¿El tiempo de pantalla no funciona en tu iPhone o iPad? Cómo arreglar

En la era digital, donde nuestras vidas están cada vez más entrelazadas con nuestros dispositivos, gestionar el tiempo frente a la pantalla se ha convertido en un aspecto crucial del bienestar digital. Apple, conocida por su diseño intuitivo y funciones fáciles de usar, ofrece la función Screen Time en iPhones y iPads, una herramienta diseñada para ayudar a los usuarios a monitorear y controlar el uso de sus dispositivos. Sin embargo, como cualquier tecnología, no es inmune a los contratiempos.

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Si ha encontrado problemas en los que Screen Time no funciona como se esperaba en su iPhone o iPad, no está solo. Este artículo profundiza en el corazón de este problema común y ofrece soluciones paso a paso para que la función Screen Time vuelva a funcionar. Ya sea que sea un usuario experto en tecnología o sea nuevo en el ecosistema de Apple, nuestra guía está diseñada para ayudarlo a solucionar problemas con facilidad, asegurándole que pueda administrar su tiempo digital de manera efectiva.

¿Qué es el tiempo frente a la pantalla?

Screen Time, disponible en dispositivos iOS, iPadOS y macOS, es una función diseñada para ayudar a los usuarios a comprender y administrar el uso de sus dispositivos. Proporciona información completa sobre cuánto tiempo pasa en diferentes aplicaciones y sitios web, y ofrece informes diarios y semanales. Estos informes detallan sus aplicaciones más utilizadas, la cantidad de notificaciones que recibe y la frecuencia de uso de su dispositivo, lo que le permite realizar un seguimiento y reflexionar sobre sus hábitos digitales.

La función incluye varias herramientas para promover un uso más saludable de la pantalla. Los límites de aplicaciones le permiten establecer límites de tiempo diarios para aplicaciones específicas, mientras que el tiempo de inactividad programa el tiempo fuera de la pantalla, restringiendo el acceso solo a las aplicaciones esenciales. Para los padres, Screen Time ofrece límites de comunicación y restricciones de contenido y privacidad, lo que les permite controlar el tiempo de pantalla de sus hijos y el acceso al contenido.

Screen Time destaca por su capacidad de sincronización entre múltiples dispositivos Apple, ofreciendo una visión unificada de tus hábitos digitales. Su objetivo no es sólo limitar el uso de la pantalla, sino fomentar la conciencia y el uso intencional de la tecnología, ayudando a los usuarios a lograr un estilo de vida digital más equilibrado.

Para encontrar la información de Screen Time, estos son los pasos:

1. Abre Configuración en tu iPhone
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Tiempo de pantalla

Desde aquí, Apple te muestra un desglose de los tipos de aplicaciones que utilizas con frecuencia y regularidad. Luego, hay opciones para Tiempo de inactividad, Límites de aplicaciones, Siempre permitido y Restricciones de contenido y privacidad.

Incluso puedes configurar un código de acceso de Screen Time que te permitirá usar aplicaciones incluso después de que expiren los límites. Además, puede configurar Screen Time for Family, que proporciona informes de tiempo sobre cuánto usa su hijo diferentes aplicaciones.

El tiempo de pantalla no funciona en iPhone: actívelo y apáguelo

A veces, pequeños fallos o conflictos del software pueden alterar su funcionalidad. Al activar y desactivar Screen Time, puede restablecer su configuración y potencialmente resolver problemas que obstaculizan su correcto funcionamiento.

1. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Desplázate hacia abajo y toca Tiempo de pantalla.
3. Desplácese hasta el final de la página.
4. Toca Desactivar tiempo de pantalla.
5. Cuando se le solicite, toque el botón Desactivar tiempo de pantalla nuevamente para confirmar.
6. Si es necesario, ingresa tu contraseña de Screen Time para desactivar esta función.

