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¿Tu Mac o iPhone no puedes conectarte a un punto de acceso Wi-Fi público (cautivo)? Arreglar

En este artículo se explica lo que puedes hacer cuando no puedes usar redes Wi-Fi cautivas en tu dispositivo iOS (iPhone, iPad) o tu Mac. Los puntos de acceso Wi-Fi cautivos te permiten usar Internet en lugares públicos como cafeterías, cibercafés, paradas de autobús, campus universitarios, hospitales, hoteles, aeropuertos y otros lugares públicos. Las redes cautivas requieren que los usuarios proporcionen información de inicio de sesión adicional para conectarse. Estas conexiones Wi-Fi se ofrecen a veces gratis (pero te suscribes) y a veces pagas. El problema más común que experimentan los usuarios es que la pantalla de inicio de sesión nunca se carga a pesar de que el icono de Wi-Fi de su dispositivo indica que está conectado. Y esto impide que los usuarios se conecten a Internet.

Idealmente, se supone que debe ser redirigido a la página emergente de inicio de sesión donde verá una página de autorización y aquí es donde acepta los términos y condiciones de Wi-Fi de ese lugar (aeropuerto, toma de café, etc.) y hace clic en "Conectar" antes de navegar por Internet. ¿Tú también tienes este problema? ¿La pantalla de inicio de sesión de Wi-Fi no aparece cuando intenta conectar su dispositivo a Internet? Entonces este artículo es para ti.

Ver también: iPhone sigue diciendo una contraseña de Wi-Fi incorrecta (pero es correcta); Arreglar

Pruebe cada paso uno a la vez hasta que resuelva su problema.

1. En su navegador, ingrese la dirección completa de una URL y presione enter. Esto puede activar la pantalla de inicio de sesión. Por ejemplo, no se limite a escribir macreports.com, sino https://macreports.com en la barra de direcciones.

2. Vaya a la siguiente URL, esto generalmente activará el portal cautivo:

  • http://neverssl.com/

3. Reinicia tu dispositivo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  • iOS: Mantén pulsado el botón de encendido/apagado (lateral o superior), o si estás utilizando un iPhone X o 11, mantén pulsados los botones de encendido/apagado y de subir el volumen a la vez, hasta que veas el control deslizante rojo. Y luego deslice el control deslizante de apagado. También puede apagar su dispositivo yendo a Configuración > General > Apagar si su dispositivo ejecuta iOS 12 o posterior. Luego reinicie su dispositivo iOS, presionando y manteniendo presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
  • macOS: En tu Mac, haz clic en el menú Apple y luego en Reiniciar.

4. Borrar el historial, las cookies y los datos del sitio web. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  • iOS: toca Configuración > Safari > desplázate hacia abajo y toca Borrar historial y datos del sitio web.

  • macOS: Abre la aplicación Safari, selecciona Safari > Preferencias, haz clic en la pestaña Privacidad > Administrar datos del sitio web y Eliminar todo.

5. Restablece tu Wi-Fi. Tenga en cuenta que al hacerlo, perderá todas las contraseñas y la configuración. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  • iPhone, iPad o iPod touch: Ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.
  • macOS: En tu Mac: Haz clic en el menú Apple > Preferencias del Sistema > Red > Wi-Fi (menú de la izquierda) y selecciona el signo '-' (menos) para eliminar el servicio (es posible que debas ingresar tu contraseña de administrador), y luego haz clic en el signo '+' (más) y selecciona Wi-Fi y vuelve a configurarlo.

6. Intente desactivar los servidores DNS alternativos de terceros, si está utilizando. Algunas personas utilizan servidores DNS de terceros (Google DNS, OpenDNS, etc.) por diversas razones (privacidad, razones de rendimiento, etc.). Si eres una de esas personas, intenta desactivar esta opción. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  • iOS: Toca Configuración > selecciona la conexión Wi-Fi > toca el pequeño ícono 'i', que se encuentra junto a la red Wi-Fi seleccionada. Busque la sección DNS y toque Configurar DNS y toque Automático y salga de Configuración.
  • macOS: Haga clic en el menú Apple > Preferencias del sistema > Red y haga clic en el botón Avanzado y luego en la pestaña DNS, seleccione los números DNS de terceros y haga clic en el icono '-' para eliminarlos y haga clic en Aceptar y salga de Configuración.

7. Intente forzar la apertura de la pantalla de inicio de sesión/aceptación. Este sencillo truco puede resolver tu problema. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

En su Mac o dispositivo iOS, abra su navegador (por ejemplo, Safari) y pruebe las siguientes URL y presione enter y es posible que vea la página de inicio de sesión:

  • captive.apple.com
  • 192.168.1.1
  • 127.1.1.1

8 de la Constitución. Pruebe el modo privado en su navegador. A continuación, te explicamos cómo puedes activar la navegación privada en tu dispositivo:

  • iOS: en Safari, toca el icono de la pestaña cuadrada, luego toca Privado, luego toca OK y cierra las otras pestañas.

  • macOS: elija Archivo > nueva ventana privada y cierre la otra ventana no privada.

Ten en cuenta que Safari será negro u oscuro cuando uses el modo privado.

9. Reinicia tu Mac en modo seguro. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  • Apaga tu Mac (menú Apple > Apagar)
  • Enciende tu Mac e inmediatamente mantén presionada la tecla Shift
  • Suelte la tecla Mayús cuando vea la pantalla de inicio de sesión
  • Tu Mac se iniciará en modo seguro
  • Ahora en modo seguro, intente conectarse al punto de acceso
  • ¿Está funcionando? Cualquiera que sea su respuesta, salga del modo seguro reiniciando su Mac normalmente (sin presionar ninguna tecla)

10. En tu Mac, visita un sitio con la app Terminal. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  • Terminal abierta (puede usar Spotlight): Aplicaciones/Utilidades
  • Ingrese el siguiente comando y presione enter:

  • abrir un https://macreports.com "Safari"

Ver también:

  • El iPhone no se conecta a una red Wi-Fi conocida, arreglar
  • macOS: "WiFi: No hay error de hardware instalado", Arreglar

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