Resuelto: Macbook se conecta a Wi-Fi pero no tiene conexión a Internet

Bienvenido al mundo de la conectividad perfecta, donde tu MacBook es la puerta de entrada a un universo de información, entretenimiento y comunicación. Sin embargo, ¿qué sucede cuando su dispositivo de confianza se conecta a Wi-Fi pero, paradójicamente, lo deja varado sin acceso a Internet? Es un escenario frustrante al que se enfrentan muchos usuarios de MacBook, lo que genera un obstáculo en la productividad y la exploración digital.

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En este artículo, profundizamos en el corazón de este enigma y ofrecemos soluciones claras y prácticas para restaurar la conexión de su MacBook con el mundo en línea. Ya sea que esté enfrentando este problema por primera vez o lo haya encontrado antes, nuestra guía está diseñada para desmitificar el problema y brindarle pasos fáciles de seguir para volver a conectarse.

¿Por qué mi MacBook se conecta a Wi-Fi pero no a Internet?

Cuando su MacBook se conecta a Wi-Fi pero no accede a Internet, puede resultar desconcertante y frustrante. Hay varias razones por las que esto podría suceder. Comprenderlos puede ayudarle a solucionar el problema de forma eficaz.

En ocasiones, el problema radica en la propia red Wi-Fi. Es posible que el enrutador esté conectado al módem pero no a Internet, o podría haber una interrupción del servicio de su proveedor de servicios de Internet.

Es posible que su MacBook tenga una configuración de red incorrecta o corrupta que le impida acceder a Internet, aunque esté conectada a la red Wi-Fi. Los fallos temporales de software en macOS a veces pueden afectar la conectividad a Internet.

¿Cómo puede mi Mac tener Wi-Fi pero no Internet?

Es un error común equiparar Wi-Fi con Internet, pero son entidades distintas. Wi-Fi proporciona una conexión inalámbrica a una red local. Generalmente, esta red local es la que lo conecta a Internet en general.

Considere su enrutador, que probablemente tenga un cable Ethernet conectado en su parte posterior. Desconectar este cable cortaría su acceso a Internet. Sin embargo, su capacidad para conectarse a la red Wi-Fi no se verá afectada. Seguirías conectado a la red local, pero sin acceso a Internet.

¿Cómo soluciono cuando no hay conexión a Internet en mi Macbook?

Lo primero que debe hacer es reiniciar su MacBook y su enrutador inalámbrico. Debe reiniciar su enrutador incluso si otros dispositivos pueden conectarse a Internet.

Si aún no lo has hecho, intenta conectar tu MacBook a una red Wi-Fi diferente. Vaya a la escuela, al trabajo, a la biblioteca o a la casa de un amigo y vea si puede conectarse allí.

Si puedes, el problema está en tu red personal. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda sobre cómo solucionarlo.

De lo contrario, siga nuestros pasos a continuación para solucionar problemas con su MacBook.

Olvídese de su red Wi-Fi y luego vuelva a conectarse

En ocasiones, es posible que su red Wi-Fi no funcione como se esperaba, lo que genera problemas como conexiones intermitentes, velocidades lentas o imposibilidad de conectarse en absoluto. Un enfoque eficaz para abordar estos problemas es hacer que su dispositivo "olvide" la red Wi-Fi y luego se vuelva a conectar a ella como si fuera la primera vez. Este proceso borra cualquier configuración o configuración almacenada que pueda estar causando el problema, proporcionando un borrón y cuenta nueva para establecer una conexión más estable y eficiente.

Abre la aplicación Configuración del sistema en tu Mac.
En la barra lateral de la izquierda, haz clic en Wi-Fi.
Localiza el nombre de tu red en la sección Wi-Fi .
Haga clic en el botón Detalles... a la derecha del nombre de la red.
En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botón Olvidar esta red... .
Cuando se le solicite, haga clic en el botón Eliminar para confirmar.
Espere unos momentos para asegurarse de que se haya eliminado la conexión.
En la sección Otras redes , busque y seleccione la red Wi-Fi a la que desea conectarse.
Ingrese la contraseña de Wi-Fi.

Reinicia tu Mac

Reiniciar su Mac es una acción aparentemente simple, pero su impacto en la resolución de varios problemas del sistema puede ser profundo. Desde solucionar fallos menores hasta resolver conflictos de software más persistentes, un reinicio a menudo puede servir como primera línea de defensa en la resolución de problemas.

