¿Cuándo debo reemplazar la batería de mi iPhone? Cómo utilizar las funciones de salud de la batería de Apple
Es un hecho que con el tiempo la batería recargable de tu iPhone pierde su capacidad y, a medida que pasa el tiempo, no puede mantener su máximo rendimiento. Tarde o temprano, si tienes un iPhone desde hace varios años, necesitarás reemplazar su batería, independientemente del modelo. Por lo tanto, no se trata de si, sino de cuándo.
Después de una larga espera, Apple finalmente dio un paso al frente para brindar la tan necesaria transparencia sobre el rendimiento y el reemplazo de la batería del iPhone. En una nota a todos sus clientes, Apple no sólo explicó los problemas técnicos que rodean el drenaje químico de las baterías de iones de litio, sino que también anunció que no se necesita una aplicación de terceros para determinar el estado de la batería de su iPhone.
En su lugar, utiliza la aplicación de configuración de Apple o el soporte técnico de Apple para realizar un diagnóstico en su iPhone sin salir de casa.
Para los modelos de iPhone más antiguos, la batería podría ser un problema. Sin embargo, no es posible atribuir todos los problemas de rendimiento a un problema de batería. Lo mejor que puede hacer antes de siquiera pensar en reemplazar la batería cuando enfrenta problemas de rendimiento es verificar el estado de la batería de su iPhone.
Apple ahora ofrece una función en iOS que le permite verificar el estado de la batería para personas que usan iOS 11.3 y superior (y un modelo de iPhone 6 y superior).
Además, si desea comprobar el estado de la batería de su iPhone, puede aprovechar el soporte técnico de Apple.
Pueden ejecutar un diagnóstico remoto en su iPhone y decirle cuántos ciclos de batería hay, así como la capacidad de carga total de la batería de su iPhone.
Cómo verificar el estado de la batería de tu iPhone usando la configuración de estado de la batería de Apple, paso a paso
Para las personas con un iPhone 6 y posterior, que usan iOS 11.3 y superior, Apple incluye una función para mostrar el estado de la batería de su dispositivo. Esa característica también recomienda si necesita reemplazar una batería.
Encuentra las funciones de estado de la batería de tu iPhone en Configuración > Batería > Estado de la batería.
Para las personas con modelos de iPhone 8 y posteriores, Apple incluyó optimizaciones de diseño de hardware y software aún más avanzadas que brindan una estimación más precisa de las necesidades de energía de su iPhone y de la capacidad de energía de la batería de su iPhone para maximizar el rendimiento general del sistema.
Paso 1: verifica el porcentaje de capacidad máxima de tu iPhone
- Si activaste el modo de bajo consumo, desactívalo primero
- Ve a Configuración > Batería y toca Estado de la batería.
Mira el porcentaje de Capacidad Máxima
La capacidad máxima compara el rendimiento actual de la batería con el de cuando era nueva
Paso 2: comprueba la capacidad de rendimiento máximo de tu iPhone
A continuación, verifique qué tan bien está funcionando su batería en el mensaje debajo de Capacidad de rendimiento máximo. Si su batería admite un rendimiento normal, verá un mensaje que indica que la batería está en su máximo rendimiento normal.
Busque gestión del rendimiento de la batería del iPhone
Si la batería de su iPhone está comprometida pero aún puede funcionar con cierta normalidad, Apple pone su iPhone en administración del rendimiento de la batería.
Cuando se aplica la administración del rendimiento, verá un mensaje: “este iPhone experimentó un apagado inesperado porque la batería no pudo entregar la potencia máxima necesaria. Se aplicó la administración del rendimiento para ayudar a evitar que esto vuelva a suceder. . Desactivar…"
Una vez que tu iPhone aplique la gestión del rendimiento, solo podrás desactivarla tocando el botón Desactivar en el mensaje.
Sin embargo, su iPhone vuelve a activar automáticamente la administración del rendimiento si ocurre un apagado inesperado u otro evento en el que la batería de su iPhone no puede entregar la potencia máxima necesaria.
¿Ves el banner con mensaje importante sobre la batería?
