Cómo solucionar 'la aplicación "Preview.app" ya no está abierta' en macOS

Hay un problema frustrante con macOS, donde la aplicación que estás usando deja de funcionar y muestra un mensaje de error que dice que ya no está abierta. Esto sucede principalmente con la Vista previa, pero puede afectar a cualquier aplicación de tu Mac, incluidos Finder, Safari, App Store y otras.

Cuando se produce este error, la aplicación que estás utilizando deja de responder y aparece la siguiente alerta:

A pesar del mensaje de error, su aplicación todavía aparece como si estuviera abierta. Es posible que haya un punto debajo en el Dock o que todavía tenga ventanas abiertas. Pero no puedes usarlo. ¡Con Vista previa, eso significa que ya no puedes abrir archivos PDF, capturas de pantalla u otras imágenes!

Este artículo explica cómo corregir este error y hacer que sus aplicaciones vuelvan a funcionar. Incluso hemos llegado a explicar cómo reinstalar macOS por completo, en caso de que este problema siga surgiendo una y otra vez.

Consejos rápidos

Estos son los pasos básicos para corregir la Vista previa cuando macOS le indica que ya no está abierta. Explicamos cada paso con más detalle en el artículo siguiente:

Fuerce la salida de la vista previa usando comando+opción+escape.
Reinicie su Mac, mediante un reinicio completo si es necesario.
Elimine sus preferencias de Vista previa de la Biblioteca.
Actualice y luego reinstale macOS usando el modo de recuperación.

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Paso 1. Forzar la salida de la vista previa

Lo primero que debe intentar hacer, aunque no siempre funciona con este error, es cerrar la aplicación que no responde. A pesar del mensaje de error que le indica que la vista previa "ya no está abierta", normalmente lo está. Pero se ha congelado y es necesario reabrirlo.

Hay dos formas de forzar el cierre de una aplicación en macOS: usando la ventana Forzar cierre o usando el Monitor de actividad. Si alguno de estos métodos funciona, asegúrese de reiniciar su Mac antes de volver a abrir la Vista previa.

¿Cómo cierro la Vista previa usando la ventana Forzar salida?

Presione las teclas comando+opción+escape para abrir la ventana Forzar salida.
Si la tecla Escape de tu Touch Bar no responde, ve a  > Forzar salida en la barra de menú.
Seleccione Vista previa de la lista de aplicaciones.
Haga clic en Forzar salida y luego reinicie su Mac.

¿Cómo cierro la Vista previa usando el Monitor de actividad?

Abra la aplicación Activity Monitor de una de estas maneras:
1. Vaya a Finder > Aplicaciones > Utilidades.
2. O vaya a Launchpad > Otro.
Seleccione la pestaña CPU, luego haga clic en "Nombre del proceso" para ordenar los procesos.
Busque y seleccione Vista previa en la lista de procesos.
Haga clic en el botón de señal de alto en la parte superior izquierda del Monitor de actividad.
Elija Forzar salida y luego reinicie su Mac.

Paso 2. Reinicia tu Mac

Si no es posible cerrar la Vista previa usando Forzar salida o Monitor de actividad, puede cerrarla reiniciando su Mac. Esto obliga a reiniciar cualquier aplicación que macOS diga que no está abierta, evitando el mensaje de error.

La forma más segura de reiniciar su Mac es mediante un reinicio suave, pero es posible que eso no sea posible si la aplicación que no responde no se puede cerrar. Si ese es el caso, no tienes más remedio que utilizar un reinicio completo. Explicamos ambos reinicios a continuación.

¿Cómo reinicio suavemente mi Mac?

Desde la barra de menú, vaya a  > Apagar.
Desmarque la casilla para volver a abrir ventanas al volver a iniciar sesión.
Confirme que desea apagar.
Espere al menos 30 segundos hasta que su Mac se apague.
Presione brevemente el botón de encendido para volver a encender su Mac.

¿Cómo reinicio por completo mi Mac?

