Qué hacer si una canción “no está disponible actualmente en tu país o región”

Apple Music te conecta con más de 50 millones de canciones, pero ¿cuántas de ellas están disponibles actualmente en tu país o región? Muchos usuarios de iPhone, iPad, Mac e iTunes reciben este mensaje de error, que les impide reproducir elementos de su biblioteca de música. Siga los consejos a continuación para solucionarlo.

“Esta canción no está disponible actualmente en su país o región. ”

Para algunos usuarios, este mensaje de error aparece cuando agregan nuevas canciones a sus listas de reproducción favoritas. Otros lo encuentran cuando revisan álbumes que grabaron en un CD hace años. A veces, no hay un patrón aparente y el mensaje de error bloquea canciones aleatorias de forma indiscriminada.

A continuación, explicamos por qué puede ver este mensaje de error y qué puede hacer para solucionarlo.

Consejos rápidos

1. Utilice o desactive su VPN para acceder a música desde su país de origen.
2. Cierra Apple Music o iTunes y reinicia tu dispositivo.
3. Descargue la última actualización para iOS, iPadOS, macOS o iTunes.
4. Elimina y vuelve a sincronizar todas las canciones no disponibles en tu biblioteca.
5. Cierra sesión en iTunes, Apple Music e iCloud y luego vuelve a iniciar sesión.

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¿Por qué de repente las canciones no están disponibles en mi país o región?

Este es un problema generalizado con muchas causas potenciales. Si las canciones de su biblioteca de Apple Music o iTunes aparecen atenuadas, indicando que no están disponibles para usted, probablemente se deba a cualquiera de los motivos siguientes.

Esa canción no tiene licencia para el país o región en el que te encuentras.

La única razón por la que debe ver este mensaje de error es cuando intenta reproducir una canción que no tiene licencia para el país en el que se encuentra. Es poco probable que este sea el caso para la mayoría de las personas. , pero si viaja o utiliza una VPN, eso podría explicar los problemas.

Apple Music está disponible en más de 100 países de todo el mundo. En términos generales, toda la biblioteca de más de 50 millones de canciones está disponible en cada uno de esos países, pero hay excepciones.

En ocasiones, una canción no tiene licencia para su distribución mundial a través de Apple Music y, en ocasiones, un gobierno nacional censura canciones de la plataforma de Apple. En cualquiera de estos casos, no podrás escuchar esa canción hasta que salgas del país.

Aunque podrías sortear esa restricción con una VPN. Cambia la configuración de tu VPN para engañar a tu dispositivo haciéndole creer que estás en un país diferente. ¡Y listo!

Apple Music no puede hacer coincidir tu canción con su base de datos

Cuando agregas música a tu biblioteca usando Apple Music, todo lo que hace es decirle a tu dispositivo que transmita o descargue esas canciones en particular de la base de datos de Apple. Esto significa que la música no se puede dañar y se descarga más rápido.

Esto también es lo que sucede cuando importas música. Apple Music o iTunes encuentra la canción correspondiente en la base de datos de Apple y dirige su dispositivo a esa versión. La única vez que esto no sucede es cuando importas música totalmente original para la que Apple no tiene rival.

Desafortunadamente, esto significa que sus dispositivos a veces se confunden si se actualiza la base de datos de Apple. Ocasionalmente, un artista o un sello discográfico pueden editar los metadatos de su música: el nombre de la canción, el año de lanzamiento, el compositor o el letrista, por ejemplo.

Cuando esto sucede, Apple Music o iTunes pueden tener dificultades para hacer coincidir las canciones de su biblioteca con las canciones actualizadas en la base de datos de Apple. Es posible que su dispositivo crea que esto se debe a que la canción no está disponible en su país o región.

La actualización del software introdujo un error en Apple Music o iTunes

No es raro que Apple publique una actualización de software incorrecta. En el pasado, estos han causado todo tipo de problemas, desde pérdida de datos hasta rendimiento lento. Es muy probable (y no inaudito) que no puedas reproducir canciones de tu biblioteca debido a un nuevo error de software.

