¿La cancelación activa de ruido no funciona después de actualizar el firmware de los AirPods Pro?

El firmware está entre el software y el hardware. Este es el código integrado en los AirPods Pro que determina cómo funcionan. El firmware de tus AirPods Pro afecta el perfil de sonido, la duración de la batería y la cancelación activa de ruido.

Apple ocasionalmente publica actualizaciones del firmware para corregir errores o mejorar funciones. Desafortunadamente, algunas de estas actualizaciones de firmware pueden provocar que la cancelación activa de ruido no funcione tan bien en sus AirPods Pro.

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Acerca de las actualizaciones de firmware de AirPods Pro

A diferencia de las actualizaciones de software que instalas en tu iPhone, una actualización de firmware de AirPods Pro es invisible. No necesita hacer nada para iniciar la actualización y sus AirPods no le notifican una vez completada la actualización.

Hasta la fecha, Apple ha lanzado cuatro versiones del firmware de AirPods Pro, cada una con sus pros y sus contras. A continuación detallamos cada versión de firmware, pero Apple no ofrece notas de versión para ellas, por lo que no podemos decir con certeza qué cambios ofrecen.

Basamos todo lo que aparece a continuación en informes de usuarios que notaron diferencias en sus AirPods Pro después de actualizar el firmware.

2B584: Este es el firmware original que se envió con los AirPods Pro. Muchos usuarios de AirPods Pro sufrieron problemas con un signo de exclamación rojo en este firmware. Aunque algunos consideran que tiene la mejor cancelación activa de ruido.

2B588: Como primera actualización de firmware de AirPods Pro, este firmware solucionó muchos errores iniciales con los auriculares de Apple. Desafortunadamente, algunos usuarios también notaron que la cancelación activa de ruido no funcionaba tan bien en sus AirPods Pro después de la actualización. Aunque esto no está verificado.

2C54: Esta actualización de firmware resultó particularmente problemática y Apple la retiró poco después del lanzamiento. Los usuarios cuyos AirPods Pro ya se habían actualizado a este firmware experimentaron problemas claros con la cancelación activa de ruido que ya no funciona.

2D15: La actualización de firmware de AirPods Pro más reciente (mayo de 2020) soluciona los problemas de cancelación activa de ruido de 2C54, lo que la convierte nuevamente en una función utilizable. Sin embargo, muchos usuarios sienten que la cancelación activa de ruido coincide con 2B588 y aún no es tan buena como el firmware original.

¿Por qué Apple empeoró la cancelación activa de ruido?

Sin lugar a dudas, la última actualización de firmware de AirPods Pro hace que la cancelación activa de ruido sea mucho mejor que en la actualización retirada anterior, 2C54. Sin embargo, muchos usuarios todavía sienten que no es tan bueno como cuando Apple lanzó inicialmente los AirPods Pro.

Apple no ha hecho ningún comentario oficial sobre cambiar la calidad de la cancelación activa de ruido de los AirPods Pro. Y Rtings probó los AirPods Pro antes y después de las actualizaciones de firmware y no encontró diferencias significativas en la cancelación activa de ruido.

Dicho esto, no faltan anécdotas que sugieren que la función ya no es lo que era. Estas historias incluyen a personas que no pudieron bloquear el sonido de las unidades de aire acondicionado, la música del gimnasio o las aspiradoras tan bien como podrían antes de actualizar el firmware de los AirPods Pro.

Estas diferencias pueden ser psicológicas. Quizás la gente quedó menos impresionada por la función cuanto más la usaban.

Pero también es posible que Apple haya implementado este cambio intencionalmente.

Algunos usuarios encuentran que una fuerte cancelación activa de ruido les inquieta e incluso les produce dolores de cabeza. También puede provocar accidentes peligrosos con personas que caminan delante del tráfico y que no pueden oír.

Otras marcas de auriculares con cancelación de ruido te permiten elegir el nivel de cancelación de ruido que deseas en una escala móvil, permitiendo que cada usuario use lo que mejor le funcione. Por el contrario, Apple ofrece una función de encendido/apagado más sencilla para la cancelación de ruido.

Como resultado, es posible que Apple haya reducido intencionalmente la cancelación activa de ruido de los AirPods Pro en un esfuerzo por encontrar un punto medio entre las personas a las que no les gusta que sea demasiado fuerte.

Es imposible decirlo con certeza sin ningún comentario de Apple. Pero con suerte tendremos la opción de ajustar la cancelación activa de ruido manualmente con futuras actualizaciones de firmware de AirPods Pro.

