¿Qué hacer con una pantalla de iPhone rota? Hay muchas opciones

Comprar un iPhone, incluso un teléfono de generación anterior, no es barato: algunos de los modelos más nuevos ahora cuestan más de $1,000. Ese costo podría aumentar significativamente si rompes la pantalla accidentalmente. Y sí, eso puede suceder fácilmente si no tienes una funda en tu teléfono.

Cuando la pantalla de tu iPhone se rompe, esto es lo que debes hacer.

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Invierte en AppleCare+ para tu iPhone

Las garantías para los productos electrónicos suelen ser, en el mejor de los casos, una tontería. Sin embargo, cuando se trata de iPhones, obtener una garantía AppleCare+ en el momento de la compra es una buena idea, especialmente si se tiene en cuenta lo que tendría que pagar sin ella.

Si tienes la pantalla de un iPhone rota y tienes AppleCare+, el costo de reparación es de $29. Sin la garantía, ese número podría dispararse hasta $279 dependiendo del modelo de su iPhone. (Otros daños de hardware cuestan $99 para reparar con AppleCare+ y hasta $549 sin él).

Afortunadamente, Apple ha hecho que sea mucho más fácil comprar AppleCare+ para sus nuevos dispositivos iOS, incluidos iPhone y iPad. Puede pagar el monto total dentro de los primeros 60 días de la compra de su iPhone o realizar pagos todos los meses. Con AppleCare+, tu garantía limitada de un año se amplía dos años e incluye soporte técnico gratuito. La garantía limitada que viene con cada iPhone no cubre daños a la pantalla.

Para iPhone 7 y 8: $129 para AppleCare+, $199 para AppleCare+ con robo y pérdida
iPhone 7 Plus y 8 Plus: $149 para AppleCare+, $249 para AppleCare+ con robo y pérdida
Para iPhone XS y XS Max: $199 para AppleCare+, $299 para AppleCare+ con robo y pérdida
iPhone XR: $149 para AppleCare+, $249 para AppleCare+ con robo y pérdida

Reparar la pantalla rota de tu iPhone

¿Cuál es el daño?

El daño a la pantalla se presenta de muchas formas. La pantalla de su iPhone podría romperse, por ejemplo, en cuyo caso no podrá usar su dispositivo, o tal vez solo tenga un pequeño rasguño. Si es lo último, debes llevar tu iPhone a una tienda minorista de Apple para que lo reparen, incluso si no tienes AppleCare+.

A veces, pero ciertamente no siempre, Apple reemplazará una pantalla de forma gratuita cuando se trata de una reparación menor. Le informarán los costos antes de realizar cualquier reparación.

Concierte una cita con Apple.

Si tiene AppleCare+, no hay motivo para que la nave nodriza repare su teléfono. Puede programar una cita en su tienda minorista Apple local o enviar su teléfono para su reparación. Al elegir este último, puede pasar una semana o antes de que le devuelvan su iPhone. Si elige que le arreglen la pantalla en una tienda minorista o en un proveedor de servicios autorizado, generalmente se repara el mismo día.

De las diversas opciones, Apple cobra más por las reparaciones si no tienes un contrato AppleCare+. Por el contrario, es casi seguro que sea la opción menos costosa si tienes la garantía. De todos modos, la empresa mantiene su trabajo si surge algún problema en el futuro.

Puede programar una cita a través de la aplicación Soporte de Apple o desde el sitio web de Soporte de Apple.

Utilice un proveedor externo para la pantalla rota del iPhone.

Hasta principios de 2017, hacer que un proveedor externo reparara la pantalla de su iPhone habría anulado toda la garantía del dispositivo. Ese ya no es el caso, ya que las tiendas minoristas de Apple y los proveedores de servicios autorizados ahora pueden aceptar teléfonos para reparación que tengan instalada una pantalla de terceros.

¿Deberías? Anteriormente, habría evitado recomendar reparaciones de pantalla de iPhone por parte de terceros. Sin embargo, ahora que la postura de Apple ha cambiado, estoy más abierto a esto.

Hace unos años, necesitaba reparar la pantalla de mi teléfono y había planeado hacerlo en la tienda minorista Apple local. Desafortunadamente, no había comprado el servicio AppleCare+ para el dispositivo, por lo que el trabajo me iba a costar alrededor de $150. Debido a que el tiempo de espera para la reparación iba a exceder las dos horas, terminé reemplazando la pantalla en un quiosco en el mismo centro comercial, justo afuera de la tienda minorista de Apple.

Quedé contento con el servicio que brindaron y terminé ahorrando alrededor de $30. La nueva pantalla parecía idéntica a la que reemplazó y durante los últimos tres meses de propiedad, no experimenté problemas con la pantalla ni con el iPhone.

A pesar de esto, tenga en cuenta que la calidad de la pantalla de reemplazo varía. En otras palabras, si parece un trato increíble, no lo acepte.

Servicios de correo

Empresas como iResQ se han vuelto populares en los últimos años al ofrecer servicios de reparación de productos electrónicos por correo. Por lo general, estas empresas cobran menos que Apple (cuando no tienes garantía) y vale la pena considerarlas. Al decidir si seguir esta ruta, asegúrese de discutir el precio, cuánto tiempo lleva y si el trabajo viene con garantía. Además, agregue un seguro a su envío si no lo proporciona la empresa.

También debe averiguar dónde se realizará la reparación. Dependiendo de la ubicación, su envío de regreso podría retrasarse.

Pruebe con empresas que realicen reparaciones a domicilio.

Empresas como Puls ofrecen reparación a domicilio de dispositivos electrónicos como iPhones. Estos servicios varían según la ubicación, incluidos los precios. Puls certifica que cada uno de sus técnicos es "cuidadosamente examinado y evaluado". Contáctalos para más información.

Naturalmente, el beneficio de adoptar este enfoque es que el técnico acude a usted. Además, no hay tiempo de espera, lo que significa que no estarás sin tu teléfono por mucho tiempo.

¡No hagas esto tú mismo!

No se recomienda reemplazar la pantalla de su propio iPhone ya que el proceso se ha vuelto mucho más difícil con el paso de los años. El delicado proceso ahora implica una herramienta especial y la extracción de pequeños componentes y cables dentro del teléfono. Si comete un error, su teléfono no funcionará y aún será necesario repararlo.

Conclusión: no lo haga usted mismo.

Una última palabra...

Antes de reparar tu iPhone, Apple sugiere hacer una copia de seguridad de tus datos (si es posible) usando iCloud. Además, para reparar su dispositivo iOS, la función Buscar mi iPhone deberá desactivarse temporalmente. También debes asegurarte de estar utilizando la última versión de iOS.

¿A quién utilizas para reparar iPhone? Háganos saber en los comentarios a continuación.