la contraseña. Pero ya no. Y no, no es un error. Es intencional. Sin embargo, en este artículo se tratan algunas soluciones que pueden ayudarle a resolver este problema. Háganos saber cuál funciona para usted.