¿El Apple Pencil no funciona? Esto es lo que hay que hacer
¿Por qué no funciona mi Apple Pencil? Esta fue una pregunta que hice solo seis semanas después de comprar mi primer Apple Pencil. Hay algunas razones diferentes por las que su Apple Pencil ya no muestra que se está cargando o no interactúa con su pantalla, y muchas de ellas tienen soluciones fáciles. Es posible que su Apple Pencil esté realmente roto y, si ese es el caso, deberá enviarlo a reparar, pero primero querrá seguir los pasos a continuación para descartar todas las soluciones fáciles. Aquí está su guía completa para solucionar problemas de su Apple Pencil.
Qué hacer si tu Apple Pencil no funciona
Cargar el Apple Pencil
El primer paso para solucionar problemas de Apple Pencil es asegurarse de que su Apple Pencil esté cargado. Si se queda sin carga de batería, no funcionará. Tu iPad te dirá cuándo tu Apple Pencil está conectado y cargándose, pero en caso de que no estés seguro, aquí te explicamos cómo saber si tu Apple Pencil se está cargando. Si tu Apple Pencil está lo suficientemente cargado y sigue sin funcionar, o si no se carga en absoluto, continúa con los siguientes pasos. Para obtener más consejos útiles sobre qué hacer si tu dispositivo está funcionando mal, consulta nuestro Consejo del día gratuito.
Reiniciar la aplicación
A veces, la falla de su Apple Pencil se debe a una falla en la aplicación que está utilizando. Intente cerrar la aplicación abriendo el conmutador de aplicaciones de iPad, deslice el dedo hacia arriba en la aplicación para cerrarla y luego vuelva a abrir la aplicación para ver si esto soluciona el problema. Si no es así, continúe con el siguiente paso.
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Asegúrate de que tu Apple Pencil sea compatible
Si te encuentras diciendo: "¡Mi Apple Pencil no funciona!" después de obtener un nuevo Apple Pencil o un nuevo iPad, es posible que tu Apple Pencil no sea compatible con tu dispositivo. Si no está seguro de la compatibilidad de su Apple Pencil, consulte nuestra lista a continuación:
Apple Pencil de 1.ª generación: iPad (6.ª y 7.ª generación), iPad Pro (9,7 pulgadas, 10,5 pulgadas, 1.ª o 2.ª generación de 12,5 pulgadas), iPad mini (5.ª generación) y iPad Air (3.ª generación).
Apple Pencil de 2.ª generación: iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª y 4.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas.
Asegura la punta del Apple Pencil
Con frecuencia, los problemas de rendimiento pueden deberse a que la punta del Apple Pencil se afloja. Para apretar, agarre la punta y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que deje de moverse. Si desea desconectarlo por completo antes de volver a conectarlo, desenrósquelo girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj y luego vuelva a conectarlo atornillándolo nuevamente. A veces, las puntas del Apple Pencil se desgastan, por lo que si esto soluciona temporalmente el problema pero se vuelve a iniciar pronto, es posible que desee considerar obtener uno nuevo. Si cree que este es el culpable, asegúrese de consultar nuestra guía de reemplazo de puntas de Apple Pencil.
Reinicia tu iPad
Si una falla en el software de su iPad está causando el mal funcionamiento de su Apple Pencil, reiniciar su iPad podría solucionarlo. Asegúrese de que esté completamente apagado, no solo en modo de suspensión, luego vuelva a encenderlo. Su Apple Pencil debería volver a emparejarse automáticamente y, si el reinicio solucionó el problema, estará listo para comenzar. Si esto no ayuda, continúe con el siguiente paso.
Asegúrese de que Bluetooth esté activado
El Apple Pencil se conecta al iPad a través de Bluetooth, por lo que si el Bluetooth está desactivado, el Apple Pencil no se conectará. He tenido más de una ocasión en la que mi hija apagó el Bluetooth mientras jugaba con mis dispositivos, así que incluso si estás seguro de que no lo desgastaste, deberías comprobarlo. Puede desactivarse más fácilmente de lo que piensas.
Vuelve a enlazar el Apple Pencil
Un simple caso de desconexión/reconexión puede resolver muchos problemas del Apple Pencil. Primero, desvincula tu Apple Pencil y luego vuelve a emparejar tu Apple Pencil con tu iPad. Si está realmente roto, ni siquiera verás la opción de volver a emparejar y sabrás que las cosas son terribles.
Comunícate con el Soporte técnico de
Si has pasado por todos estos pasos y aún no has tenido suerte para hacer funcionar tu Apple Pencil roto, es hora de ponerte en contacto con Apple. Afortunadamente, es probable que la garantía estándar de Apple reemplace su Apple Pencil si está dentro del plazo adecuado y no se encuentran daños físicos o por agua. A continuación, te explicamos cómo ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple y concertar una cita.