Guarde todo lo que esté trabajando.
Cierra todas las aplicaciones que estén abiertas en tu Mac.
En la esquina superior izquierda de la barra de menú de tu Mac, haz clic en el logotipo Apple .
En el menú desplegable que aparece, resalta y selecciona Reiniciar...
Si se le solicita, cierre cualquier otra aplicación que aún pueda estar abierta e impida que su Mac se reinicie.

Encienda y apague su enrutador

Experimentar problemas de red en su Mac puede resultar frustrante, especialmente cuando la causa es difícil de alcanzar. Una solución simple pero a menudo efectiva para muchos problemas comunes de la red es el método clásico de "apagarlo y encenderlo nuevamente" que se aplica a su enrutador.

Antes de restablecer su enrutador, asegúrese de que todas las actividades o descargas importantes en su red estén completas o en pausa. El reinicio desconectará temporalmente todos los dispositivos de Internet.

Localice el botón de encendido de su enrutador o simplemente desconéctelo de la fuente de alimentación.
Espere al menos entre 30 segundos y un minuto antes de volver a encenderlo.
Después de esperar, vuelva a encender el enrutador presionando nuevamente el botón de encendido o conectándolo nuevamente a la fuente de alimentación. Espere unos minutos para permitir que el enrutador se inicie por completo.
Una vez que su enrutador esté nuevamente encendido, haga clic en el botón Wi-Fi en la barra de menú de su Mac.
Seleccione su red Wi-Fi de la lista de opciones.
Después de volver a conectarse, pruebe su conexión a Internet abriendo un navegador web y navegando a un sitio web.

Si los problemas de red persisten incluso después de reiniciar el enrutador, el problema puede estar en otra parte. Considere verificar la configuración de red de su Mac, inspeccionar si hay actualizaciones de software o consultar con su ISP para obtener más ayuda.

Pruebe la red usando una cuenta de invitado

A menudo, los problemas de red pueden ser esquivos y difíciles de identificar, especialmente cuando pueden estar vinculados a aplicaciones o configuraciones de usuario específicas. Al utilizar una cuenta de invitado para probar su red, puede aislar el problema y determinar si se trata de un problema de todo el sistema o algo específico de su cuenta de usuario principal. Este enfoque proporciona un borrón y cuenta nueva, libre de las complejidades de ajustes, aplicaciones y configuraciones personalizadas que podrían estar influyendo en el rendimiento de su red.

Abre la aplicación Configuración del sistema en tu Mac.
En la barra lateral de la izquierda, desplácese hacia abajo y haga clic en Usuarios y grupos.
Haga clic en el botón Información junto a Usuario invitado.
Si es necesario, cambie el Nombre de usuario.
- - Habilite el usuario invitado para que sus amigos puedan iniciar sesión temporalmente en su computadora. Iniciar sesión en la cuenta de invitado no requiere una contraseña. Los usuarios no pueden iniciar sesión en la cuenta de invitado de forma remota. Si FileVault está activado, los usuarios invitados sólo pueden acceder a Safari.
- Permitir que los usuarios invitados se conecten a carpetas compartidas
Haga clic en el botón Aceptar en la esquina inferior derecha de la ventana.

Una vez agregado, puede cambiar a la cuenta de Invitado y luego intentar ver si tiene los mismos problemas para conectarse a la red Wi-Fi.

Verifique la hora y la fecha

macOS ofrece varias formas sencillas de comprobar la hora y la fecha, lo que garantiza que podrá cumplir con el cronograma y nunca perderse una cita o fecha límite importante. Pero si la fecha y la hora no son correctas en su Mac, puede provocar una gran cantidad de problemas frustrantes.

Abra la aplicación Configuración del sistema en su Mac.
En la barra lateral de la izquierda, haga clic en General.
En el lado derecho de la ventana, haga clic en Fecha y hora.
En la segunda sección, asegúrese de que la hora y la fecha sean correctas.
De lo contrario, haga clic en el interruptor en la parte superior de la ventana junto a Establecer hora y fecha automáticamente.
En caso de que su Mac no seleccione la ubicación correcta, haga clic en Privacidad y seguridad en la barra lateral.
Haga clic en Servicios de ubicación en la parte superior de la ventana.
Asegúrate de que el interruptor junto a Servicios de ubicación está habilitado; de lo contrario, haz clic en el interruptor para activarlo.

