Solución: WhatsApp no realiza copias de seguridad en iPhone

Muchos usuarios de iPhone se quejaron de no poder realizar copias de seguridad de los datos de WhatsApp. El proceso de copia de seguridad se atasca o parece haberse completado correctamente pero no hay datos en la carpeta de copia de seguridad. Si ya reiniciaste tu dispositivo iOS pero aún no puedes hacer una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp, sigue los pasos de solución de problemas a continuación.

iPhone no hace una copia de seguridad de los datos de WhatsApp

Verifique el almacenamiento de iCloud

Lo primero es lo primero: instale las últimas actualizaciones de iOS en su dispositivo. Vaya a Configuración, seleccione General y toque Actualización de software.

Luego, asegúrese de tener suficiente espacio libre en el almacenamiento de iCloud. Si te estás quedando sin espacio de almacenamiento, elimina las carpetas de respaldo antiguas de iCloud. Además, elimine los dispositivos antiguos de la copia de seguridad de iCloud.

Por ejemplo, si desea hacer una copia de seguridad de 2 GB de datos de WhatsApp, asegúrese de tener al menos 5,1 GB de espacio libre en iCloud. Como recordatorio rápido, iCloud te ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito. Si necesita más espacio de almacenamiento, actualice a una de las opciones Premium.

Después de eliminar los archivos de copia de seguridad innecesarios, cierre sesión en iCloud y apague su iPhone. No se limite a reiniciar su dispositivo, apáguelo por completo y espere un minuto. Luego enciende tu dispositivo, inicia sesión en tu cuenta de iCloud y comprueba si puedes hacer una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp.

Restablecer la configuración de red

Vaya a Configuración del iPhone, seleccione General y toque Restablecer.
Luego seleccione Restablecer configuración de red. Esto restablecerá todas las configuraciones de su red celular y Wi-Fi.
Vaya a Configuración de iCloud y desactive iCloud Drive.
Selecciona Administrar almacenamiento y elimina tu copia de seguridad de WhatsApp.
Reinicie su dispositivo, vuelva a habilitar iCloud y verifique los resultados.

Si no sucede nada después de eliminar los datos de iCloud, comuníquese con el Soporte técnico de Apple y pídales que reconstruyan su almacenamiento de iCloud. Después de hacer eso, cierra WhatsApp y elimina tus datos de respaldo nuevamente.

Eliminar copias de seguridad anteriores y quitar la tarjeta SIM

Si el problema persiste, siga todos los pasos enumerados anteriormente y retire también su tarjeta SIM.

Desactiva la Copia de seguridad automática de WhatsApp.
Luego elimine la copia de seguridad de Whatsapp de iCloud.
Vaya a iCloud Drive y desactive Whatsapp.
Apague iCloud Drive.
Luego ve a Copias de seguridad y elimina la copia de seguridad de tu iPhone.
Desactiva iCloud por completo.
Vaya a Configuración del iPhone y restablezca la configuración de su red.
Apague su teléfono y retire la tarjeta SIM.
Espere un minuto, vuelva a insertar la tarjeta SIM y encienda su iPhone.
Vuelva a habilitar iCloud y iCloud Drive.
Vaya a WhatsApp e intente hacer una copia de seguridad de sus datos manualmente.

Conclusión

Si su iPhone no realiza una copia de seguridad de los datos de WhatsApp, asegúrese de tener suficiente espacio libre en el almacenamiento de iCloud. Elimine las copias de seguridad innecesarias para liberar algo de espacio. Luego cierre sesión en iCloud y restablezca la configuración de su red. Si el problema persiste, apaga tu iPhone, retira tu tarjeta SIM, espera un minuto y luego vuelve a insertar la tarjeta.