¿No puedes enviar mensajes desde tu Mac? ¡Aquí está la forma más rápida de solucionarlo!

Una de las mejores cosas de tener productos Apple es la forma en que funcionan todos juntos. Cuando alguien llama a tu iPhone, puedes responder en tu Mac. Se supone que esta integración también funciona para Mensajes, pero algunos usuarios descubrieron que su Mac no puede enviar mensajes de texto o iMessages.

Debería ser tan sencillo como iniciar sesión en tu cuenta de ID de Apple en la aplicación Mensajes de macOS y activar el reenvío de mensajes de texto o la sincronización de iCloud desde tu iPhone.

Pero para algunos usuarios, esto permite que su Mac reciba mensajes nuevos sin permitirle enviar otros nuevos. Si no puede enviar mensajes de texto o iMessages desde su Mac, utilice los consejos de esta guía de solución de problemas para solucionarlo.

Consejos rápidos

Utilice estos consejos rápidos si no puede enviar mensajes desde su Mac:

1. Abra Acceso a Llavero, luego bloquee y desbloquee su Llavero.
2. Sal de Mensajes y reinicia tu Mac.
3. Cierra sesión en Mensajes y vuelve a iniciar sesión.

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¿Cómo envío mensajes de texto o iMessages desde mi Mac?

La aplicación Mensajes integrada en macOS te permite enviar iMessages a otros usuarios de Apple iniciando sesión con tu ID de Apple. También puedes enviar mensajes de texto a cualquiera de tus contactos conectando tu iPhone con Reenvío de mensajes de texto.

Haga clic aquí para configurar esta función si aún no lo ha hecho.

Una vez configurado, tu Mac debería mostrar todos los mensajes de texto o iMessages que envías o recibes con cualquiera de tus otros dispositivos Apple. También deberías poder enviar mensajes nuevos desde tu Mac, como texto o iMessage.

¿Qué pasa si no puedo enviar mensajes desde mi Mac?

Aunque reciben mensajes entrantes, muchos usuarios de Mac no pueden enviar nuevos mensajes de texto o iMessages desde su computadora. En muchos casos, esta característica solía funcionar sin ningún problema, pero desarrolló problemas sin razón aparente.

Los mensajes nuevos enviados desde Mac dicen "No entregado" y van acompañados de un símbolo de alerta (). No importa la frecuencia con la que hagas clic en el botón "Volver a intentar", el mensaje nunca se envía.

Lo que es particularmente desconcertante es que la aplicación Mensajes aún se actualiza con nuevos mensajes entrantes o mensajes que enviaste desde otros dispositivos. Debe estar conectado a su iPhone de alguna manera para que esto funcione.

Siga los pasos de solución de problemas a continuación y vuelva a probar Mensajes después de cada paso para descubrir cuál es el problema y cómo solucionarlo.

Paso 1. Bloquea y desbloquea el Llavero en tu Mac

A primera vista, parece no tener relación, pero bloquear y desbloquear el llavero ha demostrado ser una solución eficaz para este problema. Si puede recibir pero no puede enviar mensajes desde su Mac, intente hacer esto antes que nada.

Los problemas con su llavero impiden que su Mac envíe nuevos mensajes al no autenticar la contraseña de su ID de Apple. Estos problemas se solucionan fácilmente bloqueando y desbloqueando el acceso al llavero.

¿Cómo bloqueo y desbloqueo mi llavero?

1. Presiona comando+espacio para abrir Spotlight y busca "Acceso a Llaveros". Luego presiona enter para abrir la aplicación Acceso a Llaveros.
2. Desde la barra de menú, vaya a Archivo > Bloquear llavero “iniciar sesión”.
3. Espere al menos dos minutos, luego vaya a Archivo > Desbloquear llavero "iniciar sesión".
4. Ingrese la contraseña de administrador en su Mac y haga clic en Aceptar.
5. Intente enviar un iMessage o un mensaje de texto desde su Mac nuevamente.

Paso 2. Sal de Mensajes y reinicia tu Mac

Este es el paso más básico para la solución de problemas, pero si aún no lo ha probado, puede que sea todo lo que necesita para arreglar Mensajes. Muchas veces, los procesos detrás de escena se congelan y es necesario reiniciar las aplicaciones para solucionarlos.

¿Cómo salgo de Mensajes y reinicio mi Mac?

1. Haz clic en el ícono de Mensajes en el Dock para convertirlo en tu aplicación activa.
2. Presione comando+Q para salir de la aplicación Mensajes. Si no responde, utilice la opción+comando+escape para forzar su cierre.
3. Desde la barra de menú, ve a  > Apagar y apagar tu Mac.
4. Espere al menos 30 segundos antes de presionar el botón de encendido para reiniciar.
5. Intente enviar un iMessage o un mensaje de texto desde su Mac nuevamente.

Paso 3. Cierra sesión en Mensajes y vuelve a iniciar sesión

Un problema con su ID de Apple puede estar causando confusión en la aplicación Mensajes. Esto podría suceder si Apple tiene problemas con el servidor o si actualizaste recientemente los detalles de tu ID de Apple.

Saque estos problemas a la superficie cerrando sesión en Mensajes e intentando iniciar sesión nuevamente. Normalmente, esto actualiza la conexión a su cuenta y soluciona la mayoría de los problemas.

También debe aprovechar esta oportunidad para asegurarse de que los detalles de la ID de Apple sean los mismos que los que usa en su iPhone. De hecho, le sugerimos que verifique que todas las configuraciones de Mensajes sean consistentes en ambos dispositivos.

¿Cómo cierro sesión en Mensajes en mi Mac?