En particular, esto sucedió con el lanzamiento de iOS 12.2 a principios de este año y nuevamente con la versión beta de iOS 13.1.

Normalmente, la única solución permanente para un error de software es cuando Apple lanza una nueva actualización que soluciona el problema. Desafortunadamente, les lleva un poco de tiempo desarrollar esta actualización y puede reemplazar el problema anterior con otros nuevos.

Mientras tanto, sigue los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación para ver qué puedes hacer para arreglar iTunes o Apple Music tú mismo.

¿Qué puedo hacer si una canción no está disponible actualmente en mi país o región?

Como ha visto, existen algunas razones diferentes por las que puede encontrarse con este problema. Por eso, también existen algunas formas diferentes de solucionarlo.

Pruebe cada uno de los métodos siguientes, probando Apple Music o iTunes nuevamente después de cada uno. ¡Habla en los comentarios al final para decirnos qué solución funcionó para ti!

1. Apague su VPN y verifique las licencias de su país.

Ya mencionamos que los derechos de licencia difieren de un país a otro. Si viaja al extranjero, consulte esta página en el sitio web de Apple para asegurarse de que el país o la región en la que se encuentra admita Apple Music o iTunes.

Incluso si estás en tu país de origen, una VPN en tu iPhone, iPad, computadora o enrutador podría engañar a Apple Music o iTunes haciéndoles creer que estás en otro lugar. Desactiva tu VPN e intenta reproducir las canciones que no están disponibles nuevamente. Si esto funciona, edite la configuración de su VPN para mantener su acceso a Internet local.

¿Cómo desactivo una VPN en mi iPhone o iPad?

1. Abra Configuración y active el botón VPN cerca de la parte superior.

¿Cómo desactivo una VPN en mi Mac?

1. Vaya a  > Preferencias del Sistema > Red.
2. Seleccione su VPN en la barra lateral.
3. Haga clic en "Desconectar".

¿Cómo desactivo una VPN en mi PC?

1. Vaya a Configuración > Red e Internet > VPN.
2. Seleccione su conexión VPN.
3. Haga clic en "Eliminar".

2. Salga de todas sus aplicaciones y reinicie su dispositivo

Esta solución aparentemente sencilla suele ser tremendamente eficaz. Si aún no lo has hecho, cierra todas las aplicaciones de tu iPhone, iPad, Mac o PC y luego reinicia el dispositivo.

El acto de obligar a Apple Music o iTunes a detener todos los procesos y cerrarse puede resolver cualquier cantidad de problemas de software irritantes. Cuando abres la aplicación nuevamente, después de reiniciar tu dispositivo, se conecta a tus canciones por segunda vez. A veces eso es todo lo que necesitas.

¿Cómo cierro aplicaciones y reinicio mi iPhone o iPad?

1. Haga doble clic en el botón Inicio o deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
2. Empuja todas tus aplicaciones abiertas en la parte superior de la pantalla para cerrarlas.
3. Mantenga presionado el botón lateral con cualquiera de los botones de volumen.
4. Cuando se le solicite, deslice para apagar su dispositivo.
5. Espere al menos 30 segundos antes de reiniciarlo.

¿Cómo cierro aplicaciones y reinicio mi Mac?

1. Utilice estos dos atajos de teclado para alternar entre aplicaciones y salir de ellas:

   1. Comando+tab cambia a la siguiente aplicación abierta.
   2. Comando+Q cierra la aplicación activa.
2. Desde la barra de menú, vaya a  > Apagar.
3. Confirma que deseas apagar tu Mac.
4. Espere al menos 30 segundos antes de reiniciarlo.

¿Cómo cierro aplicaciones y reinicio mi PC?

1. Haga clic en el botón "X" en cada aplicación para cerrarla.
2. Vaya a Inicio > Apagar.
3. Confirme que desea apagar su PC.
4. Espere al menos 30 segundos antes de reiniciarlo.

3. Busque nuevas actualizaciones de software

Un error de software es la razón más probable por la que Apple Music o iTunes piensan que una canción no está disponible en su país o región. Cuando crea que este es el caso, siga buscando nuevas actualizaciones de Apple. La única solución permanente es una actualización de parche que elimina el error.

¿Cómo actualizo el software en mi iPhone o iPad?

1. Conecte su dispositivo a Internet.
2. Vaya a Configuración > General > Actualización de software.
3. Descargue e instale nuevas actualizaciones de software.

¿Cómo actualizo el software en mi Mac?

1. Conecte su Mac a Internet.
2. Vaya a  > Preferencias del Sistema > Actualización de software.
3. Descargue e instale nuevas actualizaciones de software.

¿Cómo actualizo iTunes en mi PC?

1. Conecte su PC a Internet.
2. Abra iTunes y vaya a Ayuda > Buscar actualizaciones.
3. O busque nuevas actualizaciones en Microsoft Store.
4. Descargue e instale cualquier actualización nueva de iTunes.

Si Apple no ha solucionado su problema mediante una actualización de software, es posible que aún pueda resolverlo utilizando una de las otras sugerencias a continuación.

4. Restablezca las advertencias en Apple Music o iTunes y sincronice su dispositivo

Muchos usuarios solucionaron este problema restableciendo las advertencias de diálogo en Apple Music o iTunes y volviendo a sincronizar sus dispositivos. Esto hace que aparezcan algunas alertas únicas, pero toda tu música debería estar disponible nuevamente después de la sincronización.

No sincronices tu dispositivo a través de Wi-Fi; asegúrate de usar un cable oficial de Apple. A los accesorios de terceros a menudo les faltan componentes cruciales, lo que resulta en una sincronización incompleta.

¿Cómo restablezco las advertencias en Apple Music o iTunes?

1. Abre Apple Music o iTunes en tu computadora.
2. En una Mac: Vaya a [Música/iTunes] > Preferencias > Avanzado.
3. En una PC: Vaya a Editar > Preferencias > Avanzado.
4. Haga clic en "Restablecer advertencias" y luego haga clic en "Aceptar".

¿Cómo sincronizo mi dispositivo con Apple Music o iTunes?

1. Utilice un cable oficial de Apple para conectar su iPhone o iPad a la computadora.
2. Asegúrese de que su dispositivo esté activo, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
3. En macOS Catalina o posterior: Abra Finder y seleccione su dispositivo en la barra lateral, en Ubicaciones.
4. En macOS Mojave o anterior, o en una PC: abre iTunes y selecciona tu dispositivo en la parte superior izquierda de la ventana.
5. Haga clic en "Sincronizar" en la parte inferior derecha y espere a que se complete.

5. Elimina y vuelve a agregar tu música.

Si todavía hay canciones en tu biblioteca de Apple Music o iTunes que no puedes reproducir, intenta eliminarlas y luego vuelve a agregarlas a tu biblioteca. Puede hacer esto dentro de Apple Music o sincronizando su dispositivo con una computadora.

Aunque puede llevar mucho tiempo, le sugerimos que utilice una computadora para eliminar toda la música de su dispositivo. Incluso si algo de eso todavía funciona. Esta parece haber sido la solución más eficaz según las experiencias de otros usuarios.

¿Cómo elimino y vuelvo a agregar música en mi iPhone o iPad?

1. Utilice un cable oficial de Apple para conectar su iPhone o iPad a la computadora.
2. Asegúrese de que su dispositivo esté activo, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
3. En macOS Catalina o posterior: Abra Finder y seleccione su dispositivo en la barra lateral, en Ubicaciones.
4. En macOS Mojave o anterior, o en una PC: abre iTunes y selecciona tu dispositivo en la parte superior izquierda de la ventana.
5. Vaya a la pestaña Música y anule la selección de "Sincronizar música". Si es necesario, apague iCloud Music en su dispositivo yendo a Configuración > Música > Sincronizar biblioteca (o Biblioteca de música de iCloud).
6. En su computadora, haga clic en "Sincronizar" en la parte inferior derecha y espere a que se complete.
7. Expulsa tu dispositivo y regresa al Paso 1. Esta vez, activa la casilla "Sincronizar música" y elige la música que deseas agregar a tu dispositivo.

