¿No puedes eliminar el dispositivo antiguo del tiempo de pantalla en iPhone o iPad?

Una de las nuevas características más importantes que llegó para iPhone y iPad en iOS 12 fue Screen Time. Desafortunadamente, se sabe que el servicio no elimina dispositivos antiguos de la lista, como iPhones antiguos. Afortunadamente, existen algunos pasos sencillos que puedes seguir para eliminar esos dispositivos.

Nota: Este es un problema continuo que no se ha resuelto para todos los propietarios de dispositivos iOS.

¿Qué dispositivos utilizan el tiempo frente a la pantalla?

Puede verificar qué dispositivos están conectados a su ID de Apple haciendo lo siguiente:

1. Vaya a la aplicación Configuración y toque Tiempo de pantalla.
2. En la siguiente pantalla, seleccione Todos los dispositivos.
3. Toca Dispositivos en la parte superior derecha de la pantalla.

En el siguiente ejemplo, identifiqué que Screen Time todavía muestra mi antiguo iPad Pro 2017 que se llama "iPad", que me gustaría eliminar.

Comprueba tu perfil de Apple

Quizás la forma más sencilla de eliminar un dispositivo antiguo sea comprobar su perfil de ID de Apple.

1. Ve a la aplicación Configuración en General y toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
2. Desplácese hacia abajo hasta la lista de dispositivos. Si encuentras un dispositivo que no pertenece, tócalo.
3. En la siguiente pantalla, toque Eliminar de la cuenta y confirme.

En el siguiente ejemplo, encontré mi iPad anterior con mi ID de Apple; Quiero eliminarlo.

Otras soluciones

Si esa solución no funciona, debería considerar probar lo siguiente:

Encuentra mi iPhone

Si todavía tienes el dispositivo antiguo apareciendo en Screen Time, activa o desactiva Buscar mi iPhone y Copia de seguridad de iCloud.

1. Vaya a la aplicación Configuración y toque su perfil en la parte superior de la pantalla.
2. Selecciona iCloud.
3. En Aplicaciones que usan iCloud, toque Buscar mi iPhone y luego desactívelo.
4. En Aplicaciones que usan iCloud, toque Copia de seguridad de iCloud y luego desactívela.

Encienda ambos nuevamente y vea si el molesto dispositivo todavía aparece en Tiempo de pantalla.

Cambiar el nombre

También puedes intentar cambiar el nombre del dispositivo antiguo para ver si eso ayuda a eliminarlo de Screen Time. Naturalmente, esto supone que todavía tienes el dispositivo en tu poder.

1. En el dispositivo, acceda a la aplicación Configuración en General > Acerca de.
2. Toca Nombre y cambia el nombre del dispositivo.

¿Funcionó esta posible solución?

Desactivar el tiempo de pantalla

Otra solución es desactivar Screen Time en todos sus dispositivos.

1. En cada dispositivo, acceda a la aplicación Configuración en General > Tiempo de pantalla.
2. Desplázate hasta el final y toca Desactivar tiempo de pantalla.
3. Ingrese a cada dispositivo, siga los mismos pasos y vuelva a activar Screen Time.

Nota: Tendrás que configurar Screen Time una vez más. Asegúrate de activar la opción "Compartir entre dispositivos" en la aplicación Configuración en General > Tiempo de pantalla.

Reinicie sus dispositivos

Finalmente, es posible que desees reiniciar todos los dispositivos que aparecen en Screen Time. Hacerlo podría eliminar el que está en cuestión.

¿Qué tal si te pones en contacto con el soporte técnico de Apple?

Según al menos un informe, Apple es consciente de que algunas personas todavía tienen este problema. Para esas personas, con suerte, llegará una solución. Para todos los demás, esperamos que los pasos mencionados anteriormente funcionen.

¿Ves que aparecen dispositivos antiguos en Screen Time? ¿Qué solución funcionó para ti? Háganos saber a continuación.