Captura de pantalla congelada o retrasada en iPhone o iPad, arreglar

Varios usuarios han dicho que tienen problemas para tomar capturas de pantalla en el iPhone y el iPad. Más específicamente, los usuarios han dicho que su iPhone o iPad se congela al tomar capturas de pantalla. Para algunos usuarios, parece que los usuarios se encuentran con problemas de retraso cuando quieren capturar la pantalla de su dispositivo. En este artículo, explico cómo puede solucionar este problema. Y, por último, algunos usuarios experimentan este problema al intentar compartir o editar una captura de pantalla.

Por favor, pruebe los siguientes consejos. Después de probar cada paso, intente tomar una captura de pantalla para ver si ha solucionado su problema. Este artículo se centra en los problemas de capturas de pantalla del iPhone y el iPad. Si tiene un problema similar con su Mac, escribimos un artículo similar: Las capturas de pantalla no funcionan en Mac.

Forzar reinicio

Forzar el reinicio de su dispositivo para ver que esto ayuda. A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo:

Modelos de iPhone 8 o posterior y iPad sin botón de inicio: Presione y suelte el botón para subir el volumen y presione y suelte el botón para bajar el volumen y luego mantenga presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Modelos de iPhone 7: mantén presionado el botón superior o lateral y el botón para bajar el volumen juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Otros modelos de iPhone y iPad: mantén pulsado el botón de inicio y el botón lateral o superior a la vez hasta que veas el logotipo de Apple.

Ver también: Cómo hacer una captura de pantalla (imprimir pantalla) y grabar la pantalla en su Mac

Actualizar

Siempre es una muy buena idea mantener su software actualizado. Actualiza a la versión más reciente de iOS o iPadOS y vuelve a intentarlo. Puede actualizar su dispositivo de forma inalámbrica yendo a Configuración > General > Actualización de software. Esto comprobará si hay actualizaciones. Si hay una actualización, sigue las instrucciones en pantalla para actualizar tu dispositivo.

También es posible que desee activar las actualizaciones automáticas. Puede personalizar esta configuración yendo a Configuración > General > Actualización de software > Personalizar actualizaciones automáticas.

Almacenamiento

Asegúrate de que tu iPhone o iPad tenga suficiente espacio de almacenamiento. En tu dispositivo, ve a Configuración > General > Almacenamiento de [Dispositivo]. Esta página puede mostrar una lista de recomendaciones que puede seguir para liberar espacio.

Intenta mantener al menos 1 GB de espacio libre en tu dispositivo. Es posible que sus capturas de pantalla no se guarden en Fotos porque no hay suficiente espacio para archivos nuevos.

Si desea liberar espacio en su iPhone o iPad para tener suficiente almacenamiento, puede eliminar aplicaciones, música, fotos que no usa o necesita.

Ver también: Almacenamiento del "sistema" y qué puede hacer para borrar

Batería

Si el estado de la batería de su dispositivo es deficiente, el rendimiento de su dispositivo se verá afectado. Tal vez sea hora de un reemplazo. En tu dispositivo, ve a Ir a Configuración > Batería y toca Estado de la batería. Esta página mostrará un porcentaje que indica su capacidad máxima: cuanto más cerca del 100 por ciento esté, mejor. Debe mostrar un porcentaje de capacidad de al menos el 80%.

Ver también: Cómo optimizar y prolongar la duración de la batería en el iPhone

Restablecer todos los ajustes

Restablecer todas las configuraciones puede ayudarlo a solucionar este problema. Al hacerlo, no se borrarán sus datos, pero todas sus configuraciones (contraseñas de Wi-Fi guardadas, configuraciones de ubicación, configuraciones de pantalla, etc.) se restaurarán a la configuración predeterminada del iPhone. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

En tu iPhone o iPad, ve a Configuración > General > Restablecer.
Pulsa Restablecer todos los ajustes.
A continuación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Ver también: