iPhone 17 Pro Max: Ruido estático/siseante en el altavoz mientras se carga (iOS 26)

Muchos propietarios del iPhone 17 Pro Max con iOS 26 dicen que escuchan un leve zumbido/estática/siseo del altavoz inferior (izquierdo) cuando el teléfono está enchufado y cargando, más notable cuando el volumen está en 0 y el oído cerca del altavoz. Varios usuarios también lo escuchan cuando no se reproduce ningún audio, y algunos dicen que el altavoz superior e incluso el subsistema de la cámara pueden agregar su propio zumbido en ciertos escenarios.

Cambiar de dispositivo a menudo no ayuda; algunas visitas a la Genius Bar sugieren que probablemente se trate de un problema de software, pero aún no hay nada oficial. Algunos métodos alternativos reducen el ruido (por ejemplo, usar MagSafe en lugar de cable, o un enchufe/cargador diferente), y grabar el sonido y reportarlo a Apple parece ser el paso más constructivo mientras esperamos una solución.

El problema:

• El teléfono está conectado y cargando vía USB-C.
• Cualquier aplicación que normalmente reproduciría audio está abierta (Música, Videos de Fotos, TikTok/Instagram, YouTube).
• Volumen ajustado a 0 (silencio).
• Acercando el oído al altavoz inferior/izquierdo, se puede escuchar un leve ruido estático/zumbido/siseo, a menudo comparado con una radio antigua o el sonido de una bobina de bajo nivel.
• Desconectar el cable o bloquear el teléfono detiene el sonido; este vuelve al desbloquear o cuando la carga se reanuda.
• La carga inalámbrica con cable tiende a ser más ruidosa que MagSafe; muchos atribuyen esto a una corriente de carga más alta/menos filtrada a través del cable.
• El ruido puede ser más evidente al desplazarse por los feeds (actividad de la interfaz de usuario) o cuando la batería está en o cerca del 100% (incluyendo cuando la función de carga máxima/retención está activa).
• Varios propietarios intercambiaron dispositivos; los reemplazos mostraron el mismo comportamiento.
• Al menos una persona mencionó que las unidades de exhibición de la Apple Store se comportaban de manera similar, lo que sugiere que podría no estar limitado a un solo lote.
• Algunos propietarios que no tienen el Pro 17 y propietarios de la serie 16 compartieron experiencias relacionadas, pero el grupo más denso está en el 17 Pro/Pro Max.
• Varios evaluadores dijeron que iOS 26.0.1 no cambió el comportamiento para ellos.
• Algunos probaron la beta de iOS 26.1 y aún escucharon el sonido; otros dijeron que no pudieron reproducirlo allí: los resultados son mixtos.
• Los diagnósticos del Genius Bar a menudo no muestran fallos de hardware; varios técnicos sugirieron que probablemente sea un problema de software y lo escalaron.
• Se informa que los asesores senior solicitaron grabaciones y fotos completas (lados del dispositivo, puerto, adaptador, cable) y reconocieron que el problema está siendo investigado internamente.

Correcciones:

• Prefiere MagSafe en lugar de cableado para cargar durante la noche o en una habitación silenciosa: muchos dicen que es notablemente más silencioso. Si MagSafe no funciona, puedes consultar este artículo para solucionarlo.
• Prueba con un enchufe/adaptador/cable diferente. Algunos usuarios notaron mejoras al cambiar el enchufe de la pared o al usar transformadores de menor potencia.
• Evita cargar al 100% cuando sea conveniente (Límite de carga o desenchufar cerca del lleno) si notas que el ruido alcanza picos al estar completamente cargado. No necesitas cargar tu dispositivo al 100%.
• Poder de carga reducido. Si tienes un adaptador de mayor potencia (por ejemplo, 30 W), prueba con uno de menor potencia o carga desde un hub/monitor USB-C que suministre menos corriente. Menos corriente suele significar menos ruido eléctrico.
• Desenchufe antes de grabaciones sensibles (video o voz) en entornos silenciosos.
• Captura una breve grabación del sonido en una sala silenciosa para rastrear cambios después de las actualizaciones y para mostrarlo al Soporte. Además, envía tus comentarios a Apple en apple.com/feedback e incluye las grabaciones; y vuelve a revisar después de las actualizaciones de software. También puedes usarlas si envías una solicitud de soporte.

Qué hacer:

• Los intercambios no lo solucionan para la mayoría de los usuarios: los reemplazos muestran el mismo sonido.
• El soporte de Apple en varias regiones ha informado a los usuarios que probablemente se trate de un problema de software, no de hardware.
• A menos que su unidad tenga fallas adicionales (ruido de la cámara, distorsión del altavoz, etc.), un reemplazo puede no ser útil.
• Si estás dentro del período de devolución y lo encuentras inaceptable, aún puedes devolverlo; de lo contrario, espera una futura actualización de software. Tienes 14 días calendario para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste.
• Monitorear las próximas actualizaciones de iOS 26.x — especialmente la 26.1 y la 26.2.
• Documenta tu experiencia (grabaciones, detalles del cargador, número de serie).
• Mantén tu caso abierto con Apple si ya has contactado con el soporte.