#images no funciona, arreglar
Varios usuarios han dicho que no pudieron enviar GIF e imágenes usando #images en la aplicación Mensajes en el iPhone o el iPad. Han dicho que recibieron el siguiente mensaje:
"No se pudo compartir la imagen. La conexión a Internet parece estar fuera de línea". Vea la captura de pantalla a continuación:
Tu iPhone o iPad incluye un teclado GIF incorporado. Se llama #images.
Mensajes en su iPhone o iPad le permite buscar varios GIF en #images para enviarlos para que pueda enviar (y recibir) imágenes en movimiento fácilmente. Si esta función no funciona para usted, este artículo explica cómo puede solucionarla.
Pruebe los consejos de solución de problemas a continuación. Asegúrese de verificar cada paso para ver si su problema está solucionado.
Ver también: Cómo compartir fotos, videos o mensajes de voz en Mensajes
Antes de hacer nada, asegúrate de que tu iPhone o iPad tenga la última versión de iOS o iPadOS. La actualización de su dispositivo mejorará el rendimiento de su dispositivo. Puede actualizar fácilmente su dispositivo yendo a Configuración > General > Actualización de software. Esto comprobará si hay actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, sigue las instrucciones en pantalla para actualizar tu dispositivo.
Consulte este artículo si los efectos del mensaje no funcionan.
1. Reinicie la aplicación Mensajes para ver si esto soluciona su problema. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Sal de la app Mensajes. Si tu dispositivo es un iPhone X o posterior, o un iPad con iOS 12 o posterior, ve a la pantalla de inicio y desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Si su dispositivo es un iPhone 8 o anterior, presione dos veces el botón de inicio. Esto revelará el conmutador de aplicaciones.
- Busca la app Mensajes. Puedes deslizar el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha.
- Cuando lo encuentres, desliza el dedo hacia arriba.
- Ahora abra la aplicación Mensajes y vuelva a intentarlo.
2. Asegúrese de que la mensajería MMS esté habilitada en su dispositivo. Puedes comprobarlo yendo a Configuración > Mensajes. Desplácese hacia abajo y busque la sección SMS/MMS.
3. Retire #images y vuelva a agregar. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Abre la aplicación Mensajes en tu dispositivo.
- Redacte un nuevo mensaje o abra un mensaje existente.
Toque el icono 'A' (Aplicaciones), deslice el dedo hacia la izquierda y toque el icono más (...).
- Pulsa Editar.
- Toca el icono rojo menos junto a #images. Y luego toque Eliminar de favoritos.
- Esto moverá #images a la sección más aplicaciones. Apágalo.
- Ahora salga de la aplicación Mensajes.
- A continuación, vuelva a añadir #images siguiendo los mismos pasos.
4. Como indica el mensaje de error, la razón más común por la que no puedes enviar o recibir mensajes GIF es una mala conexión a Internet. Anteriormente escribimos sobre cómo solucionar problemas de conexión:
- ¿El punto de acceso del iPhone con Wi-Fi no funciona?
- ¿Tu iPhone no se conecta a Wi-Fi?
- Problemas de Wi-Fi en el iPad
También puedes probar los siguientes consejos:
- Habilite el modo avión en su iPhone o iPad, espere aproximadamente un minuto y luego desactívelo (Configuración > modo avión).
- Deshabilite Wi-Fi y espere aproximadamente un minuto y luego actívelo yendo a Configuración > Wi-Fi.
- Asegúrate de que los datos móviles estén activados (Configuración > datos móviles > datos móviles). ¿Ves un mensaje de No Service?
- Intenta conectarte a una red Wi-Fi diferente.
- Reinicia tu router Wi-Fi. Para ello, basta con desenchufar el router de la fuente de alimentación. Espere 30 segundos. Y luego conéctelo.
5. Reinicia tu iPhone o iPad. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- iPhone X, 11 o posterior y iPad con Face ID: mantén presionado el botón para subir (o bajar) el volumen y los botones laterales juntos hasta que veas el control deslizante de apagado. A continuación, arrastre el control deslizante. Espere aproximadamente un minuto. A continuación, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
- Otros modelos de iPhone y iPad: mantén presionado el botón lateral o superior hasta que veas el control deslizante de apagado. A continuación, deslice el control deslizante. Espere aproximadamente un minuto. Mantenga presionado el botón lateral o superior para encender su dispositivo.
6. Cambia tu región.
En tu dispositivo, ve a Configuración > General > Idioma y región. Toque Región y seleccione una región diferente (como Canadá, Reino Unido, etc.). A continuación, salga de la configuración. Reinicie su dispositivo y ahora, nuevamente, toque Configuración > General > Idioma y región y vuelva a cambiar su región (seleccione su región original, como Estados Unidos).
7. Forzar el reinicio del dispositivo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- iPhone 8 o posterior y iPad con Face ID: Presiona y suelta el botón para subir el volumen y presiona y suelta el botón para bajar el volumen y luego mantén presionado el botón lateral o de encendido hasta que veas el logotipo de Apple.
- Modelos de iPhone 7: mantén pulsados los botones lateral o superior y los botones para bajar el volumen a la vez hasta que veas el logotipo de Apple.
- Otros modelos de iPhone y iPad: mantén pulsados los botones de inicio y los botones lateral o superior a la vez hasta que el dispositivo se reinicie.
8 de la Constitución. Restablezca la configuración de red. Tenga en cuenta que al hacerlo se borrará la configuración de su red, por ejemplo, esto eliminará todas sus contraseñas de Wi-Fi guardadas. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- En tu iPhone o iPad, ve a Configuración > General > Restablecer> Restablecer configuración de red > Restablecer configuración de red.
Si aún tiene este problema, es posible que desee comunicarse con Apple. Además, tenga en cuenta que #images no está disponible en todas partes. Solo está disponible en los siguientes países: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Japón, India, Nueva Zelanda, Irlanda, Francia, Alemania, Italia, Singapur, Filipinas.
Ver también: Preguntas y respuestas de iMessage