El tiempo de pantalla no funciona en iPhone: reinicia tu iPhone

Antes de profundizar en los complejos pasos de solución de problemas, a veces todo lo que necesita es un reinicio básico. Un reinicio puede ayudar a solucionar fallos temporales y actualizar los procesos del sistema, lo que a menudo conduce a la rápida restauración de la funcionalidad de Screen Time.

1. Mantenga presionado el botón lateral con los botones Subir volumen o Bajar volumen al mismo tiempo.
2. Una vez que aparezca el control deslizante Deslizar para apagar , desliza el interruptor para apagar tu iPhone.

A veces, un reinicio forzado puede ser la mejor opción para que todo vuelva a funcionar. Así es como puedes hacerlo:

1. Presione el botón Volumen Arriba y suéltelo.
2. Presiona el botón Bajar volumen y suéltalo.
3. Mantenga presionado el botón lateral durante 10 a 15 segundos hasta que su iPhone se reinicie.

Si su iPhone no se reinicia después de seguir los pasos anteriores, es posible que deba presionar los botones más rápidamente en secuencia. El tiempo es crucial para garantizar que el iPhone comprenda la acción que intenta realizar.

El tiempo de pantalla no funciona en iPhone: busque una actualización

Cuando tiene problemas con la función Screen Time de su iPhone, como que no funciona correctamente o muestra datos inexactos, uno de los primeros pasos a considerar es buscar una actualización de software. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores, mejoras y nuevas funciones que pueden mejorar la funcionalidad de Screen Time, solucionando fallos y garantizando que la función funcione sin problemas.

1. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Toca General.
3. Toca Actualización de software.
4. Espere un momento a que su iPhone o iPad busque una actualización en el servidor.
5. Si hay una actualización disponible, toque el botón Descargar e instalar .

¿El tiempo de pantalla no se enciende, no se puede hacer clic o está atenuado?

Si ve estos problemas, generalmente significa que no figura como padre o tutor en su Plan de uso compartido familiar.

Cuando Screen Time no se puede editar, su dispositivo está restringido por su Plan para compartir en familia.

¿El tiempo frente a la pantalla no se lo muestra a su hijo?

Asegúrate de tener un plan para compartir en familia y de activar “Agregar miembro de la familia”.

1. Inicie Configuración > ID de Apple

2. Toca Compartir en familia > Agregar miembro de la familia 

   

   1. Si está atenuado, no eres el organizador familiar. Pídale al organizador familiar que agregue un miembro de la familia
   2. Envíe una invitación a través de Mensajes si los miembros de la familia no ven ni reciben sus invitaciones.

Si eso no ayuda, asegúrese de activar las aprobaciones de padres/tutores/adultos para cualquier persona que figure como padre o tutor:

1. Ve a Configuración > Perfil de ID de Apple > Compartir en familia
2. Seleccione cualquier persona que figure como padre, tutor o adulto

3. Toca Padre/Tutor para activarlo.

   1. Para activar esta función es necesario aprobar las solicitudes de cualquier persona que figure como niño en su cuenta de Family Sharing.

      

Problemas familiares con el tiempo frente a la pantalla

Parece que hay bastantes problemas para aquellos que intentan aprovechar Family Screen Time. En un caso, el padre tuvo que reemplazar el iPhone del niño, pero ninguna información se transfirió al nuevo dispositivo.

En cambio, el iPhone antiguo todavía aparece junto al iPhone nuevo, pero está configurado como predeterminado. Para evitar este problema y obtener los dispositivos correctos en la lista, el primer paso que deberá dar es registrarlo con la ID de Apple correcta.

Entonces, si eso no funciona, sigue estos pasos:

1. Abra Configuración
2. Toca el ID de Apple en la parte superior
3. Desplácese hasta el final para ver los dispositivos
4. Elimina el iPhone antiguo si ya no está en uso

Por alguna razón, no parece que Apple haya solucionado este problema por completo. En cambio, algunos usuarios todavía tienen los mismos problemas con Screen Time.