Utilice su punto de acceso para actualizar macOS

Actualizar su macOS es crucial para garantizar que tenga las últimas funciones, actualizaciones de seguridad y un rendimiento óptimo. Sin embargo, puede haber situaciones en las que no tenga acceso a una red Wi-Fi tradicional y necesite depender de un punto de acceso móvil para su conexión a Internet. Usar su punto de acceso móvil para actualizar macOS es una solución práctica, especialmente cuando viaja o se encuentra en áreas con acceso limitado a Internet.

Abra la aplicación Configuración en su iPhone.
Toca Punto de acceso personal.
En la parte superior de la página, toca el botón junto a Permitir que otros se unan.
Desde tu Mac, haz clic en el icono Wi-Fi en la esquina superior derecha de la barra de menú.
En la sección Punto de acceso personal , toca el nombre de tu iPhone.
Una vez conectado, abra la aplicación Configuración del sistema en su Mac.
En la barra lateral de la izquierda, haga clic en General.
Haga clic en Actualización de software.
Espere unos momentos hasta que su Mac busque actualizaciones.
Si hay una actualización disponible, haga clic en el botón Actualizar ahora .

Esté atento al progreso de la descarga. Dependiendo de la velocidad de su punto de acceso y del tamaño de la actualización, este proceso podría tardar un poco. Para evitar interrupciones, manténgase dentro de un buen alcance de su dispositivo móvil y asegúrese de que tenga una conexión estable a la red celular.

Una vez que se complete la descarga, su Mac le pedirá que inicie el proceso de instalación. Siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización. Es posible que tu Mac necesite reiniciarse varias veces durante la instalación, por lo que es importante no interrumpir este proceso.

Establecer el orden de red correcto

Cuando su dispositivo está conectado a varias redes, como Ethernet, Wi-Fi y Bluetooth, el orden en que se priorizan estas redes puede afectar significativamente su experiencia en línea. Este orden de red determina qué conexión utiliza su Mac principalmente para el acceso a Internet y la transferencia de datos. Si no se configura correctamente, es posible que enfrente velocidades de Internet más lentas, problemas de conectividad o problemas para acceder a ciertos recursos de la red.

Abra la aplicación Configuración del sistema en su Mac.
En la barra lateral de la izquierda, haga clic en Red.
Haz clic en el botón con los tres puntos horizontales en la esquina inferior derecha.
En el menú desplegable que aparece, resalte y seleccione Establecer orden de servicio.
Localiza la red Wi-Fi con la que estás teniendo problemas.
Arrastra la red a la parte superior de la lista.
Una vez completado, haga clic en el botón Aceptar .

Ajustar el orden de la red es un paso clave para optimizar la conectividad de su Mac y garantizar que utilice la red más eficiente y confiable disponible.

¿Estás usando una VPN?

Las VPN se utilizan ampliamente para mejorar la privacidad y la seguridad en línea o para acceder a contenido restringido por región. Sin embargo, puede llegar un momento en el que ya no necesite un servicio VPN en particular, ya sea debido a un cambio en sus necesidades de seguridad, un cambio a un proveedor de VPN diferente o la resolución de problemas de red. Quitar una VPN de tu Mac es un proceso que implica más que simplemente desinstalar una aplicación; requiere un enfoque cuidadoso para garantizar que todas las configuraciones y ajustes asociados se borren correctamente.

Abre la aplicación Configuración del sistema en tu Mac.
En la barra lateral izquierda, desplácese hacia abajo y seleccione VPN.
Localice el servicio VPN al que está conectado actualmente.
Haga clic en el botón Información a la derecha del nombre de la VPN.
Haga clic en el botón Eliminar configuración .
Cuando se le solicite, haga clic en el botón Eliminar para confirmar.

4. Cambie el sistema de nombres de dominio (DNS) de su Mac

DNS es un servicio de Internet fundamental que traduce nombres de dominio en direcciones IP, lo que permite que su computadora acceda a sitios web. La configuración de DNS predeterminada en su Mac generalmente la establece su proveedor de servicios de Internet, pero hay casos en los que cambiar esta configuración puede generar beneficios significativos.

Esto podría incluir una mayor velocidad de navegación, una mayor seguridad o eludir ciertas restricciones de la red. Ajustar la configuración DNS de tu Mac es un proceso sencillo y, a menudo, puede conducir a una experiencia de Internet más optimizada y eficiente.

