Cómo reparar el "error de verificación" de Apple TV

Cuando intentas iniciar sesión en Apple TV con tu ID de Apple, a veces puedes recibir un mensaje de error que dice que el proceso de verificación falló. Espere unos minutos y vuelva a intentarlo más tarde. Con suerte, los errores de inicio de sesión desaparecerán por sí solos. Si esperar no funciona, siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.

Qué hacer si falló la verificación del Apple TV

Lo primero es lo primero, verifique la página Estado del sistema para ver si hay interrupciones en el servicio. Si el servicio Apple TV se ve afectado por algún problema conocido, espere hasta que Apple lo solucione y vuelva a intentarlo más tarde. Si todo está funcionando por parte de Apple, sigue los pasos a continuación.

Verifique su configuración de fecha y hora

Vaya a la configuración de su televisor inteligente y verifique la configuración actual de su región, hora y zona horaria. Asegúrate de que sean precisos. Si utiliza la configuración de hora y zona horaria incorrecta, es posible que los servidores de Apple no puedan verificar y validar su cuenta por razones de seguridad. Tenga en cuenta que las transmisiones de datos seguras requieren una marca de tiempo precisa.

Verifique su conexión y desconecte sus dispositivos

Asegúrese de que no haya problemas con su red. Si su dispositivo tiene una conexión a Internet estable, la aplicación Apple TV debería actualizarse automáticamente.

Si su conexión es inestable, desconecte su enrutador, déjelo desconectado durante dos minutos, vuelva a enchufarlo e intente nuevamente. Apague su televisor, desenchufe el cable de alimentación, espere 30 segundos y luego reinicie el dispositivo.

Como recordatorio rápido, si varios dispositivos utilizan su conexión, puede experimentar problemas de ancho de banda. Desconéctalos y vuelve a intentarlo. Utilice una conexión diferente y compruebe si nota alguna mejora. Por cierto, no olvides actualizar el software de tu televisor inteligente a la última versión.

Eliminar Apple TV de la ID de Apple

1. Inicie sesión en su página de ID de Apple y vaya a Dispositivos.
2. Seleccione el dispositivo Apple TV problemático en la lista.
3. Selecciona Eliminar de la cuenta.

Habilite 2FA y restablezca la contraseña de su ID de Apple

Si aún no ha habilitado la autenticación de dos factores, habilite esta capa adicional de seguridad y verifique los resultados. Puede habilitar 2FA en su iPhone, Mac o en la web. Para obtener más información e instrucciones paso a paso, vaya a la página de soporte de Apple.

Si está utilizando una nueva ID de Apple, verifique su cuenta y agregue todos los detalles necesarios para completar su perfil.

Si el problema persiste, restablezca la contraseña de su ID de Apple. Luego, cierre sesión en su cuenta en todos sus dispositivos y reinícielos. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta en su televisor inteligente y verifique si sigue recibiendo el mismo error.

⇒ Nota: Algunos usuarios confirmaron que completar otro inicio de sesión en su iPhone podría ayudarlo a resolver el problema. Comprueba si puedes iniciar sesión en el televisor inteligente con la opción móvil.

Eliminar canales recientes y reinstalar Apple TV

Si este problema comenzó a ocurrir después de agregar nuevos canales, elimine los canales agregados recientemente. Lo mismo es válido para su configuración. Si modificó recientemente su configuración, restaure la configuración anterior y verifique si nota algún cambio. Además, desinstale Apple TV, reinicie su dispositivo y reinstale la aplicación.

Restablece tu dispositivo

Si nada funciona, reinicia tu dispositivo. Ve a Configuración, selecciona la opción Restablecer y espera hasta que tu dispositivo vuelva a la configuración de fábrica.

A veces, es posible que tengas que seguir todos los pasos anteriores para resolver el problema. Por ejemplo, si tiene este problema en su dispositivo Fire TV, asegúrese de instalar la última versión del firmware. Para hacerlo, navega hasta Mi Fire TV, selecciona Acerca de y selecciona Buscar actualizaciones. Luego, desinstale la aplicación Apple TV y reinicie el dispositivo Fire TV. Instale la aplicación Apple TV nuevamente y reinicie su dispositivo Fire TV si el problema persiste.

Conclusión

Para corregir el error "Error de verificación" en Apple TV, asegúrese de que la configuración de fecha y hora sea correcta. Luego, desconecta tu enrutador y tu televisor inteligente para restablecer completamente la conexión a los servidores de Apple. Además, habilite la autenticación de dos factores y restablezca la contraseña de su ID de Apple. Agregue los detalles de cuenta necesarios para completar su perfil. Si el problema persiste, elimine los canales agregados recientemente, reinstale la aplicación Apple TV y reinicie su dispositivo.

¿Conseguiste solucionar el problema? Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber qué solución funcionó para usted.