Si tiene problemas con Screentime y Family Sharing, tenemos una guía completa que lo guía a través de la configuración y aborda algunos de los problemas comunes, como la pantalla gris en el tiempo frente a la pantalla, la comprensión de los derechos de los padres frente a los adultos y otros problemas.

En ese caso, utilice el sitio de comentarios para enviar su problema a Apple. Con suerte, habrá una solución alternativa en una versión futura.

¿El límite de tiempo de pantalla (límites de la aplicación) no funciona?

Primero, verifique que Bloquear al final del límite esté activado.  

Si esto no está activado, su hijo verá un mensaje que le informa que se ha alcanzado el límite y le permite ignorarlo.

Si su hijo hace clic en ignorar por hoy, entonces el límite es inútil.

Restablezca las preferencias de límite de su aplicación

1. Ve a Configuración > Tiempo de pantalla

2. Apagar el tiempo de pantalla

   

3. En la confirmación, toca Desactivar tiempo de pantalla nuevamente.
4. Reinicia tu dispositivo
5. Vuelve a Configuración > Tiempo de pantalla, toca Activar tiempo de pantalla

6. Activa Compartir entre dispositivos (Configuración > Tiempo de pantalla > Compartir entre dispositivos) 

   

7. Seleccione Límites de aplicaciones y configure sus límites de aplicaciones nuevamente

8. Verifique que la palanca para Bloquear al final del límite esté activada:

   1. Configuración > Tiempo de pantalla > Límites de la aplicación > Elige la categoría > toca Siguiente > Activar bloqueo al final del límite 

      

9. Toque el botón Agregar en la parte superior derecha para guardar sus preferencias

Establecer un límite específico por aplicación

1. Para establecer un límite por aplicación, toque el gráfico de Tiempo de pantalla en el iPhone o iPad/iPod de su hijo. 

   

2. Seleccione Hoy o Últimos 7 días para ver las aplicaciones utilizadas durante la semana anterior 

   

3. Desplácese hacia abajo en la sección más utilizada y busque la aplicación para la que desea establecer un límite específico
4. Toca esa aplicación y luego toca Agregar límite debajo de la categoría Límites.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña de tiempo de pantalla (igual que en Restricciones)

6. Añade el límite de tiempo que quieras (ver imagen parte A)

   1. Para cambiar las horas de cada día (o del fin de semana), presione Personalizar días y establezca el límite por día.
7. Activar Bloquear al final del límite (ver imagen parte B)

8. Presione Agregar en la parte superior derecha de la pantalla para guardar (ver imagen parte C) 

   

9. Una vez guardada, verá un ícono de reloj de arena al lado de la aplicación y el límite de la aplicación aparece como una aplicación individual (con restricciones enumeradas) en Configuración > Tiempo de pantalla > Límites de la aplicación. 

   

Agregue la función de tiempo de inactividad de Screen Time

• Otra idea es utilizar el tiempo de inactividad en combinación con los límites de la aplicación de Screen Time.
• Establezca un período del día en el que desea que sus hijos no tengan dispositivos usando las entradas de hora Desde y Hasta

• Luego, asegúrese de activar Bloquear durante el tiempo de inactividad. 

  

Haga que la información de los niños se muestre correctamente

Otro problema que parece estar afectando a los padres es que los datos que iOS comparte entre dispositivos no son 100% precisos. Hay informes de que los nombres de los dispositivos no coinciden correctamente y comparten información incorrecta.

Una solución para esto es restablecer Screen Time por completo en todos los dispositivos. Asegúrese de actualizar sus dispositivos a la última versión de iOS.

Después de seguir esos dos pasos, deberá seguir el proceso para configurar Screen Time nuevamente. Esta repetición puede ser un proceso tedioso, pero hacerlo debería resolver cualquiera de los problemas que afectan a Screen Time.

Finalmente, un usuario afirmó que deberías activar "compartir entre dispositivos". Esta función ayuda a garantizar que se comparta la información adecuada sin proporcionar datos incorrectos.