Cierra cualquier navegador web que pueda estar abierto en tu Mac. Esto incluye Safari, Chrome, Edge o Firefox.
Abra la aplicación Configuración del sistema.
En la barra lateral de la izquierda, haz clic en Wi-Fi.
Localiza el nombre de tu red en la sección Wi-Fi .
Haga clic en el botón Detalles... a la derecha del nombre de la red.
En el lado izquierdo de la ventana que aparece, haga clic en DNS.
En la sección Servidores DNS , haz clic en el botón + .
Ingrese los servidores DNS IPv4 o IPv6 que desea utilizar.
Una vez agregado, haga clic en el botón Aceptar .

Si no está seguro de qué valores usar para cambiar su configuración de DNS, estos son algunos de los más populares que puede probar.

Google: 8.8.8.8 | 8.8.4.4
OpenDNS: 208.67.222.222 | 208.67.220.220
Llamarada de nube: 1.1.1.1 | 1.0.0.1
Cuadr9: 9.9.9.9 | 149.112.112.112
Comodo: 8.26.56.26 | 8.20.247.20
Navegación limpia: 185.228.168.9 | 185.228.169.9

Desenchufe y desconecte todo

Cuando tu MacBook se conecta a Wi-Fi pero no tiene conexión a Internet, el primer paso es realizar una maniobra sencilla pero efectiva: desenchufa y desconecta todo. Este proceso implica apagar y encender su equipo de red y restablecer una nueva conexión.

Comience desconectándose de la red Wi-Fi de su MacBook. Localice su enrutador Wi-Fi y desconecte el cable de alimentación del tomacorriente. Espere al menos entre 10 y 15 segundos para asegurarse de que el enrutador se apague por completo. Si tiene un módem independiente además de su enrutador, repita el mismo proceso de reinicio.

Mientras lo hace, verifique las conexiones físicas de todos los cables de red (Ethernet y coaxial) para asegurarse de que estén conectados de forma segura a sus respectivos dispositivos. Desenchufar y desconectar todo puede parecer una solución simple, pero a menudo funciona de maravilla para resolver el problema "La MacBook se conecta a Wi-Fi pero no tiene conexión a Internet". Ayuda a actualizar sus conexiones de red y eliminar posibles fallos. Si el problema persiste después de intentar este paso, es posible que deba explorar más opciones de solución de problemas.

Ejecute diagnósticos inalámbricos en su MacBook

Cuando enfrenta problemas persistentes de Wi-Fi, como conectividad esporádica, velocidades lentas o problemas para conectarse a las redes, la utilidad de Diagnóstico inalámbrico incorporada se convierte en un aliado fundamental. Esta potente función de macOS está diseñada específicamente para detectar y analizar problemas de Wi-Fi, proporcionando información y posibles soluciones para mejorar su experiencia inalámbrica. La ejecución de Diagnósticos inalámbricos puede revelar problemas subyacentes de la red, problemas de intensidad de la señal y otros factores que afectan el rendimiento de su Wi-Fi.

Salga de todas y cada una de las aplicaciones abiertas en su Mac.
Mantenga presionada la tecla Opción en su teclado.
Mientras mantienes presionada la tecla Opción, haz clic en el botón Wi-Fi en la esquina superior derecha de la barra de menú.
En el menú desplegable que aparece, resalte y seleccione Abrir diagnóstico inalámbrico.
Haga clic en el botón Continuar .
Espere hasta que se haya completado la prueba de diagnóstico inalámbrico.
Si hay algún problema, siga los pasos que aparecen en pantalla para que todo vuelva a funcionar correctamente.

Renovar la concesión de DHCP en Preferencias de red

DHCP, o Protocolo de configuración dinámica de host, es un protocolo de red fundamental utilizado por su Mac para obtener automáticamente los detalles de configuración de red necesarios, como la dirección IP, de su enrutador. Con el tiempo, o debido a ciertos problemas de red, la información proporcionada por DHCP puede quedar desactualizada o provocar problemas de conectividad.

Renovar la concesión de DHCP es una forma sencilla pero efectiva de actualizar estos detalles, lo que a menudo resuelve problemas comunes de la red, como conflictos de IP o inconsistencias de conectividad. Básicamente, esta acción le pide a su Mac que solicite datos nuevos de configuración de red del enrutador, lo que ayuda a garantizar una conexión estable y eficiente.

Abra la aplicación Configuración del sistema en su Mac.
En la barra lateral de la izquierda, haz clic en Wi-Fi.
Haga clic en el botón Detalles... junto al nombre de la red Wi-Fi con la que tiene problemas.
En la ventana que aparece, haga clic en TCP/IP en la barra lateral izquierda.
Localice y haga clic en el botón Renovar contrato de arrendamiento de DHCP .
Espere a que se realicen y guarden los cambios.
Haga clic en el botón Aceptar en la esquina inferior derecha.

