Solucione el error 9 al actualizar o restaurar su iPhone

El código de error 9 a veces puede aparecer cuando intentas actualizar o restaurar tu iPhone. Indica que ha ocurrido un error desconocido y su dispositivo no puede instalar las últimas actualizaciones ni restaurar datos anteriores. Veamos cómo puede solucionar este error y completar el proceso de actualización o restauración en su dispositivo iOS.

Cómo reparar el código de error 9 del iPhone

Actualiza macOS e iTunes

Este código de error (y muchos otros) puede aparecer cuando ejecuta versiones obsoletas de macOS o iTunes. Haga clic en el menú Apple, seleccione Preferencias del sistema, vaya a Actualización de software y busque actualizaciones.

Haz lo mismo con iTunes. Inicie la App Store en su Mac y haga clic en Actualizaciones para enumerar todas las actualizaciones disponibles. Instale la versión más reciente de iTunes disponible y verifique si puede actualizar o restaurar su iPhone sin recibir el código de error 9.

Por cierto, asegúrese de haber iniciado sesión en una cuenta de administrador. Si usa una cuenta de invitado, no tendrá los permisos de acceso necesarios para realizar ciertas acciones, incluida la actualización y restauración de su teléfono.

Deshabilite todo el software de seguridad y privacidad

Asegúrese de que no haya ningún programa de seguridad o privacidad ejecutándose en su computadora o iPhone. En ocasiones, estos programas pueden bloquear la conexión a los servidores de Apple.

En su computadora Mac, inicie el Monitor de actividad para verificar qué aplicaciones se están ejecutando en su dispositivo.
Luego vaya a la lista Nombre del proceso y seleccione las aplicaciones de seguridad y privacidad que desea cerrar. No hace falta decir que esto incluye tu VPN y cualquier aplicación que pueda ocultar tu IP real.
Haga clic en el icono Detener para cerrar la aplicación. O utilice la opción Forzar salida para forzar el cierre de las aplicaciones en el acto.

Utilice un cable y una computadora diferentes

Además, intenta restaurar tu iPhone usando un cable USB diferente si tienes uno a mano. Quizás su cable actual esté dañado o defectuoso. Conecte su teléfono a una computadora diferente y verifique si puede llevar el dispositivo a la configuración predeterminada.

Verifique la configuración de fecha y hora

Si no utiliza la configuración correcta de fecha, hora y zona horaria para su ubicación actual, es posible que sus dispositivos no se conecten a los servidores de Apple. Esto podría explicar por qué aparece el código de error 9 en su iPhone.

Haga clic en el menú Apple y seleccione Preferencias del Sistema.
Luego seleccione Fecha y hora y haga clic en el icono de candado.
Ingrese su contraseña para desbloquear la configuración.
Vaya a la sección Fecha y hora y habilite la opción que dice "Establecer fecha y hora automáticamente". Selecciona time.apple.com en el menú desplegable.
Luego haga clic en el botón Zona horaria y habilite "Establecer zona horaria automáticamente usando la ubicación actual".
Además, vaya a Preferencias del Sistema y seleccione Idioma y Región. Asegúrese de que la configuración de su región esté configurada correctamente.

Ingrese al modo de recuperación

Como último recurso, intente actualizar o restaurar su iPhone usando el modo de recuperación. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de utilizar esta solución.

Inicie iTunes y conecte su iPhone a su computadora.
Luego presione y suelte el botón para subir el volumen. Haz lo mismo con el botón para bajar el volumen.
Mantenga presionado el botón lateral y espere hasta que aparezca la ventana del modo de recuperación en la pantalla.
Cuando iTunes te pregunte si deseas actualizar o restaurar tu iPhone, selecciona Actualizar.
Instale la última versión de iOS y conserve sus datos. Comprueba los resultados. Con suerte, el error 9 ya es historia.
Si iTunes no actualiza su iPhone, repita los pasos anteriores, pero esta vez seleccione la opción Restaurar para restaurar su teléfono a la configuración de fábrica.

Conclusión

Hay muchos factores desencadenantes que pueden causar el código de error 9 en su iPhone. Los más comunes incluyen versiones obsoletas de macOS, iTunes e iOS, configuraciones incorrectas de fecha y hora o software de seguridad que bloquea la conexión a los servidores de Apple. Elimine estos posibles desencadenantes y compruebe si el error desapareció. Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber qué solución funcionó para usted.