Solución: se produjo un error al agregar la impresora seleccionada

Cuando intenta agregar una nueva impresora a su Mac, a veces puede recibir una alerta que dice "Se produjo un error al intentar agregar la impresora seleccionada". El error persiste incluso si reinicia su máquina. Siga los pasos a continuación para obligar a su Mac a reconocer la impresora.

Solucione "Se produjo un error al intentar agregar la impresora seleccionada" en Mac

Comprobaciones rápidas

Utilice la lista de verificación a continuación para asegurarse de que su Mac y su impresora estén conectados correctamente:

• Asegúrese de que su Mac y su impresora estén conectados a la misma red. Muchos modelos de enrutadores admiten múltiples portales. Asegúrese de que su impresora y Mac estén conectados al mismo portal.
• Si hay varias impresoras conectadas a la red, desconéctelas todas excepto la impresora que desea agregar.
• Si está utilizando una conexión por cable, asegúrese de que el cable no esté defectuoso. Conéctelo firmemente al puerto de su Mac.
• Desenchufe su enrutador y espere dos minutos para deshacerse del poder de las pulgas. Mientras tanto, reinicie su Mac y su impresora. Luego encienda su enrutador y verifique los resultados.

Eliminar todos los controladores de impresora

1. Inicie Finder, haga clic en el menú Ir y seleccione Ir a la carpeta.
2. Ingrese ~/Library/Printers en el campo de búsqueda.
3. Elimine todos los controladores de su impresora (arrástrelos a la Papelera).
4. Luego, vaya a Preferencias del Sistema y seleccione Impresoras y escáneres.
5. Haga clic en el signo más e intente agregar la impresora problemática nuevamente.

Configure la impresora con Apple AirPrint

Si posee una impresora compatible con AirPrint, intente configurar el dispositivo con AirPrint. Para comprobar si su impresora está habilitada para AirPrint, vaya a la página de soporte de Apple.

Tenga en cuenta que algunas impresoras requieren una actualización de firmware para ser compatibles con AirPrint. Antes de intentar emparejar los dispositivos, verifique también si hay actualizaciones de macOS.

1. Haz clic en el menú Apple y ve a Preferencias del Sistema.
2. Seleccione Impresoras y escáneres.
3. Si su impresora ya está en la lista, haga clic en el signo menos para eliminarla. Elimine también todas las colas de impresoras.
4. Después de eso, haga clic en el signo más y seleccione Agregar impresora o escáner.

5. Seleccione su impresora, haga clic en Usar y luego seleccione AirPrint.

   

6. Pulsa el botón Agregar e intenta imprimir algo.

Restablecer la configuración de la impresora

Si el problema persiste, reinicie el sistema de impresión para vaciar su lista de impresoras y elimine la información del trabajo de impresión.

1. Haga clic en el menú Apple y seleccione Preferencias del Sistema.
2. Luego haga clic en Impresoras y escáneres.

3. Seleccione su impresora de la lista de la izquierda y luego haga clic en Restablecer sistema de impresión.

   

4. Su lista de impresoras debería estar vacía ahora. Intente agregar su impresora nuevamente y verifique si el error persiste.

Conclusión

Si ocurrió un error al intentar agregar una impresora a su Mac, asegúrese de que sus dispositivos estén conectados a la misma red. Si está utilizando una conexión por cable, conecte el cable firmemente a su Mac. Además, elimine los controladores de su impresora y vuelva a configurarla con Apple AirPrint. Si el error persiste, restablezca la configuración de su impresora. ¿Conseguiste solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.