He aquí por qué el desbloqueo de iPhone con una máscara no funciona

Gracias a iOS 14.5, ahora puedes desbloquear tu iPhone incluso con una mascarilla. Esta característica es de suma importancia en el mundo actual. El uso obligatorio de mascarillas en interiores probablemente seguirá vigente durante mucho tiempo. Poder desbloquear tu iPhone con la máscara puesta es una característica realmente útil. Desafortunadamente, es posible que esta opción no siempre funcione correctamente.

¿Por qué no puedo desbloquear mi iPhone con la máscara puesta?

Función exclusiva para iPhone 12 o posterior con iOS 15.4

La opción de usar Face ID con máscara está disponible solo en iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max, iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max y versiones posteriores con iOS 15.4 o posterior. Como puede ver, esta función es exclusiva del iPhone 12 y posteriores. Los modelos de iPhone más antiguos simplemente no tienen el hardware necesario para ese tipo de reconocimiento facial.

Si ya instaló la última versión de iOS en su dispositivo, pero no puede encontrar la opción para usar esta función, verifique el modelo de su iPhone. Lo más probable es que estés utilizando un dispositivo que no admite esta función. En ese caso, puedes usar tu Apple Watch para desbloquear tu dispositivo iOS cuando uses una máscara. O puede actualizar a un modelo de iPhone más nuevo.

Asegúrese de que sus ojos no estén bloqueados

Si logró habilitar esta función pero no siempre funciona, verifique si su máscara está demasiado alta o demasiado cerca de sus ojos. Asegúrese de que sus ojos estén desbloqueados. Face ID debe ver claramente tus ojos y el área alrededor de ellos para desbloquear tu dispositivo. Sostenga su iPhone más alto cuando use una máscara y verifique si nota algún cambio.

⇒ Nota importante: Face ID con máscara no funciona con gafas de sol. Ciertas gafas de sol pueden bloquear la luz infrarroja utilizada por la cámara TrueDepth, lo que impide que Face ID pueda autentificarte.

Si usa anteojos, intente quitárselos para permitir que Face ID escanee adecuadamente sus ojos y el área alrededor de sus ojos. Comprueba si notas alguna mejora.

Además, puedes mejorar la precisión de Face ID con una máscara configurándola con las gafas puestas. Si tienes varios pares de anteojos, agrégalos con Face ID. Puedes añadir hasta cuatro pares de gafas.

Navega a Configuración, selecciona Face ID y contraseña, desplázate hacia abajo hasta Agregar gafas y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Asegúrese de que nada obstruya la cámara TrueDepth

Si algo cubre la cámara TrueDepth, es posible que Face ID no funcione correctamente. Elimina cualquier resto de suciedad que bloquee la cámara. Retire su estuche y verifique si nota alguna mejora. Si Face ID dejó de funcionar después de colocarse un protector de pantalla, asegúrese de que la cámara TrueDepth no esté obstruida. Es posible que desees quitar el protector de pantalla problemático.

Agregar una apariencia alternativa

Si cambias tu apariencia con frecuencia con la ayuda de maquillaje u otros accesorios, crea una apariencia alternativa.

1. Vaya a Configuración.
2. Ve a Face ID y contraseña.

3. Toca Configurar una apariencia alternativa.

   

4. Coloque su cara dentro del marco y mueva la cabeza para completar el círculo.
5. Completa el círculo por segunda vez y presiona Listo.

Restablecer identificación facial

La opción "Face ID con máscara" utiliza las características únicas alrededor de tus ojos para desbloquear tu dispositivo incluso con una máscara puesta. Pero si esta opción no siempre funciona, restablezca Face ID y configure "Face ID con máscara" nuevamente.

1. Ve a los Ajustes de tu iPhone.
2. Selecciona Face ID y contraseña.
3. Toca Restablecer Face ID y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

4. Luego, configura Face ID nuevamente y activa Face ID con máscara.

   

5. Selecciona Face ID con máscara.

   

6. Siga las instrucciones en pantalla para configurar esta función.

Reinicia tu iPhone a la fuerza después de configurar Face ID con máscara. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego, presione y suelte el botón para bajar el volumen. Inmediatamente presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Conclusión

Si no puede encontrar la opción para usar Face ID con una máscara, asegúrese de estar usando un modelo de iPhone compatible con iOS 15.4 o posterior. Asegúrese de que sus ojos no estén bloqueados y bájese la mascarilla si está demasiado cerca de sus ojos. Asegúrese de que nada cubra la cámara TrueDepth. Además, configure una apariencia alternativa. Si el problema persiste, restablezca Face ID y configure "Face ID con máscara" nuevamente.

¿Conseguiste solucionar el problema y desbloquear tu iPhone con la mascarilla puesta? Háganos saber en los comentarios a continuación.