¿Atascado en un bucle de arranque? iPhone o iPad se sigue reiniciando después de la actualización de iOS o iPadOS

Si su iPhone, iPad o iPod solo muestra el logotipo de Apple o cambia entre una pantalla negra y el logotipo de Apple, es probable que su dispositivo esté atascado en un bucle de arranque. Muchos usuarios también descubren que su iPhone sigue reiniciándose o reiniciándose varias veces cada pocos minutos aproximadamente. Este problema comienza a ocurrir una vez que la gente actualiza sus iPhones a la última versión de iOS. Durante el proceso de instalación, el dispositivo se congela y permanece así. Cuando intentan reiniciarlo, entra en un bucle de inicio continuo y aparece el logotipo de Apple, permanece por un tiempo, desaparece y luego vuelve a aparecer en la pantalla.

Entonces, si después de actualizar a la última versión de iOS para su dispositivo, su iPhone o iPad sigue reiniciándose aleatoriamente, ¡eche un vistazo a estos consejos para que su dispositivo vuelva a funcionar!

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para solucionar el problema cuando su iPhone sigue reiniciándose o reiniciándose en un bucle de arranque o se queda atascado en el logotipo de Apple.

• Reinicie su dispositivo apagándolo, esperando de 20 a 30 segundos y volviéndolo a encender
• Reinicie su iPhone o iPad manualmente (realice un reinicio forzado)
• Conéctese a iTunes o Finder e intente actualizar a través de una computadora
• Limpia tu puerto de carga
• Intente quitar su tarjeta SIM, volver a colocarla en la bandeja SIM y luego insertarla nuevamente en el iPhone.
• Utilice el modo de recuperación de iTunes o Finder
• Pruebe un restablecimiento de fábrica y luego restaure desde una copia de seguridad reciente
• Programe una cita con un Apple Store Genius o comuníquese con el Soporte técnico de Apple para conocer las opciones de reparación

• Para dispositivos que se reinician cada pocos minutos pero permiten acceso temporal a sus aplicaciones y pantalla de inicio

  • Actualice todas las aplicaciones de la App Store, si es posible
  • Configure la fecha y hora de su dispositivo manualmente y desactive la configuración automáticamente
  • Intente restablecer todas las configuraciones en su iPhone
  • Desactivar celular y luego volver a activarlo

Sus mejores opciones para los bucles de arranque: reiniciar o actualizar con iTunes o Finder

La mayoría de las veces, un simple reinicio o un reinicio forzado resuelve este problema. Entonces, antes de pasar horas intentando solucionarlo, realice este paso básico.

Cómo reiniciar o forzar el reinicio de un iPhone, iPad o iPod

• Reiniciar: apagar, esperar más de 20 segundos, volver a encender

• Forzar reinicio

  • En un iPhone 6S o inferior, además de todos los iPads con botón de inicio y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple.
  • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones laterales y Bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.

  • En un modelo de iPhone 8 y superior o iPad sin botón de inicio: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el logotipo de Apple, luego suelte todos los botones.

    

Cómo actualizar con iTunes o Finder

Cuando actualizamos nuestros iPhones, iPads y iPods mediante Actualización de software en la aplicación Configuración, en realidad solo actualizamos los cambios de código. Las actualizaciones inalámbricas como esta no instalan versiones completas y limpias de iOS o iPadOS.

Por esa razón, cuando vemos problemas como bucles de arranque, recomendamos conectar su dispositivo a iTunes (para macOS Mojave y versiones anteriores y Windows) o Finder (macOS Catalina y versiones posteriores) e intentar actualizar usando una computadora.

Cuando actualiza con Finder o iTunes, Apple instala una versión completa de iOS y iPadOS en su dispositivo, incluidos todos los cambios de código y todo lo que permaneció sin cambios. Entonces, con iTunes o Finder, su dispositivo obtiene una nueva versión de iOS o iPadOS.

