La pantalla del Apple Watch no responde al tacto

Los usuarios de Apple Watch ocasionalmente tienen un problema en el que la pantalla de su Apple Watch no responde al tacto o no responde como se esperaba. Hay algunos problemas diferentes de este tipo. Se pueden describir como:

Es posible que la pantalla no responda o esté congelada.
El Apple Watch no te dejará presionar nada; No pasa nada cuando se toca la pantalla.
Es posible que la pantalla del Apple Watch no parezca tener el nivel adecuado de sensibilidad táctil.
Es posible que el deslizamiento y otros gestos no funcionen como se esperaba.

En este artículo, le daremos una lista de pasos de solución de problemas para que pueda encontrar la causa de este problema y solucionarlo.

Si tienes algún problema con el Apple Watch que no se desliza hacia arriba, consulta El deslizamiento del Apple Watch hacia arriba no funciona, no se puede abrir el centro de control.

Solución de problemas La pantalla del Apple Watch no responde al tacto

1. Reiniciar

El primer paso es reiniciar tu Apple Watch. Este paso puede ayudar a aclarar muchos problemas.

Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezcan los controles deslizantes.
Toca el botón de encendido.
Reinicie su Apple Watch presionando y manteniendo presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si no puedes reiniciar el Apple Watch

Si el reinicio no funciona, puede forzar el reinicio. Mantén pulsado el botón lateral y la Digital Crown hasta que aparezca el logotipo de Apple. Tarda unos segundos, así que sigue manteniéndolo.

2. Actualiza tu Apple Watch

En el iPhone, abre la app Watch.
Toque General, luego en Actualización de software.
Instale las actualizaciones disponibles.

3. Verifique la configuración de Apple Watch

Es posible que la pantalla táctil no responda como se esperaba si ha habilitado algunos de los ajustes de accesibilidad. No es raro que los usuarios habiliten alguna función de accesibilidad y luego se olviden de ella o no se den cuenta de cómo la función afecta la función de su dispositivo.

En el iPhone, abre la app Watch.
Pulsa en Accesibilidad.
Echa un vistazo a Touch Accommodations. Todas las funciones de accesibilidad aquí cambian la forma en que la pantalla del Apple Watch responde a su toque. Compruebe si tiene alguno habilitado y apáguelo para ver si su problema se resuelve.

4. Cubierta o estuche protector

Si está utilizando una cubierta protectora de pantalla o incluso una funda, podría estar interfiriendo con la forma en que la pantalla del Apple Watch registra su toque.

5. Desemparejar y volver a emparejar

Si el problema persiste, puedes desenlazar el Apple Watch y volver a emparejarlo. Es un proceso bastante fácil y podrás restaurar fácilmente tu Apple Watch desde una copia de seguridad. Se realiza una copia de seguridad automática de su Apple Watch en su iPhone antes de que se borren el contenido y la configuración.

Desenlazar el Apple Watch

Abre la app Watch en tu iPhone.
Asegúrese de que la pestaña Mi reloj esté seleccionada en la parte inferior de la pantalla y toque Todos los relojes en la parte superior de la pantalla sobre el nombre de su Apple Watch.
Toque el botón de información (i) junto al nombre de su reloj.

Toca Desvincular Apple Watch.
Toca Desenlazar [nombre del Apple Watch] Apple Watch.
Si tu Apple Watch tiene datos móviles, elige mantener tu plan de datos móviles.
Ingresa la contraseña de tu ID de Apple y toca Desvincular en la esquina superior derecha.

Volver a enlazar el Apple Watch

Para volver a enlazar el Apple Watch

Colócalo en tu muñeca y sostenlo cerca de tu iPhone. Si está apagado, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla en el iPhone.
Elija Hacer de este su nuevo Apple Watch y elija la copia de seguridad.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y, si necesitas más ayuda, consulta Configurar el Apple Watch para obtener más información.

Si sigues teniendo problemas con tu Apple Watch, puedes intentar desemparejar de nuevo; pero esta vez, en lugar de restaurar desde una copia de seguridad, elija Configurar como nuevo Apple Watch.

6. Comunícate con el Soporte técnico de Apple

Si su Apple Watch aún no responde al tacto como debería, podría ser el momento de comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Pueden proporcionar ayuda personalizada para su problema específico.

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