Mensaje grupal responde individualmente en iPhone
Cuando envías un mensaje grupal a través de iMessage, es posible que tu iPhone a veces lo envíe como mensajes individuales. Esto puede resultar realmente confuso, especialmente si iMessage funcionó correctamente hasta ese momento. Si ya reiniciaste tu dispositivo pero el problema persiste, sigue las sugerencias de solución de problemas a continuación.
Qué hacer si el iPhone envía mensajes grupales individualmente
Verifique la configuración de su iMessage
Asegúrate de habilitar la mensajería grupal en la configuración de tu iPhone. Quizás accidentalmente desactivaste la opción. Si la opción ya está activada, desactívela y reinicie su dispositivo. Luego, vuelva a habilitar la mensajería grupal y verifique los resultados.
Vaya a Configuración, seleccione Mensajes y active o desactive la Mensajería de grupo. Además, asegúrese de habilitar también la mensajería MMS.
Verifique los dispositivos de sus destinatarios
Comprueba si tienes usuarios que no sean de iMessage en tu grupo. Su iPhone envía mensajes grupales como mensajes individuales a usuarios que no son de iOS. La respuesta también llega como un mensaje individual.
También puede recibir respuestas individuales a mensajes grupales si los usuarios desactivaron iMessage o Mensajería grupal en sus dispositivos.
Actualiza tu iPhone
Actualice su iPhone a la última versión de iOS y compruebe si el problema persiste. Si este problema técnico se debe a un error inesperado en el código de iMessage, es probable que Apple ya haya solucionado el problema en la última versión de iOS. Vaya a Configuración, seleccione General y toque Actualización de software para buscar actualizaciones.
Contactar con soporte
Si el problema persiste, comuníquese con su operador. Algunos proveedores de servicios celulares no admiten mensajes grupales. Si su operador dice que todo está bien por su parte, reserve una cita en Genius Bar. Quizás haya algún problema con su dispositivo.
Conclusión
En resumen, si su iPhone envía mensajes grupales individualmente, asegúrese de que la mensajería grupal esté habilitada en Configuración. No olvides actualizar tu iPhone también. Además, verifique si hay usuarios que no sean de iMessage en su grupo. Recibirán mensajes grupales como mensajes individuales. Si el problema persiste, comuníquese con su operador.
¿Conseguiste solucionar el problema? ¿Cuál de las soluciones anteriores funcionó para usted? Háganos saber en los comentarios a continuación.