Cómo actualizar a través de iTunes o Finder

1. Conecte su iPhone, iPad o iPod a una computadora con iTunes instalado o use Finder para macOS Catalina+
2. Abre iTunes o Finder
3. Seleccione su dispositivo (busque en Ubicaciones en Finder)

4. Toque el botón para Buscar actualizaciones

   

5. Si hay una actualización disponible, haga clic en la opción para Descargar y actualizar
6. Ingrese la contraseña de su dispositivo, si se le solicita

Sugerencias adicionales para iPhones, iPads o iPods atascados en los bucles de arranque o en el logotipo de Apple

Limpia el puerto de carga de tu iDevice

Primero, retire cualquier funda antes de examinar y limpiar cualquier puerto de su iPhone u otro dispositivo. Luego, examina de cerca el puerto de carga Lightning o USB-C en la parte inferior de tu iPhone, iPad o iPod.

Si ve suciedad, polvo o residuos dentro del puerto, límpielo bien siguiendo los consejos de este artículo ¿El iPhone no se carga? ¿Problemas con el puerto Lightning?

Retire la tarjeta SIM y vuelva a colocarla.

A veces, la tarjeta SIM no está colocada correctamente en la bandeja SIM. Por lo tanto, es una buena idea comprobar que se ajuste correctamente.

1. Apague su dispositivo

2. Utilice un clip o una herramienta de extracción de SIM para acceder a la bandeja de la tarjeta SIM

   

3. Retire la tarjeta y la bandeja y vuelva a colocar la SIM en la bandeja.
4. Empuje la bandeja nuevamente en la ranura.
5. Vuelve a encender el iPhone

O retirar tu tarjeta SIM temporalmente

• • Utilice un clip o el pasador de expulsión de bandeja que vino con su iPhone y retire su tarjeta SIM de la bandeja SIM.
  • Luego, con la SIM retirada, encienda su iPhone y vea si quitar la SIM resolvió el problema de restablecimiento.
  • Vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja, vuelva a colocar la tarjeta en su teléfono y enciéndalo. Vea si el bucle de reinicio regresa o permanece alejado
  • Si el bucle de restablecimiento continúa siendo un problema, comuníquese con el operador sobre un posible reemplazo de la tarjeta SIM.

Utilice el modo de recuperación en iTunes o Finder (funciona mejor si realiza una copia de seguridad de sus datos)

1. Conecte su iPhone, iPad o iPod a su computadora
2. Mientras esté conectado, realice un reinicio forzado para su tipo de dispositivo pero continúe presionando el botón de encendido (no lo suelte)
3. Mantén presionado el botón de Encendido cuando aparezca el logotipo de Apple
4. Cuando veas Conectar a iTunes o Finder en la pantalla, suelta el botón de encendido.

5. En la computadora, busque un mensaje sobre su dispositivo en modo de recuperación

   

6. Intente actualizar primero usando el botón Actualizar
7. Si la actualización falla, siga estos pasos nuevamente y esta vez seleccione el botón Restaurar

Restablezca los valores de fábrica de su iPhone, iPad o iPod y luego restaure desde una copia de seguridad reciente

Un restablecimiento de fábrica borra todos los datos y configuraciones de su dispositivo y luego instala la última versión de iOS o iPadOS. Si es posible, haga una copia de seguridad antes de restablecer o tenga una copia de seguridad disponible a través de iCloud, iTunes o Finder.

1. Abre iTunes o Finder
2. Conecte su iPhone, iPad o iPod
3. Si un mensaje le solicita la contraseña de su dispositivo o Confiar en esta computadora, siga los pasos para confiar
4. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod

5. Elija Restaurar

   

6. En el mensaje de verificación, toque Restaurar nuevamente para confirmar.
7. Una vez confirmado, iTunes o Finder borra su dispositivo e instala la última versión de iOS o iPadOS.
8. Después de que tu dispositivo restablezca la configuración de fábrica, se reinicia
9. Configúrelo como nuevo o conéctese a su copia de seguridad reciente

Para profundizar más en la restauración de un iDevice, consulte este artículo con instrucciones e imágenes paso a paso.