Realizar un reinicio completo puede provocar la pérdida de datos o archivos corruptos. Si es posible, primero guarde sus documentos y haga una copia de seguridad de su Mac.
Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos hasta que la pantalla se vuelva negra.
Espere 30 segundos, luego presione brevemente el botón de encendido nuevamente para reiniciar su Mac
En la ventana de alerta que aparece, haga clic en Cancelar para evitar volver a abrir cualquier aplicación.

Paso 3. Elimina tus preferencias de Vista previa

Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error: "La aplicación "Preview.app" ya no está abierta", es posible que deba eliminar algunos de sus archivos de preferencias.

Estos son pequeños archivos que macOS crea automáticamente para almacenar la configuración de cada aplicación. Por lo general, puedes eliminarlos sin perder ningún dato ni causar problemas, pero te recomendamos que primero hagas una copia de seguridad de tu Mac por si acaso.

Siga cada una de las sugerencias a continuación y pruebe la Vista previa nuevamente después de cada una.

Le recomendamos que mueva los archivos de preferencias a una nueva carpeta en su escritorio para guardarlos, de esa manera siempre podrá volver a guardarlos si algo sale mal. Si esto funciona y su problema se soluciona, continúe y elimine esos archivos de preferencias.

¿Cómo elimino mis preferencias de Vista previa?

Abra Finder, luego desde la barra de menú seleccione Ir > Ir a la carpeta.
Escriba la siguiente ubicación y haga clic en Ir:
~/Library/Preferences/com.apple.Preview.plist
Mueva el archivo de preferencias resaltado a su escritorio para guardarlo.
Reinicia tu Mac y prueba la Vista previa nuevamente.
Si el error persiste, repita los pasos anteriores para cada uno de los siguientes archivos:
1. ~/Biblioteca/Containers/com.apple.Preview
2. ~/Biblioteca/Contenedores/com.apple.quicklook.ui.helper
3. ~/Library/Preferences/com.apple.Preview.LSSharedFileList.plist
4. ~/Library/Preferences/com.apple.Preview.SandboxedPersistentURLs.LSSharedFileList.plist
5. ~/Biblioteca/Estado de la aplicación guardada/com.apple.Preview.savedState

Paso 4. Actualiza o reinstala macOS

Con suerte, eso es todo lo que necesitas para resolver los errores ""Preview.app" ya no está abierto". Pero si aún tiene problemas, es posible que haya un error en su software operativo. Puede solucionar este problema actualizando o reinstalando macOS.

Le sugerimos que primero actualice su Mac a la última versión de macOS. Apple publica con frecuencia actualizaciones de parches para corregir errores como este, pero no podrás beneficiarte de ellas si no mantienes tu máquina actualizada.

Si ya está ejecutando la última versión de macOS o si una actualización no resuelve nada, debe reinstalar macOS usando el modo de recuperación. Esto no debería afectar sus datos, aunque de todos modos le recomendamos que primero haga una copia de seguridad de su Mac.

Al reinstalar macOS se reescribe cada línea de código en el software operativo de su Mac.

¿Cómo actualizo a la última versión de macOS?

Conecte su Mac a una conexión a Internet que funcione.
Vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software para buscar nuevas actualizaciones.
Descargue e instale cualquier actualización que encuentre su Mac.

¿Cómo reinstalo macOS?

Si aún no lo has hecho, haz una nueva copia de seguridad usando Time Machine.
Utilice las siguientes instrucciones para iniciar su Mac en modo de recuperación:
1. Vaya a  > Apagar y confirme que desea apagar su Mac.
2. Espere 30 segundos hasta que su Mac se apague por completo.
3. Presione brevemente el botón de encendido, luego mantenga presionado inmediatamente comando+R.
Cuando aparezca la pantalla del Modo de recuperación, haga clic en Reinstalar macOS.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la reinstalación de macOS.

Crucemos los dedos, ese es el último de los mensajes ""Preview.app" ya no está abierto". Consulta esta publicación si necesitas más ayuda para bloquear aplicaciones en tu Mac.

¡Y déjanos saber en los comentarios si estas sugerencias te resultaron útiles!