Eliminar cualquier perfil instalado

Los perfiles en una Mac se utilizan a menudo para administrar configuraciones, particularmente en entornos organizacionales o educativos. Estas configuraciones pueden incluir configuraciones de red, restricciones o preferencias personalizadas adaptadas a necesidades específicas.

Sin embargo, hay ocasiones en las que es posible que sea necesario eliminar estos perfiles, tal vez porque ya no son necesarios, están causando conflictos con su sistema o está preparando el dispositivo para una configuración diferente. Eliminar estos perfiles es un paso importante para garantizar que la configuración de su Mac esté alineada con sus requisitos actuales y que funcione sin restricciones o configuraciones innecesarias.

Abra la aplicación Configuración del sistema en su Mac.
Haz clic en Privacidad y seguridad en la barra lateral de la izquierda.
Desplázate hasta el final hasta que veas la sección Otro .
Haga clic en Perfiles.
Resalte los perfiles que haya instalado.
Haga clic en el botón – en la esquina inferior izquierda.
Si es necesario, reinicie su Mac.

Crear una nueva ubicación de red

La ubicación de la red generalmente la establece su MacBook. Pero si algo salió mal con esta selección automática, puedes solucionarlo tú mismo.

En tu MacBook, ve a Preferencias del Sistema > Red.
Abra el menú desplegable Ubicación: en la parte superior de la ventana.
Seleccione Editar ubicaciones… y use el botón Más (+) para agregar una nueva ubicación.
Haga clic en Listo y luego en Aplicar su nueva configuración.

Restablecer preferencias de red

Al restablecer las preferencias de red, efectivamente devuelve todas las configuraciones relacionadas con la red a su estado predeterminado, eliminando cualquier configuración personalizada o fallas acumuladas que puedan estar afectando su experiencia en Internet. Este paso a menudo puede servir como un remedio poderoso, especialmente cuando los métodos de solución de problemas más simples no logran rectificar sus problemas de red.

Abre la aplicación Finder en tu Mac.
Con la aplicación Finder abierta, haga clic en el botón Ir en la barra de menú.
En el menú desplegable, resalte y seleccione Ir a la carpeta...
Ingrese la siguiente ubicación:
1. Macintosh HD/Biblioteca/Preferencias/Configuración del sistema
Presiona la tecla Intro en tu teclado.
Desde la carpeta a la que navega, busque y elimine los siguientes archivos:
1. com.apple.airport.preferences.plist
2. com.apple.network.identificación.plist
3. NetworkInterfaces.plist
4. preferencias.plist
5. Configuración.plist
Una vez eliminado, vacía tu Papelera.
Reinicia tu Mac.

Forzar la detención de mDNSResonder desde el Monitor de actividad

El proceso mDNSResponder es un servicio a nivel de sistema en macOS que maneja los nombres y la resolución de la red. Desempeña un papel fundamental en la gestión de cómo su Mac se comunica con otros dispositivos en la red y accede a los servicios de Internet. En ocasiones, este servicio puede requerir un reinicio para resolver problemas de conectividad. Forzar su detención a través del Monitor de actividad es un método poderoso y directo para restablecer su función y potencialmente solucionar problemas persistentes de la red.

Abre la aplicación Monitor de actividad en tu Mac.
En la barra de menú superior de la aplicación, haga clic en la pestaña Red .
Localice y resalte la entrada mDNSResponder de la lista de procesos.
Una vez resaltado, haga clic en el botón Detener en la barra de menú del Monitor de actividad.
Una vez que se haya detenido con éxito, reinicie su Mac.

Conclusión

Navegar por las complejidades de Wi-Fi y la conectividad a Internet a veces puede parecer una tarea desalentadora, pero con el enfoque correcto, se puede simplificar. A lo largo de este artículo, hemos explorado varias estrategias para resolver el desconcertante problema de que su MacBook se conecte a Wi-Fi pero no acceda a Internet.

Si sigue metódicamente las soluciones proporcionadas, ahora debería poder disfrutar de un acceso ininterrumpido a Internet, restableciendo su puerta de entrada al mundo digital. Recuerde, la tecnología es una extensión de nuestras capacidades y, cuando falla, un enfoque sistemático a menudo conduce a una solución. Si el problema persiste, siempre es una buena opción buscar asistencia profesional de Apple o de un especialista en redes.