¿Su iPhone, iPad o iPod sigue reiniciándose pero permite el acceso temporal a sus aplicaciones y pantalla de inicio?

Actualizar aplicaciones usando la App Store

A veces es una aplicación la que causa el problema. Actualizar la aplicación para que refleje su versión de iOS o iPadOS a menudo es suficiente.

• Toca la aplicación App Store

• Para iOS 13 y iPadOS y superiores, toque el ícono de su perfil y elija Actualizar todo

  

• Para iOS 12 y versiones anteriores, toque la pestaña Actualizaciones en la parte inferior y actualice sus aplicaciones

  

Cambia la fecha en tu iPhone. Toca Configuración > General > Fecha y hora

• Deshabilite la función "Establecer automáticamente" y configure manualmente una hora para una fecha que fue en el pasado

  

• Reinicia tu dispositivo
• Una vez que resuelva el problema de reinicio, intente cambiar la configuración nuevamente a Establecer automáticamente

Desactiva las notificaciones de todas las aplicaciones de tu dispositivo

• • Toca Configuración > Notificaciones

  • Toca una aplicación y desactiva Permitir notificaciones

    

  • Repita el paso anterior para todas y cada una de las aplicaciones. Si su iDevice se reinicia mientras apaga la notificación, continúe donde lo dejó
  • Solo después de que todas las notificaciones estén desactivadas debes actualizar tu dispositivo
  • Después de actualizar, toca Configuración > Notificaciones y activa Permitir notificaciones nuevamente para cada aplicación.

Active el modo Avión, luego espere 20 segundos y vuelva a desactivarlo.

• El modo avión desactiva temporalmente las capacidades celulares de tu iPhone o iPad

Intente restablecer todas las configuraciones en su dispositivo

• Toca Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones
• Esto restablece todo lo predeterminado en Configuración, incluidas notificaciones, alertas, brillo y configuraciones de reloj, como alarmas de despertador.
• Restablecer todas las configuraciones también revierte todas sus funciones personalizadas y personalizadas, como fondos de pantalla y configuraciones de accesibilidad, a los valores predeterminados de fábrica.
• Realizar esta acción no afecta ninguno de los datos de su dispositivo personal, incluidas fotos, textos, documentos y otros archivos.
• Debes reconfigurar estas configuraciones una vez que tu iPhone o iDevice se reinicie

Deshabilitar la actualización en segundo plano

• Toca Configuración > General > Actualización de la aplicación en segundo plano y apágalo.

  

Compruebe si hay problemas con la batería

A veces su iDevice queda atrapado en el ciclo de reinicio debido a problemas con la batería.

Apple ofrece una función de estado de la batería solo para iPhone (en el momento de escribir este artículo), que permite a los usuarios verificar el estado de la batería de su iPhone.

• Accede a esta función yendo a Configuración > Batería > Estado de la batería y tócala.
• Allí encontrará capacidad máxima, capacidad de rendimiento máximo y carga de batería optimizada.

• Eche un vistazo a estas dos medidas del estado de la batería de su iPhone.

  

Si la Capacidad de rendimiento máximo muestra algo diferente a lo normal, lea el mensaje que aparece debajo de Capacidad de rendimiento máximo para obtener más información sobre lo que descubrió la verificación del estado de la batería en su dispositivo en particular.

Es posible que sepas que tu dispositivo ha activado la gestión del rendimiento, que tu iOS no puede determinar el estado de la batería o que el estado de la batería está significativamente degradado. Apple puede recomendarle que reemplace la batería o que busque asistencia adicional a través del Soporte técnico de Apple.

Consejos para el lector 

• El lector Mika descubrió que lo siguiente funcionaba para su iPhone

  • Compruebe si ha activado los clics del teclado y el sonido de bloqueo (Configuración -> Sonidos). El teléfono debería tenerlos activados de forma predeterminada.
  • Si están activados, comprueba si realmente puedes escuchar esos sonidos o no.
  • Si no puede escuchar ningún clic del teclado, desactive ambas configuraciones