Mac: Microsoft quiere utilizar información confidencial

A todos nos estremecemos ante la idea de que las empresas de tecnología puedan acceder y utilizar nuestros datos confidenciales y privados sin que nosotros lo sepamos. Bueno, los tiempos cambian y los gigantes tecnológicos se han vuelto más transparentes sobre los datos que recopilan de los usuarios y con qué propósito.

Sin embargo, cuando su Mac le advierte que Microsoft quiere utilizar información confidencial almacenada en su llavero, comienza a sospechar. Y yo también cuando recibí la alerta por primera vez. Pero entonces decidí profundizar un poco más en esta misteriosa alerta. Esta guía resume prácticamente todos mis hallazgos.

Mac dice que Microsoft quiere utilizar información confidencial del llavero

Verifique la ubicación de su Office para Mac

Cuando se le solicita repetidamente acceso al llavero, Office para Mac suele ser el culpable. Si sigue recibiendo estas alertas repetidamente, verifique la ubicación de su oficina. Lo más probable es que Office haya sido trasladado a una nueva ubicación. Su ubicación predeterminada es la carpeta /Aplicaciones, pero es posible que usted (u otro usuario) haya movido accidentalmente la carpeta de instalación de Office a una ubicación diferente. Si este es el caso, haga clic en Permitir siempre cuando se le solicite.

Tenga en cuenta que puede recibir estas alertas hasta tres veces por aplicación. Presione Permitir siempre cada vez que aparezca la ventana de diálogo. Sus aplicaciones de Office deberían iniciarse correctamente ahora.

Algunos usuarios primero tuvieron que iniciar sus computadoras en modo seguro para permitir que Office acceda a la información del llavero. Entonces, reinicie su Mac en modo seguro e inicie cada aplicación de Office. Luego, cuando aparezca la ventana de diálogo, haga clic en "Permitir siempre". Reinicie su Mac y las alertas deberían ser historia ahora.

Si las indicaciones persisten, cierre sesión en su cuenta de Office y reinicie su Mac. Vuelve a iniciar sesión y comprueba los resultados. Si aún recibe esas alertas, continúe con el siguiente paso.

Bloquear permisos de llavero para Office

Restaurar los permisos de su llavero para Office para Mac puede ayudarlo a resolver este problema.

Salga de todas sus aplicaciones de Office (Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint y OneNote).
Navegue hasta Aplicaciones y seleccione Utilidades.
Inicie la aplicación Acceso al llavero.
Luego haga clic en la entrada del llavero Iniciar sesión (panel izquierdo).
Navegue hasta el menú Archivo y haga clic en Bloquear llavero “iniciar sesión”.
Inicie cualquier aplicación de Office que desee.
Tu Mac debería pedirte permiso para acceder al llavero.
Ingrese su contraseña e inicie sesión en su cuenta de Office.
Luego salga de la aplicación y ejecútela nuevamente. Las indicaciones deberían desaparecer ahora.

Vaciar la caja amable

Varios usuarios dijeron que resolvieron el problema vaciando el cuadro Tipo en Keychain Access. Eliminar cualquier cosa relacionada con Microsoft debería detener los molestos mensajes.

Cierra todas tus aplicaciones de Office.
Abra Acceso al llavero.
Vaya a Iniciar sesión y seleccione todos los elementos de MicrosoftOffice .
Luego ubique el cuadro Tipo y elimine todo lo que haya en esa sección.
Guarde los cambios. Inicie sus aplicaciones de Office y verifique si el problema persiste.

Borrar el caché de la aplicación

Borrar todos esos archivos temporales almacenados en la carpeta de caché de la aplicación puede ayudarle a resolver este problema. Es posible que el caché esté interfiriendo con su sesión actual de Office.

Salga de los equipos de Microsoft.
Vaya a “~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft
Seleccione la aplicación de Office que está provocando las alertas.
Elimine todos los archivos de esa carpeta y reinicie la aplicación.

Además, si aún no ha actualizado su computadora a la última versión de macOS, considere actualizar su sistema.

Cambie la contraseña de su llavero

Restablecer la contraseña de su llavero puede ayudarlo a detener las molestas alertas.

Inicie la aplicación Acceso a Llaveros.
Seleccione iniciar sesión de la lista de llaveros (panel izquierdo).
Presiona el menú Editar y selecciona Cambiar contraseña para el "iniciar sesión" del llavero.
Ingrese la contraseña actual y luego escriba la nueva contraseña en el campo Nueva contraseña. Ingrese la misma contraseña en el campo Verificar.
Presione Aceptar, salga de Acceso a Llaveros e inicie una de sus aplicaciones de Office para verificar los resultados.

Crear una nueva cuenta de usuario

Crear una nueva cuenta de usuario sólo para poder utilizar sus aplicaciones de Office no es tan conveniente. Sin embargo, esa fue la única solución que funcionó para algunos usuarios.

Vaya a Preferencias del sistema y seleccione Usuarios y grupos.
Pulsa el botón Agregar y selecciona el tipo de cuenta que deseas crear.
Ingrese los detalles, establezca una contraseña para el nuevo perfil de usuario y presione el botón Crear usuario.
Inicie sus aplicaciones de Office y verifique si las alertas desaparecieron.

Conclusión

Si Office para Mac solicita repetidamente acceso al llavero, restaure los permisos del llavero y borre el caché de la aplicación. Si las alertas persisten, reinicie su Mac en Modo seguro y presione la opción "Permitir siempre" cuando se le solicite acceso al llavero. Crear una nueva cuenta de usuario es otra posible solución a este problema. Tenemos mucha curiosidad por saber qué método funcionó para usted. Comparta sus comentarios en los comentarios a continuación.