iCloud: Solución "No se pudo completar la última copia de seguridad"

Cuando se trata de sus diversos dispositivos Apple, es extremadamente importante tener una copia de seguridad de sus datos. Si bien es fácil hacer copias de seguridad de cosas como tus imágenes, videos y documentos, no se puede decir lo mismo de otras aplicaciones en tu iPhone. Es por eso que siempre recomendamos realizar una copia de seguridad de iCloud, incluso si tu iPhone o iPad funciona correctamente.

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El proceso para hacer una copia de seguridad de su iPhone, iPad o Apple Watch es extremadamente sencillo, ya que sólo tendrá que acceder a la aplicación de configuración. Las cosas son un poco diferentes cuando se trata de Mac, pero hoy nos centramos más en los problemas relacionados con las copias de seguridad de iCloud.

"No se pudo completar la última copia de seguridad"

Uno de los mensajes más problemáticos que puede ver en su iPhone o iPad es que "no se pudo completar la última copia de seguridad". Esto significa que algo salió mal cuando tu dispositivo intentaba hacer una copia de seguridad de todo. Sin embargo, antes de empezar a pensar que todo lo que hay en su iPhone podría perderse, hay algunos pasos que debe seguir para eliminar el mensaje de error.

Habilitar copia de seguridad de iCloud

El primer paso que querrás dar es volver a verificar que iCloud Backup esté realmente habilitado.

1. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Toca tu nombre en la parte superior de la página.
3. En la segunda sección, toca iCloud.
4. Toca Copia de seguridad de iCloud.
5. Junto a Copia de seguridad de iCloud, toca el botón para desactivarlo y volver a activarlo.
6. Después de unos momentos, toque el botón Hacer copia de seguridad ahora en la parte inferior para iniciar el proceso de copia de seguridad.

¿Tiene suficiente almacenamiento en iCloud?

Si está utilizando la opción de cuenta gratuita de iCloud, solo tendrá 5 GB de datos de almacenamiento en la nube. Esto se utiliza para realizar copias de seguridad de cualquier cosa vinculada a iCloud y puede llenarse con bastante rapidez. Si ve el mensaje de error, querrá volver a verificar cuánto almacenamiento le queda.

1. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Toca tu nombre en la parte superior de la página.
3. En la segunda sección, toca iCloud.

En la parte superior de la página, verás una sección llamada Almacenamiento. Esto le brinda una descripción general de cuánto almacenamiento de iCloud le queda. Si se está quedando sin espacio, puede tocar el botón Administrar almacenamiento para eliminar todo lo que ya no necesita para liberar espacio de almacenamiento.

Verifique el almacenamiento de su teléfono

Sorprendentemente, la cantidad de almacenamiento disponible en su iPhone o iPad también influye en las copias de seguridad de iCloud. Según Apple, necesitarás tener al menos 1 GB de espacio de almacenamiento gratuito en tu dispositivo físico. De lo contrario, no podrá realizar correctamente una copia de seguridad de iCloud. A continuación te explicamos cómo puedes comprobar cuánto almacenamiento queda en tu iPhone o iPad:

1. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone o iPad.
2. Toca General.
3. Selecciona Almacenamiento del iPhone (o Almacenamiento del iPad).
4. En la parte superior de la página, podrá ver una descripción general de cuánto almacenamiento queda en su dispositivo.

Apple ofrece un par de herramientas que pueden ayudarte a liberar espacio en tu dispositivo. Estas se encuentran en la sección Recomendaciones e incluyen lo siguiente:

• Descargar aplicaciones no utilizadas: descargue automáticamente aplicaciones no utilizadas cuando tenga poco espacio de almacenamiento. Se guardarán sus documentos y datos.
• Eliminación automática de conversaciones antiguas: elimina automáticamente todos los mensajes y archivos adjuntos que se enviaron o recibieron hace más de 1 año.
• Revisar archivos adjuntos grandes: vea fotos, videos y archivos adjuntos que ocupan almacenamiento en Mensajes y considere eliminarlos.

Con la ayuda de las recomendaciones de Apple, deberías poder liberar suficiente espacio en tu iPhone para poder realizar una copia de seguridad de iCloud.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ha agotado todas las demás opciones, el siguiente paso deberá ser comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Hay un equipo que se dedica a los problemas de iCloud y es posible que puedan resolverlos por usted. Pero es posible que también deba dirigirse a su Apple Store o Best Buy local y hablar con un representante en persona.