¿Los controles de sonido están atenuados o no funcionan en Mac? Cómo solucionarlo

De vez en cuando, los usuarios de Mac se encuentran con un problema en el que no pueden ajustar el sonido en su Mac. Por lo general, el usuario notará que el sonido no funciona y/o el ícono de sonido está atenuado. Si el icono de sonido es gris, no se puede ajustar el volumen. En este artículo, te diremos cómo solucionar este problema de sonido en tu Mac.

Estos son algunos síntomas que pueden tener aquellos que tienen problemas de sonido con su Mac:

• No se puede acceder a la configuración de sonido en la aplicación Configuración del sistema.
• Todo va despacio.
• No se muestra nada en la configuración de audio-midi
• Los iconos de control de sonido están atenuados/bloqueados, como se puede ver en la imagen siguiente:

Icono de sonido atenuado en Mac

Antes de comenzar, asegúrese de verificar la salida de sonido de más de una aplicación y ajustar los controles de volumen dentro de esa aplicación. Por ejemplo, intente reproducir música en Apple Music y un video en Safari.

Después de probar cada una de las siguientes opciones, compruebe si el sonido funciona; intente reproducir algo de Apple Music u otra fuente.

1. Compruebe los puertos y los dispositivos externos

• Asegúrese de que no haya nada conectado al puerto de sus auriculares. Asegúrese de que el puerto de los auriculares esté libre de residuos.
• Si conecta algún dispositivo de sonido, como altavoces o equipos de audio, asegúrese de que no estén conectados. Asegúrese de que Bluetooth (Centro de control > Bluetooth) no esté conectado a ningún altavoz externo o dispositivo de audio.
• Si está conectado a un televisor o equipo de audio, es posible que tengan sus propios controles de audio, por lo que los de su Mac pueden desactivarse.
• Si está conectado a un monitor externo, algunos monitores no tienen sonido/altavoces. Sin embargo, macOS a veces se confunde y piensa que el monitor tiene capacidades de sonido, lo que puede hacer que los controles de sonido no estén disponibles.

2. Reinicia tu Mac

Ve al menú Apple  y selecciona Reiniciar.

3. Buscar actualizaciones de macOS

Abre Configuración del sistema, selecciona General y, a continuación, elige Actualización de software. Instala las actualizaciones disponibles.

4. Comprueba la configuración de sonido

1. En tu Mac, abre Configuración del Sistema y selecciona Sonido.

2. En Salida y entrada, verifique:

   • La salida que se selecciona. Si selecciona algo que no sean los altavoces integrados, pruebe con los altavoces integrados.
   • Fíjate en el volumen de salida. Asegúrese de que no esté demasiado bajo. Compruebe que la opción Silenciar no esté seleccionada.

5. Pruebe con diferentes altavoces/salidas externas

Intente conectar altavoces con cable o Bluetooth y vea si todavía tiene problemas de sonido.

6. Reiniciar coreaudiod

1. Abre el Monitor de actividad. (Barra espaciadora de comandos, tipo actividad).
2. Escriba coreaudiod en el campo de búsqueda. A continuación, seleccione el proceso coreaudiod haciendo clic en él.
3. Haga clic en el botón X y, a continuación, seleccione Salir.

7. Comprueba la configuración de audio-midi

1. Abra Spotlight (barra espaciadora de comandos), escriba audio y haga clic en Configuración de audio MIDI.
2. Asegúrate de que los altavoces integrados estén seleccionados en la barra lateral izquierda.
3. Compruebe que el control deslizante de volumen esté lo suficientemente a la derecha y que no haya casillas de silencio marcadas.

8. Reiniciar en modo seguro

Si no estás seguro de qué tipo de Mac tienes, ve al menú Apple  y haz clic en Acerca de este Mac. Si ves algo como Chip: Apple M2, tienes Apple silicon. Si ves Procesador, tienes un Mac Intel.

Macs de silicio de Apple

1. Vaya al menú Apple  y seleccione Apagar.
2. Espera a que tu Mac se apague por completo, luego mantén presionado el botón de encendido.
3. Suelte el botón de encendido cuando vea Cargando opciones de inicio.
4. Elija su volumen, como Macintosh HD, luego mantenga presionada la tecla Mayús y haga clic en Continuar en modo seguro.
5. Inicia sesión.

Macs con Intel

1. Vaya al menú Apple  y seleccione Apagar.
2. Espere a que su computadora se apague por completo. Presione el botón de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla Shift.
3. Suelte la tecla Mayús cuando vea la ventana de inicio de sesión.
4. Inicia sesión.

Vea si aún tiene problemas de sonido en modo seguro. Para salir del modo seguro, vaya al menú Apple  > Reiniciar.

9. Restablecer la PRAM/SMC (Mac Intel)

Consulta Cómo restablecer la NVRAM o la PRAM y Cómo restablecer el SMC (controlador de gestión del sistema) en el Mac.