Si no ve estadísticas sobre la capacidad de la batería y el rendimiento máximo de su iPhone, sino que ve un mensaje que indica que hay un mensaje importante sobre la batería, entonces hay un problema con la batería de su iPhone. Es probable que este mensaje indique que necesita reemplazar la batería.
Es posible que vea uno de estos mensajes:
- La salud de su batería se degrada significativamente
- No se puede verificar que este iPhone tenga una batería Apple genuina
Este iPhone no puede determinar el estado de la batería
Para todos estos escenarios, debe llevar su iPhone a Apple o a un taller de reparación certificado de Apple para que lo inspeccionen y, muy probablemente, lo reemplacen con una batería genuina de Apple o certificada por Apple.
La buena noticia es que ninguno de estos mensajes indica ningún problema de seguridad. Aún puedes usar tu iPhone y esa batería.
Pero es probable que experimente problemas de rendimiento. ¡Por eso recomendamos reemplazar la batería! Una batería de repuesto nueva debería mejorar el rendimiento general de su iPhone.
Cómo comprobar el estado de la batería de tu iPhone con el soporte técnico de Apple, paso a paso
- Usando Safari en tu iPhone, abre este enlace de soporte de Apple
- Una vez que se carga la página, haga clic en iPhone seguido de Batería, Energía y Carga.
Haga clic en Preguntas y solución de problemas sobre la batería
- Haga clic en chatear
- Ingrese su número IMEI. Este número, junto con el número de serie, etc., se encuentra tocando Configuración > General > Acerca de.
- Ingrese su nombre y correo electrónico
- Espere un par de minutos hasta que aparezca el soporte por chat. La pantalla te mostrará el tiempo de espera para el chat. También puedes optar por llamar usando tu iPhone.
- Haga sus preguntas y haga que ejecuten el diagnóstico.
- ¡No se requieren terceros!
No necesita una aplicación de terceros para obtener esta información. El soporte técnico de Apple lo guiará a través de las lecturas del estado de la batería y podrá informarle si su iPhone necesita una batería nueva en el futuro.
Cómo reemplazar la batería de tu iPhone
Si determina que necesita (o desea) reemplazar la batería de su iPhone, primero averigüe si su batería está cubierta por la garantía Apple Care de su iPhone. Si tu iPhone está cubierto por AppleCare+ o la ley del consumidor de tu país, Apple reemplaza tu batería sin cargo.
Utilice el verificador de garantía de Apple para ver si tiene AppleCare+ ingresando el número de serie de su iPhone. Localice su número de serie en Configuración > General > Acerca de, en el embalaje original, grabado en la parte posterior de algunos modelos o grabado en la bandeja de la tarjeta SIM en algunos modelos. También puedes encontrar el número de serie de tu dispositivo mediante Finder o iTunes.
¿Cuánto cuesta reemplazar la batería de mi iPhone?
Si su iPhone no está cubierto por AppleCare+ o las leyes locales, reemplazar la batería de su iPhone cuesta entre $49 y 69 USD más un cargo de envío (si corresponde) de alrededor de $7 USD.
Puede evitar cargos de envío programando una cita en una Apple Store o en una de las ubicaciones de servicio certificadas de Apple en su país/región.
Obtener el servicio de batería de Apple
Si su iPhone necesita un reemplazo de batería, comuníquese con el equipo de soporte de batería de Apple para conocer las opciones para reemplazar su batería. Estas opciones incluyen enviar a reparar, realizar una llamada de servicio, programar citas en las tiendas Apple y talleres de reparación autorizados de Apple, chatear con el soporte técnico de Apple o reservar un tiempo para hablar con el soporte técnico de Apple por teléfono.
¡Estamos fuera!
Esperamos que haya encontrado esta información oportuna y útil. Recuerde que el personal de soporte de Apple también es humano y es posible que en este momento se enfrenten a un gran volumen de llamadas y consultas por chat.
Como Apple brindará el servicio de reemplazo de batería a partir de enero por $29, es posible que desees esperar para reemplazar la batería en lugar de comprar un kit de terceros en eBay o Amazon ahora. Todavía estamos esperando conocer los detalles del reemplazo, como la garantía, la disponibilidad y otros detalles.