Solución: Apple TV no se conecta al punto de acceso del iPhone
En ocasiones, es posible que Apple TV no pueda conectarse al punto de acceso de su iPhone. Después de actualizar iOS a la última versión, es posible que Apple TV no reconozca su contraseña de inmediato. Cuando ocurre este problema, aparece el siguiente mensaje en la pantalla: “Hubo un problema al conectarse a la red. La contraseña de Wi-Fi que ingresaste no es correcta. Intentar otra vez. (-100)”
Desafortunadamente, no existe la opción de volver a ingresar la contraseña u olvidar la red. Veamos qué más puedes hacer para resolver este problema.
Qué hacer si Apple TV no se conecta al punto de acceso de su iPhone
Actualiza iOS y Apple TV
Si este problema comenzó a ocurrir poco después de actualizar su versión de iOS, podría deberse a un error de software inesperado. Es posible que los ingenieros de Apple ya lo hayan parcheado en la última versión de iOS. Vaya a Configuración, seleccione General y toque Actualización de software. Instale las últimas actualizaciones, reinicie sus dispositivos y verifique si el problema persiste.
Conecte el Apple TV a una red diferente y busque actualizaciones. Vaya a Configuración, seleccione Sistema y luego Actualizaciones de software.
El punto de acceso en iOS 15 y versiones posteriores está protegido por WPA3
Muchos usuarios de Apple TV experimentaron problemas similares con los puntos de acceso después de instalar iOS 15. Como recordatorio rápido, iOS 15 y versiones posteriores ahora dependen del protocolo de seguridad WPA3 para conexiones inalámbricas. Esto significa que las conexiones de punto de acceso ya no funcionan con dispositivos más antiguos.
Los dispositivos Apple que admiten WPA3 incluyen:
- iPhone 7 y posterior
- iPad de quinta generación y posteriores
- Apple TV 4K y más reciente
- Apple Watch Serie 3 y posteriores
- MacBooks con 802.11ac o posterior
Si su Apple TV está obsoleto, los cambios recientes en el protocolo de seguridad podrían explicar por qué no puede conectarse al punto de acceso de su iPhone. En tu dispositivo iOS, ve a la configuración del punto de acceso y activa Maximizar compatibilidad. Comprueba si notas alguna mejora.
Ejecute la conexión a través de su computadora portátil
Como solución alternativa, puede ejecutar la conexión del punto de acceso del iPhone a través de su computadora portátil. Primero, conecte su computadora portátil al punto de acceso de su iPhone. Luego, comparte la conexión a través de un punto de acceso móvil en tu computadora portátil. Alternativamente, también puedes usar un cable Ethernet para conectar el Apple TV a tu computadora portátil.
Restablecer Apple TV
Intente restablecer su Apple TV a la configuración de fábrica y verifique si este método resuelve los problemas de su punto de acceso. Navegue hasta Configuración, vaya a Sistema y luego seleccione Restablecer. Si desea volver rápidamente a la configuración de fábrica, seleccione Restablecer. Si desea restaurar la configuración predeterminada e instalar las últimas actualizaciones de software, seleccione Restablecer y actualizar.
Bueno, si Apple TV aún no se conecta al punto de acceso de su iPhone, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
Conclusión
Para solucionar el problema por el cual Apple TV no se conecta al punto de acceso de su iPhone, actualice su iPhone y Apple TV a la última versión. Alternativamente, intente ejecutar la conexión del punto de acceso del iPhone a través de su computadora portátil. Además, intenta restablecer tu Apple TV a la configuración de fábrica. Si el problema persiste, comuníquese con el Soporte técnico de Apple.
Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber si todavía tiene el mismo problema. Si el problema desapareció, díganos qué solución funcionó para usted.