¿El iPhone o iPad no se actualiza a la última versión de iOS o iPadOS? Cómo solucionarlo
En este artículo, te explicamos cómo puedes solucionar problemas comunes con tu actualización de iOS o iPadOS. Nos centraremos principalmente en resolver los problemas de actualización inalámbrica (inalámbrica).
Es importante mantener su dispositivo actualizado. Es muy fácil obtener las últimas actualizaciones para mantener su dispositivo funcionando con las últimas funciones sin problemas y de forma segura. Sin embargo, es posible que tenga problemas. Por ejemplo, a veces puede ver mensajes de error o la descarga puede tardar demasiado. Entonces, cuando parece que su dispositivo no puede instalar una actualización, hay una serie de cosas que puede intentar para asegurarse de que puede actualizar su dispositivo a la última versión de iOS o iPadOS.
Es posible que vea varios mensajes de error cuando se produce un error en una actualización, por ejemplo. Es posible que veas mensajes emergentes que digan cosas como:
- No se puede buscar actualizaciones
- No se puede verificar la actualización
- Se ha producido un error al instalar...
- No se puede buscar actualizaciones
Consulte este artículo si las actualizaciones automáticas no funcionan.
¿El iPhone o el iPad no se actualizan?
Tenga en cuenta que anteriormente escribimos sobre varios problemas de actualización:
- El iPhone (o iPad) no se pudo actualizar y se produjo un error desconocido (4000), solucione
- La actualización no está disponible con este ID de Apple, arreglar
- Error en la actualización de software, iOS y iPadOS, Arreglar
- Actualización no encontrada. La versión solicitada de macOS no está disponible, arreglar
- "Estimando el tiempo restante" Actualización de iOS atascada, solución
- No se puede activar, se requiere una actualización para activar su iPhone, arreglar
- iOS: No se puede instalar la actualización: Se ha producido un error al instalar...
Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas en orden. Después de probar cada uno de los siguientes, pruebe si puede actualizar su dispositivo.
Antes de hacer nada, intente reiniciar su iPhone o iPad para ver si esto ayuda.
1. Actualizar servidores
¿Hay algo que impida que su dispositivo se comunique con los servidores de actualización de Apple? Hay cinco cosas que debes comprobar:
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet. En el dispositivo que está intentando actualizar, intente visitar un sitio web para verificar si puede acceder a Internet. Intente usar una conexión Wi-Fi o celular rápida. Si su conexión es mala, es posible que la descarga no se complete o tarde demasiado. Si es posible, intente usar una red Wi-Fi diferente. Si tiene problemas de conexión Wi-Fi o celular, puede ver los artículos a continuación:
- Mensaje de seguridad débil de Wi-Fi en iPhone o iPad: WPA/WPA2 (TKIP) no se considera seguro
- La conexión Wi-Fi no se enciende en el iPhone o el iPad
- ¿Tu iPhone no se conecta a Wi-Fi? ¿Qué hacer?
- ¿Problemas de Wi-Fi? ¿El iPad no se conecta a la red inalámbrica? Arreglar
- Los datos móviles no funcionan, arreglar
- Visita la página de estado del sistema de Apple para ver si hay una interrupción del servicio de actualización.
- Si está utilizando una VPN o un servicio proxy, pueden causar problemas. Intente deshabilitarlos temporalmente.
- Es posible que los servidores de actualización de Apple estén demasiado ocupados o sobrecargados. Este puede ser el caso, especialmente si está intentando instalar una nueva versión de iOS o iPadOS acaba de salir, porque millones de personas están intentando lo mismo al mismo tiempo. Le recomendamos que espere un par de días antes de volver a intentar la instalación.
- Es posible que su dispositivo sea demasiado antiguo y, por lo tanto, es posible que no pueda descargar la actualización porque es posible que su dispositivo no sea compatible con las últimas versiones de software. Por ejemplo, un iPhone 6 no podrá descargar ni ejecutar iOS 14.
2. No hay suficiente espacio
Es posible que su dispositivo no tenga suficiente espacio de almacenamiento para completar una actualización. Si este es el caso, hay dos cosas que puedes probar:
- Ve a Configuración > General > [Nombre del dispositivo] Almacenamiento para ver cuánto almacenamiento tienes. Puede hacer espacio eliminando aplicaciones, música, fotos o videos que no necesite.
- O, alternativamente, puede actualizar su dispositivo a través de iTunes o Finder. Si desea hacer esto, consulte la sección (#4) a continuación.
3. Elimine manualmente la actualización y vuelva a intentarlo
Intente eliminar el contenido de la actualización descargada y vuelva a intentarlo. Esto simplemente reiniciará el proceso de actualización. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- En tu iPhone o iPad, ve a Configuración > General > [Almacenamiento de iPhone o Almacenamiento de iPad] Almacenamiento.
- Verás tu lista de aplicaciones. En la lista, debería ver la actualización de iOS o iPadOS. (Si no ve la actualización, use su computadora para actualizar su dispositivo, consulte a continuación).
- Toca la actualización. A continuación, toca Eliminar actualización.
- Después de eliminar la actualización, vaya de nuevo a Configuración > General > Actualización de software y actualice su dispositivo.
4. Actualizar con iTunes o Finder (Catalina, Big Sur o posterior)
Si no puede actualizar su dispositivo, puede usar su computadora (PC o Mac). Esto es muy sencillo. Siga los pasos a continuación:
- Conecte su iPhone o iPad a su computadora con su cable USB.
- En iTunes (si usas un PC o un Mac con Mojave o una versión anterior) o en Finder (si tu Mac tiene Catalina o posterior), selecciona tu dispositivo.
- Haga clic en Buscar actualizaciones. Y luego siga las instrucciones en pantalla.