Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes, Arreglar
Este artículo explica lo que puede hacer para solucionar si encuentra el error "Su cuenta se ha deshabilitado en App Store e iTunes" cuando intenta comprar, descargar o actualizar aplicaciones. No podrá descargar aplicaciones hasta que solucione este problema.
Sin un ID de Apple que funcione, no podrá hacer muchas cosas: comprar, actualizar aplicaciones, alquilar películas, etc. No podrá utilizar muchas aplicaciones y servicios como App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime, iTunes Store y muchos más. Así que este es un problema serio.
Consulta este artículo si tu ID de Apple está desactivado o bloqueado.
A continuación, le indicamos cómo puede solucionar problemas:
Corrección de "Tu cuenta ha sido desactivada":
1. Es posible que haya ingresado contraseñas incorrectas de ID de Apple demasiadas veces. Solo espera y prueba al día siguiente.
2. Pruebe los siguientes pasos. Esto desbloqueará tu ID de Apple.
- Visita https://iforgot.apple.com/
- Ingresa tu ID de Apple y haz clic en Continuar
- El sitio web le hará algunas preguntas (su número de teléfono, etc.) para verificar que la ID de Apple le pertenece.
- Siga las instrucciones
3. Si sigues teniendo problemas. tu este paso. Lo que hará este paso es restablecer la contraseña de su ID de Apple para que pueda recuperar el acceso a su cuenta. Esto es un poco más complejo. Necesitará un dispositivo de confianza o un número de teléfono de confianza para desbloquear su ID de Apple, si ha activado la autenticación de dos factores. Apple explica cómo puedes hacer esto. Tenga en cuenta que después de cambiar la contraseña de su ID de Apple, siga los pasos a continuación:
- En tu dispositivo iOS, Ajustes > [tu nombre> iTunes y App Store y Cerrar sesión. A continuación, inicia sesión con la nueva contraseña de tu ID de Apple.
- En Mac, abra App Store (Tienda > Cerrar sesión) e iTunes (Cuenta > Cerrar sesión) y, a continuación, cierre sesión y luego inicie sesión.
4. Si el número # 3 no ayuda, ahora es posible que desee ponerse en contacto con el soporte de iTunes. Tenga en cuenta que los pasos a continuación pueden ser ligeramente diferentes para usted según su región. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Visita https://support.apple.com/choose-country-region/itunes
- Selecciona tu región
- Esto te llevará a la página de soporte de iTunes de tu región
Desplácese hacia abajo y busque y haga clic en la sección "Contactar con el soporte de Apple"
Haz clic en "iTunes Store: Comprar música, películas, aplicaciones y libros"
Haga clic en "Administración de cuentas"
Y ahora seleccione "Cuenta deshabilitada en la App Store y la alerta de iTunes Store"
- Ahora puedes programar una llamada desde el Soporte técnico de Apple. Ellos te llamarán y te ayudarán.