Cómo arreglar las imágenes de iMessage que no se descargan después de iOS 17
Después de actualizar a iOS 17, un problema frecuente es la imposibilidad de descargar fotos en Mensajes. Esto puede ser particularmente frustrante, especialmente para las personas que dependen del envío de imágenes a sus contactos a través de la aplicación Mensajes. En consecuencia, muchos usuarios se han preguntado sobre las razones detrás de que su iPhone no pueda recuperar imágenes de iMessage.
Usar iMessage para compartir imágenes es una función popular y conveniente. La aplicación Mensajes permite el intercambio no solo de texto, sino también de diversos mensajes multimedia, audio, videos o imágenes. El problema de que las imágenes no se descarguen en iMessage en iOS 17 generalmente se debe a uno de varios factores: malas conexiones a Internet, actualizaciones fallidas de iOS 17 en el iPhone o espacio de almacenamiento disponible insuficiente.
A veces, las fotos no aparecen y, en su lugar, aparece un botón Tocar para descargar. Pero tocar esto no hace nada. A veces, los usuarios ven el mensaje de descarga, pero el proceso de descarga nunca se inicia o avanza muy lentamente, como puede ver a continuación:
Parece que este problema implica descargar las fotos que envió o recibió.
En esta guía, abordaremos este problema y proporcionaremos soluciones paso a paso para resolver el problema de que las fotos de iMessage no se descarguen en Mensajes, tanto para aquellos que han actualizado a iOS 17 como para los usuarios de versiones anteriores de iOS.
Qué hacer cuando las imágenes de iMessage no se descargan en Mensajes
Pruebe las siguientes sugerencias para solucionar el problema:
- Sal de la aplicación Mensajes y vuelve a abrirla. Ve a la pantalla de inicio y desliza el dedo hacia arriba. Busca la aplicación Mensajes: puedes deslizar el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha. Cuando lo encuentres, deslízalo hacia arriba.
- Si vas a sincronizar tus mensajes con iCloud, desactívalo y vuelve a activarlo. Ve a Configuración > tu nombre > iCloud y, a continuación, pulsa Mostrar todo en la sección "Apps con iCloud" y pulsa Mensajes. Desactive y encienda el interruptor Sincronizar este iPhone.
- Desactiva iMessage y vuelve a activarlo. Vaya a Configuración > Mensajes y luego desactive el interruptor de iMessage. Cuando lo vuelva a activar, es posible que tarde algún tiempo en volver a activarse. Esto es normal. Sin embargo, si tarda demasiado, consulta este artículo de Apple: Si no puedes activar o iniciar sesión en iMessage. Si la activación no se realiza correctamente, consulte este artículo: iMessage dice que la activación no se realizó correctamente, Cómo solucionarlo.
- Reinicia tu iPhone y vuelve a intentarlo.
- Asegúrate de tener la última versión de iOS 17. Vaya a Configuración > General > Actualización de software para buscar actualizaciones.
- Las fotos pueden ocupar mucho espacio de almacenamiento, y si no tiene el almacenamiento disponible en su iPhone, no se pueden descargar. Verifique el espacio en su iPhone yendo a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone. ¿Cuánto almacenamiento disponible tienes? Si tiene poco espacio de almacenamiento, siga las recomendaciones que se muestran en la pantalla de almacenamiento para liberar espacio.
- Comprueba tu conexión. ¿Tiene este problema cuando está conectado a un teléfono celular, Wi-Fi o ambos? Active el modo avión y, a continuación, apáguelo. Si está utilizando un servicio VPN, desactívelo y vuelva a intentarlo. Reinicie su módem/enrutador Wi-Fi desenchufándolo de la fuente de alimentación y luego volviéndolo a enchufar.
- Restablezca la configuración de red yendo a Configuración > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que al hacer esto, se eliminarán todas las configuraciones relacionadas con la red, como las contraseñas de Wi-Fi guardadas.
Cómo ver imágenes en iMessage
Puede ver fácilmente todas las fotos que se comparten en una conversación. Esta también puede ser una forma diferente de ver y descargar tus fotos. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Abre la conversación.
- Pulsa el nombre o el icono del perfil en la parte superior de la página.
- Desplázate hacia abajo para encontrar la sección Fotos. Cuando toque Ver todo, verá todas las fotos, incluidas las capturas de pantalla que usted y el destinatario compartieron.
