Cómo solucionar el error 'TokenFactoryIframe' en Outlook
Di lo que quieras sobre Outlook, pero Microsoft ha hecho todo lo posible en un esfuerzo por mejorar Outlook como servicio y aplicación en los últimos años. Con Microsoft 365, obtienes acceso a más almacenamiento en OneDrive y a más funciones en todo el conjunto de productos de Microsoft, incluido Outlook. Pero parece que ha aparecido un fallo aleatorio, que está provocando bastantes quebraderos de cabeza y llenando las carpetas de Descargas de los usuarios.
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¿Qué es 'TokenFactoryIframe'?
Recientemente, quienes usan Outlook 365 de Microsoft en Safari se han encontrado con un problema bastante aleatorio. Tan pronto como navegue a la página de inicio de Outlook, se le solicitará un archivo descargado llamado "TokenFactoryIframe". Este es uno de los problemas más oscuros que surgen al usar los servicios de Microsoft, y parece que la compañía ha descubierto qué estaba causando el problema.
Una actualización reciente de nuestra experiencia de usuario (UX) de Office cambió un parámetro de "condicional" a "obligatorio" para sincronizar las propiedades del lado del cliente y del lado del servicio. Sin embargo, el servicio Outlook en la web no recibió el mismo cambio previsto, lo que provocó una discrepancia de propiedad y mensajes repetidos de descarga de "TokenFactoryIFrame".
Cómo solucionar el error 'TokenFactoryIframe' en Outlook
Teniendo en cuenta que el problema causado al visitar outlook.com en Safari genera múltiples descargas de archivos que en realidad no tienen ningún uso, existe una solución alternativa disponible. Implica acceder a las Preferencias de Safari y eliminar el acceso a Outlook 365 para descargar cualquier archivo. Obviamente, esto es bastante problemático si necesita descargar otros archivos, ya que seguir los pasos a continuación rechazará la descarga de cualquier archivo. Pero si eso no le preocupa y sólo quiere corregir el error "TokenFactoryIframe" en Outlook, esto es lo que debe hacer:
- Abre Safari en tu Mac.
- En la barra de menú, haz clic en Safari.
En el menú desplegable, seleccione Preferencias.
- Alternativamente, puede presionar CMD + , en su teclado.
- Seleccione Sitios web en la barra de herramientas de la parte superior.
- En la barra lateral izquierda, haz clic en Descargas.
- Desplázate por la lista que aparece en el lado derecho hasta encontrar “outlook.office365.com“.
- Haga clic en el menú emergente a la derecha de la entrada de Office.
- Seleccione Denegar.
- Salga de las Preferencias de Safari.
Debido a que este problema en realidad no lo causa Safari o el usuario, tenemos que esperar a que Microsoft implemente una solución adecuada en el lado del servidor. Una vez que se haya completado, deberá regresar y otorgar permisos a Office 365 para poder descargar los archivos potenciales que necesite.
Utilice un navegador diferente
Por una razón u otra, parece que este problema afecta principalmente a quienes utilizan Safari. Entonces, hasta que Microsoft pueda solucionar el problema por su parte, le recomendamos usar un navegador diferente si aún ve el error "TokenFactoryIframe" en Outlook.
El problema existe al utilizar otros navegadores, pero si tienes Chrome instalado no deberías tener ningún otro problema. De hecho, lo más probable es que, si utiliza cualquier otro navegador web basado en Chromium, no vea aparecer esos archivos descargados aleatoriamente.