Hay algunas formas bien documentadas en las que los niños pueden hacer trampa a través de Screentime. Un método popular es enviar un enlace de YouTube a iMessage y luego ver el vídeo dentro del mensaje. ¡Supongo que siempre hay una salida!

Personalizar el tiempo de inactividad por día de la semana

El tiempo de pantalla no funciona en iPhone: ¿Está habilitado el tiempo de inactividad?

Los usuarios a menudo encuentran problemas con Screen Time porque la configuración de tiempo de inactividad puede activarse inadvertidamente o no configurarse correctamente. Lo guiaremos a través del proceso de verificación y ajuste de estas configuraciones, asegurándonos de que las funciones de Screen Time se alineen con el uso previsto.

1. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Desplázate hacia abajo y toca Tiempo de pantalla.
3. Toca Tiempo de inactividad.
4. Desplácese hasta el final de la página.
5. Toque el botón Desactivar el tiempo de inactividad .
6. Asegúrate de que el interruptor junto a Programado esté desactivado.

Entonces, si, por ejemplo, desea que el tiempo de inactividad comience a las 10:00 p. m. en las noches laborales pero no hasta después de la medianoche los fines de semana, estas opciones se han simplificado con las últimas versiones de iOS.

El tiempo de pantalla no funciona en el iPhone: ¿están configuradas correctamente la hora y la fecha?

Un factor común, aunque a menudo pasado por alto, en el mal funcionamiento de Screen Time en su iPhone es la precisión de la configuración de fecha y hora del dispositivo. Esta función depende en gran medida del reloj interno del dispositivo para rastrear el uso de la aplicación, imponer límites y proporcionar informes de actividad precisos. Si la hora y la fecha se configuran incorrectamente, puede provocar anomalías o fallos en el funcionamiento de Screen Time.

1. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Toca General.
3. Toca Fecha y hora.
4. Desde aquí, toca el interruptor junto a Establecer automáticamente en la posición Apagado .
5. Espere de 10 a 15 segundos.
6. Toca el botón Establecer automáticamente nuevamente para volver a activarlo.

un minuto mas

¡Los padres pueden amar u odiar esta función!

Con Un minuto más, Screen Time ya no se limita a cerrar las aplicaciones inmediatamente. En cambio, cuando usted o su hijo alcancen el límite de tiempo de pantalla, su dispositivo les preguntará si desean un minuto más.

Está diseñado para que usted o su hijo tengan tiempo para guardar el trabajo o cerrar sesión en un juego. ¡Pero lo más probable es que para la mayoría de los niños sea solo un minuto más de tiempo frente a la pantalla! Y desafortunadamente, algunos niños rápidamente descubrieron que podían seguir haciendo clic una y otra vez para tener más tiempo.

El tiempo de pantalla no funciona en iPhone: cerrar sesión en ID de Apple

En esta sección, exploraremos un paso de solución de problemas que puede ayudar a resolverlos: cerrar sesión en su ID de Apple. A veces, la integración de su ID de Apple con Screen Time puede provocar fallos o inconsistencias. Al cerrar sesión y volver a iniciarla, puede actualizar la conexión y potencialmente solucionar problemas con Screen Time.

1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.
2. Toca [Tu nombre] en la parte superior de la página.
3. Desplázate hasta el final.
4. Toque el botón Cerrar sesión .
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para confirmar.
6. Reinicia tu iPhone.
7. Una vez reiniciado, repita los pasos para volver a iniciar sesión en su ID de Apple.

El tiempo de pantalla no funciona en iPhone: restablecer todas las configuraciones

Si descubre que Screen Time no funciona en el iPhone, otro método que puede probar esencialmente restablece todas las preferencias que pudo haber modificado durante el tiempo que tuvo su iPhone o iPad. Esto significa literalmente que si ha tocado un interruptor para encender algo, realizar este reinicio hará que las cosas vuelvan a estar como estaban cuando sacó el iPhone o iPad de la caja por primera vez.

1. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Toca General.
3. Desplázate hasta la parte inferior y toca Transferir o restablecer iPhone (iPad).
4. Toca el botón Restablecer en la parte inferior de la página.
5. Toca Restablecer todas las configuraciones.
6. Ingrese su contraseña si se le solicita.

El tiempo de pantalla no funciona en iPhone: restablecimiento de fábrica

Realizar un restablecimiento de fábrica le brinda una pizarra en blanco, lo que le ayuda si ha estado lidiando con algunos problemas o simplemente está planeando vender su dispositivo. Lo único que recomendaríamos antes de seguir este camino es asegurarse de que su iPhone o iPad tenga una copia de seguridad para no perder ninguna información pertinente.

1. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Toca General.
3. Desplázate hasta la parte inferior y toca Transferir o restablecer iPhone (iPad).
4. Toca Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Ingrese su contraseña si se le solicita.

El tiempo de pantalla no funciona en iPhone: método de soporte de Apple

Cuando todo lo demás falla y descubre que Screen Time en su iPhone aún no funciona a pesar de sus mejores esfuerzos, puede que sea el momento de comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Apple ofrece un sólido sistema de soporte que puede ayudarlo a solucionar problemas con su dispositivo, incluidos los problemas relacionados con Screen Time. Estos son los pasos para comunicarse con el soporte técnico de Apple:

1. Visite el sitio web de soporte de Apple:

• Abra su navegador web y vaya al sitio web de soporte de Apple.
• Navegue a la sección "iPhone" o use la barra de búsqueda para encontrar información relacionada con problemas de Screen Time.

2. Elija una opción de soporte:

• En la página de soporte de Apple, encontrará varias opciones de soporte, incluidos artículos, guías de usuario y la opción de comunicarse directamente con el soporte de Apple.
• Comience explorando los artículos y guías para ver si puede encontrar una solución a su problema de Screen Time. La documentación de soporte de Apple es completa y puede brindarle las respuestas que necesita.

3. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple:

• Si no puede encontrar una solución en los artículos o guías, es hora de ponerse en contacto directamente con el Soporte técnico de Apple.
• Haga clic en el botón "Contáctenos" o "Obtener soporte". Normalmente, esto le llevará a una página donde podrá seleccionar su problema específico.
• Siga las instrucciones para elegir su dispositivo (iPhone), la categoría del problema (Tiempo de pantalla) y el tipo de soporte que necesita.

4. Elija su método de contacto:

• Apple ofrece varios métodos de contacto, incluida la asistencia telefónica, el chat en vivo o la programación de una llamada.
• Seleccione el método de contacto que más le convenga. La asistencia telefónica suele ser la forma más rápida de obtener asistencia para problemas urgentes.

Cuando Screen Time en su iPhone se niega a cooperar, el Soporte técnico de Apple es su recurso de referencia para obtener asistencia experta. No dude en comunicarse con su equipo experto, ya que están bien equipados para ayudarlo a recuperar su función Screen Time y garantizar que sus hábitos digitales se administren de manera efectiva.

¿Sin tiempo? Mire nuestro video sobre cómo restablecer el código de acceso de Screen Time

Conclusión

Navegar por el laberinto de la tecnología a veces puede ser un desafío, pero con la orientación adecuada, las soluciones suelen estar al alcance de nuestra mano. En este artículo, exploramos varios métodos para resolver problemas con la función Screen Time en su iPhone o iPad. Si sigue los pasos descritos, podrá recuperar el control de sus hábitos digitales en poco tiempo.

Recuerde, la tecnología está aquí para mejorar nuestras vidas, no para complicarlas. Si el problema persiste, no dude en comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener asistencia más personalizada. Manténgase conectado, pero lo más importante, mantenga el control del tiempo que pasa frente a la pantalla para tener una vida digital equilibrada.