1. Abre Mensajes en tu Mac, luego ve a Mensajes > Preferencias > iMessage.
2. Frente a su cuenta de ID de Apple, haga clic en Cerrar sesión.
3. Confirma que deseas cerrar sesión.
4. Espere al menos 30 segundos, luego ingrese los detalles de su ID de Apple e inicie sesión en iMessage nuevamente.
5. Eche un vistazo a los datos de contacto en Puede comunicarse con usted para recibir mensajes en: y asegúrese de que estén todos correctos.

¿Cómo verifico la configuración de Mensajes en mi iPhone?

1. En tu iPhone, ve a Configuración > [Tu nombre]:

   1. Asegúrese de que la cuenta de ID de Apple que aparece en la parte superior de la página coincida con la que inició sesión en su Mac. Si no es así, desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión.
   2. Toque iCloud y luego active la opción de Mensajes.

2. Vaya a Configuración > Mensajes:

   1. Activa iMessage en la parte superior de la página.
   2. Verifique que los datos de contacto en Enviar y recibir sean correctos.
   3. Vaya a Reenvío de mensajes de texto y active la opción para su Mac.
   4. Active la opción de Enviar como SMS.
3. Intente enviar un iMessage o un mensaje de texto desde su Mac nuevamente.

Paso 4. Vuelva a habilitar iMessage en las Preferencias de Mensajes

Este paso es similar a "apagarlo y encenderlo nuevamente" y obliga a su Mac a volver a conectarse con los servidores iMessage de Apple, solucionando cualquier problema en el sistema. Es bastante sencillo hacerlo desde las Preferencias de la aplicación Mensajes.

¿Cómo desactivo y vuelvo a habilitar iMessage en mis Preferencias de Mensajes?

1. Abra Mensajes, luego vaya a Mensajes > Preferencias > iMessage.
2. Debajo de tu ID de Apple, desmarca la casilla que dice "Habilitar esta cuenta".
3. Salga de Mensajes y espere al menos dos minutos.
4. Vuelva a abrir Mensajes, vaya a Mensajes > Preferencias > iMessage.
5. Ahora marque las casillas para "Habilitar esta cuenta" y "Habilitar mensajes en iCloud".

6. Intente enviar un iMessage o un mensaje de texto desde su Mac nuevamente.

   

Paso 5. Restablece tus preferencias para la aplicación Mensajes

A medida que usa cada aplicación en su Mac, macOS crea un archivo plist para guardar su configuración y preferencias. macOS crea y actualiza automáticamente estos archivos a medida que usas diferentes aplicaciones.

Ocasionalmente, los archivos plist se corrompen y causan problemas. Cuando esto sucede, la solución más sencilla es eliminarlo de su biblioteca, lo que obligará a macOS a crear un nuevo archivo en su lugar.

Cuando haces esto, la configuración y preferencias de esa aplicación vuelven a su estado predeterminado, por lo que es posible que tengas que cambiarlas nuevamente. Le sugerimos que haga una copia de seguridad de su Mac en caso de que no pueda replicar su configuración.

¿Cómo elimino los archivos plist de Mensajes en mi Mac?

1. Haz clic en el ícono de Mensajes en el Dock para convertirlo en tu aplicación activa.
2. Presione comando+Q para salir de la aplicación Mensajes. Si no responde, use la opción+comando+escape para forzar su salida.
3. Inicie Finder, luego mantenga presionada la opción y seleccione Ir > Biblioteca.

4. Abra la carpeta Preferencias y busque los siguientes archivos:

   1. com.apple.iChat.plist
   2. com.apple.Messages.plist
5. Arrastre y suelte cada archivo en su escritorio.

6. Intente enviar un mensaje de texto o iMessage desde su Mac nuevamente:

   1. Si funciona: Elimine los archivos plist de su escritorio.
   2. Si no funciona: Devuelva los archivos plist a la carpeta Preferencias, reemplazando los nuevos archivos creados por macOS y restaurando su configuración.

Paso 6. Crea una nueva cuenta de usuario y migra tus datos

Si aún no puedes enviar mensajes de texto o iMessages en tu Mac, puede haber un problema con tu cuenta de usuario de macOS. Si este es el caso, probablemente se deba a un archivo dañado dentro de la Biblioteca de su cuenta.

La solución más sencilla es crear una nueva cuenta de usuario en su Mac y luego migrar sus datos importantes usando Finder. Después de hacer esto, simplemente elimine la cuenta original y comience a usar la nueva.

Si no desea hacer eso, es posible que deba reinstalar macOS.

¿Cómo creo una nueva cuenta de usuario en mi Mac?

1. Desde la barra de menú, vaya a  > Preferencias del Sistema > Usuarios y Grupos.
2. Haga clic en el candado e ingrese su contraseña de administrador para desbloquear los cambios.
3. Utilice el botón Agregar (+) para crear una nueva cuenta de usuario, completando todos los detalles necesarios de la cuenta.
4. Ahora vaya a  > Cerrar sesión y vuelva a iniciar sesión con los detalles de la nueva cuenta de usuario.
5. Abre la aplicación Mensajes, ve a Preferencias > iMessage e inicia sesión con tu ID de Apple.
6. Intente enviar un mensaje de texto o iMessage desde su nueva cuenta.
7. Si funciona, abra Finder o use una unidad externa para transferir contenido de su cuenta anterior a la nueva. Cuando haya terminado, regrese a las preferencias de Usuarios y Grupos para eliminar la cuenta anterior.

Con suerte, ahora puedes volver a enviar mensajes de texto e iMessages desde tu Mac. No sirve de nada recibir mensajes en tu Mac si no puedes responder. ¡Y no sirve de nada tener varios productos Apple si no funcionan juntos a la perfección!

Háganos saber qué paso le ayudó a solucionar este problema. O si aún no puedes enviar mensajes desde tu Mac, ¡cuéntanos qué está pasando para que podamos solucionarlo juntos!