6. Cierra sesión en iTunes, Apple Music e iCloud

Si todavía recibe mensajes que dicen "Esta canción no está disponible actualmente en su país o región", le sugerimos que cierre sesión en iTunes, Apple Music e iCloud en su dispositivo. Al hacer esto, su dispositivo se sincronizará nuevamente con los servidores de Apple cuando vuelva a iniciar sesión.

Después de cerrar sesión en iTunes, Apple Music e iCloud, no podrá acceder al contenido de esos servicios. Pero los datos todavía existen en los servidores de Apple. Todo debería volver después de iniciar sesión nuevamente, por lo que no es necesario descargar nada en su dispositivo primero.

Aún así, es posible que desees hacer una copia de seguridad nueva primero. Por si acaso.

¿Cómo cierro sesión en Apple Music e iCloud en mi iPhone o iPad?

1. Vaya a Configuración > [Su nombre] > Cerrar sesión.
2. Ingrese la contraseña de su ID de Apple y confirme que desea cerrar sesión.
3. Ahora ve a Configuración > Música.
4. Toque su dirección de ID de Apple y elija cerrar sesión.
5. Espere un minuto antes de volver a iniciar sesión.

¿Cómo cierro sesión en Apple Music, iTunes e iCloud en mi Mac?

1. Desde la barra de menú, vaya a  > Preferencias del Sistema > ID de Apple.
2. Haga clic en Cerrar sesión e ingrese la contraseña de su ID de Apple.
3. En macOS Catalina o posterior: Abre Apple Music.
4. Un macOS Mojave o anterior: Abre iTunes.
5. Desde la barra de menú, vaya a Cuenta > Cerrar sesión.
6. Espere un minuto antes de volver a iniciar sesión.

¿Cómo cierro sesión en Apple Music, iTunes e iCloud en mi PC?

1. Abra iTunes y vaya a Cuenta > Cerrar sesión.
2. Si usa iCloud para Windows, ábralo y haga clic en Cerrar sesión.
3. Espere un minuto antes de volver a iniciar sesión.

Usuarios de iPadOS e iOS 13 Beta

Si está ejecutando la versión beta de iPadOS o iOS 13, es posible que deba restaurar el software en su dispositivo para solucionar este problema. La mejor manera de hacerlo es utilizando un archivo IPSW desde una computadora.

Antes de comenzar, conecta tu iPhone o iPad a tu computadora para realizar una nueva copia de seguridad en iTunes o Finder. Es fundamental que completes este paso y hagas una copia de seguridad en iTunes o Finder en lugar de hacer una copia de seguridad de iCloud; de lo contrario, puedes perder parte de tu música.

¿Qué es un archivo IPSW?

Este es el formato de archivo que Apple utiliza para las actualizaciones de software. Es la abreviatura de "iPod Software", pero los archivos IPSW también se utilizan para iPhones, iPads y otros dispositivos Apple. Puede descargar archivos IPSW desde iTunes o sitios web de terceros en la red, como IPSW.me.

¿Cómo uso un archivo IPSW para restaurar mi iPhone o iPad?

1. Utilice un cable oficial de Apple para conectar su iPhone o iPad a la computadora.
2. Asegúrese de que su dispositivo esté activo, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
3. En macOS Catalina o posterior: Abra Finder y seleccione su dispositivo en la barra lateral, en Ubicaciones.
4. En macOS Mojave o anterior, o en una PC: abre iTunes y selecciona tu dispositivo en la parte superior izquierda de la ventana.
5. Haga una copia de seguridad de su iPhone o iPad en su computadora.
6. Descargue el archivo IPSW más reciente para su software beta desde IPSW.me u otra fuente de terceros.
7. Abra ese archivo en iTunes o Finder y restaure su iPhone o iPad con él.
8. Una vez completada la restauración, recupere la copia de seguridad que realizó de su dispositivo.

Háganos saber en los comentarios si todo está funcionando en dulce armonía ahora. Esperemos que no sigas recibiendo mensajes que digan "Esta canción no es compatible con tu país o región" de iTunes o Apple Music.

Si es así, ¿cómo lo solucionaste?