La canción no se puede reproducir porque no ha iniciado sesión en Apple Music, arreglar

Varios usuarios han dicho que no pueden escuchar Apple Music. Reciben el siguiente mensaje de error cuando intentan reproducir canciones en Apple Music:

"El nombre de la canción no se puede reproducir porque no ha iniciado sesión en Apple Music. Debes iniciar sesión en Apple Music para poder reproducir canciones de Apple Music".

Parece que el mensaje de error dice que los usuarios "no han iniciado sesión", aunque ya hayan iniciado sesión en Apple Music.

Ver también: Ya eres miembro de Apple Music, arreglar

Parece que este problema puede afectar a algunas canciones, no a todas. También parece que tanto los usuarios de Mac como los de PC con Windows pueden experimentar este problema. Y, por último, parece que la mayoría de los usuarios que están en la prueba gratuita de la suscripción a Apple Music se ven afectados. En este artículo, te explicamos cómo puedes solucionar este problema.

Ver también: ¿No se puede activar la biblioteca de música de iCloud? Arreglar

1. Actualización de software

Asegúrate de que tu Mac esté actualizado. En tu Mac, ve a Preferencias del Sistema, haz clic en Actualización de software y busca actualizaciones. Y si hay una actualización disponible, haga clic en el botón Actualizar ahora y siga las instrucciones en pantalla.

La actualización del software de macOS también actualizará sus aplicaciones, incluida la aplicación Música.

Sin embargo, si tiene este problema en su PC, es posible que desee actualizar iTunes a la última versión. La forma de actualizar depende de dónde hayas descargado iTunes:

• Microsoft Store: si has descargado e instalado iTunes desde Microsoft Store, abre Microsoft Store y, a continuación, ve a Más > Descargas y actualizaciones > Obtener actualizaciones.
• Sitio web de Apple: Si descargó e instaló iTunes desde el sitio web de Apple, abra iTunes y luego vaya a Ayuda > buscar actualizaciones. Y si hay actualizaciones disponibles, siga las instrucciones en pantalla.

Ver también: Cómo eliminar música de su iPhone, iPad, Apple Watch o Mac

2. Cerrar sesión e iniciar sesión

El simple hecho de cerrar sesión y luego iniciar sesión puede solucionar su problema. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

• En Música, haz clic en Cuenta y Cerrar sesión.

• Después de cerrar sesión, vuelve a iniciar sesión con el mismo ID de Apple yendo a Cuenta > Iniciar sesión.

Consulte este artículo si no puede iniciar sesión.

3. Eliminar archivo de caché

Los archivos de caché corruptos pueden causar esto. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

• Salga de Apple Music, si está abierto (Música > Salir de música o presione Comando y Q).
• En tu Mac, abre la carpeta Biblioteca. Para hacer eso, vaya al Finder, haga clic en Ir y esto abrirá el submenú Ir. Mientras este menú está abierto, mantén pulsada la tecla Opción del teclado. Esto revelará una opción llamada Biblioteca. Haga clic en Biblioteca.
• Haga clic en Cachés.
• Busca la carpeta "com.apple.Music". Y haz clic en él.
• Busca la carpeta "SubscriptionPlayCache".
• Elimine esta carpeta arrastrándola a la carpeta Papelera.
• Ahora abre Apple Music.
• Pruebe para ver si ha solucionado su problema.

Ver también: Aplicación de música: ¿No aparece la carátula del álbum/canción? Arreglar

Si tiene este problema en su PC con Windows, esta carpeta se encuentra aquí:

C:\Users[username]\AppData\Local\Apple Computer\iTunes\SubscriptionPlayCache

Ver también:

• Cómo ver la transmisión en vivo de Verzuz con Apple Music
• La letra no se muestra en Apple Music en iOS 14