Cómo saber qué firmware de AirPods Pro estás usando

Al leer todo esto, es posible que sienta curiosidad por saber qué versión de firmware está instalada actualmente en sus AirPods Pro. Es fácil comprobarlo desde la aplicación Configuración de cualquier iPhone conectado a tus AirPods.

1. Regrese sus AirPods Pro al estuche de carga y abra la tapa.
2. En tu iPhone conectado, ve a Configuración > General > Acerca de.
3. Desplázate hacia abajo y toca [Your AirPods Pro] debajo del número EID. Si no puede ver esta opción, asegúrese de que sus AirPods Pro estén conectados.
4. Su Versión de firmware aparece en la mitad de la página.

Cómo actualizar el firmware de tus AirPods Pro

Tus AirPods Pro actualizan el firmware de forma automática e invisible. No hay nada que pueda hacer para obligarlos a actualizar, pero puede ayudar a acelerar el proceso creando el entorno que necesitan para actualizar el firmware.

Eso significa que debes dejar tu AirPods Pro en el estuche y enchufarlo para cargarlo. Luego mantenga su iPhone dentro del alcance de Bluetooth y conectado a Internet.

Es posible que sus AirPods Pro se actualicen después de diez minutos o que deba esperar toda la noche. Desafortunadamente, no puedes hacer nada más que esperar.

Cómo degradar el firmware de tus AirPods Pro

Es imposible degradar o revertir una actualización de firmware en sus AirPods Pro. Es posible que desees volver al firmware original para obtener la mejor cancelación activa de ruido, pero desafortunadamente no puedes.

Lo mejor que puedes hacer es conseguir un nuevo conjunto de AirPods Pro e intentar evitar que actualicen el firmware.

No existe una forma garantizada de hacer esto. Sin embargo, es posible que puedas evitar que tus AirPods descarguen actualizaciones desconectándolos de cualquier iPhone u otro dispositivo cada vez que los conectes para cargarlos.

Si la cancelación activa de ruido no funciona después de la última actualización del firmware de AirPods Pro

La última actualización de firmware de AirPods Pro, 2D15, debería solucionar los problemas de cancelación activa de ruido más frecuentes. Si sus AirPods ya se actualizaron a este firmware pero la cancelación activa de ruido aún no funciona correctamente, es posible que pueda solucionarlo con estos consejos de solución de problemas sugeridos por Apple.

1. Actualiza el software de tu iPhone

El software de sus dispositivos conectados también afecta el rendimiento de la cancelación activa de ruido en sus AirPods Pro. Actualice su iPhone, iPad, iPod touch o Mac conectado para corregir errores de software relacionados.

En un iPhone, iPad o iPod touch, vaya a Configuración > General > Actualización de software.

En una Mac, vaya a Preferencias del Sistema > Actualización de software.

2. Limpia tus AirPods Pro

La acumulación de cera, suciedad u otra suciedad puede provocar problemas de cancelación activa de ruido en tus AirPods Pro. Si se ven sucios, limpie con cuidado la suciedad con un bastoncillo de algodón limpio y seco. Asegúrate de limpiar todos los AirPods, incluidas las rejillas de ventilación laterales.

Algunos usuarios sugieren usar blue tac para recolectar cera y suciedad de la malla y la parrilla de sus AirPods Pro.

Es posible que desees quitar las almohadillas de tus AirPods Pro y enjuagarlas con agua limpia. Pero debes tener cuidado de mantener secos los AirPods Pro y secar cuidadosamente las puntas antes de volver a colocarlos.

3. Active la cancelación activa de ruido en el Centro de control.

La cancelación activa de ruido no siempre está activada en tus AirPods Pro. Es posible que haya desactivado la función por error. Por lo general, puedes habilitarlo o deshabilitarlo pellizcando y sosteniendo el vástago de cualquiera de los AirPod.

Pero es posible que eso no funcione si usas diferentes configuraciones de AirPod.

En su lugar, abre el Centro de control en tu iPhone conectado y luego mantén presionado el control deslizante Volumen. Si tus AirPods Pro están conectados y en tus oídos, deberías ver una opción para habilitar la Cancelación de ruido en la esquina inferior izquierda.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda

Si la cancelación activa de ruido no funciona después de seguir los pasos de solución de problemas anteriores y actualizar sus AirPods Pro al firmware más reciente, es posible que deba comunicarse directamente con Apple para obtener más ayuda.

Por último, después de que se anunció el último firmware, Apple publicó una breve guía sobre la solución de problemas de ANC.

Es posible que haya una falla en tus AirPods Pro que Apple pueda reparar. De lo contrario, es posible que puedan ofrecerle un juego de reemplazo bajo la garantía. Todo lo que necesita hacer es comunicarse con el Soporte técnico de Apple y programar un chat para discutir sus opciones.